先日、近くの自動車販売店に新車と思わしき車をキャリアカーが運んできたのですが時間帯が11:30~12:00の間で車には、ナンバープレートがありませんでした。この車は、今後どういう流れで購入者の手に行くのでしょうか?ナンバープレートが無いと言う事は、陸運局に今から登録をしに行くのでしょうか?登録は済んでるけどナンバープレートが付いていないだけなのでしょうか。また、納車ってだいたい何時頃に引き取りが出来る事が多いんでしょうか?

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (12件中1~10件)

>すみません。

普通の新車って事ですけど普通じゃない新車もあるんですか?どういう新車が普通じゃないんでしょうか?その見分け方ってあるんでしょうか?

 普通じゃない新車とは改造してあるものがそれにあたります。
 日産でいうとエルグランド、セレナなどにあるライダーシリーズがそうです。ライダーシリーズはオーテックという日産の子会社(?)が改造して販売店に納めます。これを販売店は陸運局に持ち込み新車登録を行ないます。パンフレットに明記してあると思います。
    • good
    • 0

普通の新車なら、現車が無くても書類のみで、ナンバー、車検証は発行出来ます。

ナンバーが先か、車が先かはその時の状況によります。
販売店での試し運転なんて聞いた事が有りません。新車は、型式認定という物が有り、すべて、法律に適合しているわけで、その型式と同じ車はすべて、同じと言う事で、新車は書類だけで登録出来るのです。きちんと不具合無くできあがってくるのです。まあ、希に不具合がある物も有るのですが、それはふぉそゆと言う物で、直してもらえます。ですから、販売店で試し運転は必要ないのです。逆に親切のつもりでため試運転をしたため、新車なのに、走行距離が0でないとクレームが付くかも知れません。

納車は、営業時間内でしたらいつでも出来ます。

この回答への補足

すみません。普通の新車って事ですけど普通じゃない新車もあるんですか?どういう新車が普通じゃないんでしょうか?その見分け方ってあるんでしょうか?

補足日時:2009/05/20 12:31
    • good
    • 0

No9の補足です。


自分はお客様に渡す前に試乗と云うのはした事ありませんし又周りにも居ません。
それと納車時にメーター0は有り得ません。
工場でローラーに乗せて100キロ位で走行テストをしたり船積みや下ろす時にも当然メーターは進みますので大体少なくて5~6キロ位多い時で20キロ近くにはなってしまいます。
    • good
    • 0

東京のトヨタディーラー勤務です。


余程の急ぎで無い限り全てお客様の希望に合わせてセールスが配送予定を組みます。
配送された時点で原則的にオプションは全て装着済みの事が多い為に貴方の見た翌日や翌々日にはお客様が乗られていると思いますよ。
何人かの方が言われている様にディーラーは殆ど<封印委託>されており新車配送と並行して登録作業も行われています。例外として改造車両や遠い他府県登録の場合は<持込登録>しますが殆どは<指定登録>ですので車が手元に無くても車体番号が判れば登録可能です。封印は大体店長が責任者となって居りますが立ち会う事は無く担当セールスが行うのが通常です。原則的に<封印指定場所で2人1組となり行う>のですが殆ど適当です(笑)
但しトヨタの場合は東京の1部以外のディーラーは全てと言って良いほど殆ど個人経営の為(愛知県でも全て個人経営です)に独自のやり方があるかも知れません。納車はお客様が大安吉日を希望される事が多いのですが中々休みと合わない為に「仏滅じゃなければいぃや」(笑)と土日祝日の午前中が多いですよ。

配送されてからどの位で納車されると云う事で無く納車希望日に合わせて配送すると云うのが実情です。
ダラダラ長文失礼しました!
    • good
    • 0

試乗もない


オドメーターが0でないことがクレームになるときもあるのに
無駄にディーラーが乗ることは無い
事故のリスクもあるからやらない

(前回回答も含めて、自分が新車を買ったときはどうだったかの回答です)
    • good
    • 0

ディーラーオプション、後付装備がなければ


今までの回答を行ったら納車です
要は、質問者が思っているほどやること無いのです

この回答への補足

私がする事ではなく店側の方でする事なんですけど
試し乗りなんかもするって話も聞いたので

補足日時:2009/05/18 16:50
    • good
    • 0

>何か誤解をされているようですがナンバープレートがどうのと言うより


誤解をしているのは質問者さんの方ですよ。
非常に重要なことですから。
登録=ナンバーの封印ですからね。

現在の所、工場から出荷された自動車は、積載車に積まれて各方面に出されます。
この時点で、どこの店舗に配される車(どこの誰の車というのも決まっています)というのが決まっていますから、それぞれの中継点を経て、例えば、○○日産等の架装工場へ運び込まれます。
ここでディーラーオプションなどは取り付けられます。
ここから積載車で各店舗に配されます。

店舗では封印をすることの出来る資格を持った者がいますので、セールスが手配をして陸自から受領したナンバープレートを取り付けて、係員が封印をすればOKです。

自動車が店舗に到着をして、装備や状態を確認して、保護シートなどを剥がし、ナンバーを取り付け封印します。
これでようやく引き渡し準備が出来るわけですね。

ナンバーを取得するためには、車庫証明と、台車番号が必要ですが、台車番号は工場に発注してラインに入るまでには割り振られるので、概ね2~3日で分かります。
それらを持って陸自に行って手続きをすれば、車検証もナンバープレートも手に入ります。

車庫証明を発行するのは警察です。
車庫証明の用紙をもらって、必要事項を記入して警察に持っていきます。
1~2週間ほどすると確認が終わるので、車庫証明を発行してもらいます。
購入者が記載して処理してもかまいませんし、セールスが代行してもかまいませんが、セールスに頼むと1万ぐらいは手数料を取ります。

この回答への補足

私が勘違い?
いや、見たままをそのまま書いているだけですけど。
それにナンバープレートの話じゃなく流れを聞いたのです。
一度、販売店で試しの運転をしてから購入者に引き渡すとか
そう言った事をお聞きしました。

次に車庫証明の発行は警察だと言うのも承知です。
それ以前の用紙の記入について販売店の担当者が
代筆と言う形でやってもらえるかどうかという事を
お聞きしました。別に発行がどうのと言う話でもありません。

補足日時:2009/05/18 15:16
    • good
    • 0

こんにちは。



え~と、販売店にもよるのですが・・・(汗)

メーカーのディーラーの場合、新車の新規登録(型式指定車)時や、中古車の名変と番号変更を同時にした場合などには、陸運局に車の持込の必要ななく登録書類だけで事が済みます。

ナンバーの封印(軽自動車以外のリヤナンバープレートのみ)に関しては、自社販売の車両持込が必要でない車両に関しての封印業務を陸運局から委任されていますから、届いたナンバープレイトを販売店で取り付け後、登録をしている専任者が封印をします。

もちろん、ナンバーに封印が無い軽自動車の場合は、販売店でナンバーを取り付けるだけです。

もちろん、上記以外の自動車販売店では、ナンバーの無い車両の登録はすべて陸運局に車両の持込が必要ですので、キャリアカーなり仮ナンバーを使用した自走なりの必要が有るでしょう。

納車の時間帯に関しては、それこそお客さんの都合しだいですので、それに合わせて販売店が業務を行うでしょう。

では!

この回答への補足

何か誤解をされているようですがナンバープレートがどうのと言うより
こういう車が今後どの流れで購入者のもとに行くのかと言う事が第一
の質問でナンバープレートの封印がどうのと言うお話ではありません。
誤解を生む質問文で申し訳ありません。

補足日時:2009/05/18 13:30
    • good
    • 0

ナンバーは、ディーラーでつける車が多いです。


ただし、これは、ナンバーの封印許可を受けているディーラーで新車に限り出来るものです。
既にナンバーが付いてい無いだけで、登録が終わって居る車もありますね。
封印の許可を得て居ないディーラーは、積載車に載せたり仮ナンバーを付けて陸運事務局にナンバーを付けて貰いに行きます。

また、新車が届いた後の流れは2種類あります。
・メーカーから直接届いた場合、ディーラーでディーラーオプションの取付を行って、ナンバーを付けて引き渡しになります。

・メーカーから、ディーラー本社のモータープールに届く場合、そのモータープールでディーラーオプションなどを取り付け作業を行って、ディーラーに持ってきて、ナンバーを取り付けて(モータープールで取り付ける事もある)納車となります。

ですので車がディーラーに届いてからの納車時間はまちまちで、何も無く、封印取付けが出来るディーラーであれば、最短30分もあれば納車出来ます。

モータープールを持っているディーラーの場合、ディーラーでの作業が無ければ、納車の前日にディーラーに届くと言う事が多いです。
(いたずらや、盗難などの安全性も考えて居ます。)

納車の時間は、朝一(10時ころ)、昼一(午後1時ごろ)、3時、夕方、閉店前(会社帰り)などばらばらですね。


また、ディーラーへ車を持ってくる方法にもメーカーによって違いがあります。
・コーンズでフェラーリを購入すれば、屋根も付いているパネルトラックで、汚れや傷などが付かない様に運ばれて来ます。
・レクサスは、工場からディーラーまで、なぜか屋根の無いパネルトラックで配送されて来ます。
・AUDIは、全車真っ白でAUDIのロゴが入った輸送専用カバーが掛けられた状態で、本国の工場からディーラーまで配送されます。ただし、載せられるのは、普通の車運搬車ですけどね。
 (このカバーは、外さなくても運転席への乗り降り、短距離の走行、給油が出来ます。)
    • good
    • 0

キャリアカーに積載し、陸運事務所にて申請してナンバーを交付される前でしょう。



新車の納車は、ある程度は客の指定時間に合わせてくれます。
但し、朝一となれば前日に登録をしなければならない為、月曜日の朝一は不可能に近いでしょう。

この回答への補足

私が見た限りでは、生産工場から運んできたような感じでした。

補足日時:2009/05/18 12:58
    • good
    • 0

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q新車の登録手続から納車までの日数

納車予定日がきても 車庫証明の申請がされてなかったため
車の納車がまだ先になるようで 困っています
車庫証明書ができてから 検査登録手続をして納車までは何日ぐらい 
かかるのでしょうか
どなたかご存知の方 教えて下さい  宜しくお願いします

Aベストアンサー

皆さんがおっしゃるように、車庫証明がおりた日に、登録→納車が可能です。

でも、通常、登録日に納車されませんよね。

それは、車の完成より先に車の登録をするからです。

車は、工場→ディーラーの工場→ディーラー→納車という形で順番に完成していきますが、登録に関しては、車とは別の動きをします。

ディーラーでは、車体番号が分かった時点で登録する事が可能です。
(当然必要書類が揃っているよいう前提で)

車の登録をしている間に、ディーラーの工場(これはいくつかのディーラの分をまとめて作業する工場があります)で、ディーラーオプションを取り付け、完了後、ディーラーに運ばれます。
ディーラーに到着後、簡単なオプションの取り付けや、洗車等を行い、その後に納車されます。

ですから、車庫証明がおりて、登録が完了した数日後に納車されますので、登録後に時間がかかっているように見えるだけです。

今回の場合ですと、納車予定日がきているとの事ですので、車自体は完成(納車できる状態。もしかすると洗車はまだかも。)していると思いますので、車庫証明がおりて、その足で登録してくれると、即日納車、もしくは翌日納車が可能です。

トラックは、車両を持ち込んで登録しますから、会社で買うトラックは、いつも陸運支局で登録した帰りに納車されてます。

皆さんがおっしゃるように、車庫証明がおりた日に、登録→納車が可能です。

でも、通常、登録日に納車されませんよね。

それは、車の完成より先に車の登録をするからです。

車は、工場→ディーラーの工場→ディーラー→納車という形で順番に完成していきますが、登録に関しては、車とは別の動きをします。

ディーラーでは、車体番号が分かった時点で登録する事が可能です。
(当然必要書類が揃っているよいう前提で)

車の登録をしている間に、ディーラーの工場(これはいくつかのディーラの分をまと...続きを読む

Q新車購入の契約から納車までがやたら長い

2月19日に某メーカーの軽自動車の新車を注文しました。
その際、納車日がいつになるか営業担当に聞きましたが、すぐにはわからないと言われました。
1週間後、担当者から電話があり、「現時点のメーカーの製造予定では3月20日にディーラーに車が届き、納車は月末もしくは4月上旬」と言われました。
私は素人なのでわかりませんが、メーカーでの製造、ディーラーでの点検?にこんなに時間がかかるものなのでしょうか?
ちなみに注文した車は、新しく発売されたような車ではありません。

Aベストアンサー

そんなものでしょう。
特に遅すぎるとも感じません。
メーカーは、貴方の注文内容に合わせて部品メーカーに注文を入れます。

部品が一つでも足りなければ車は出来ませんし、ベルトコンベアーの様な物に載せられて組み立てられますので、その部品を納品してもらう順番なども間違いがあってはいけない物なので確実にその順番で納品できる日が工場での生産日になります。

ですから、大体1カ月程度先になってしまいます。

その後ディーラーと言っても、地区の本部に届きます。
その地区の本部から積載車で運ばれてきて、ディーラーオプションを取りつけてナンバーを取り、納車になります。
そんなにおかしな納期ではありません。

昔は、メーカーが売れ筋を多く作り、ディーラーも売れ筋の物は在庫を決行していた事もありますが、売れ残りがいやなので、本当の売れ筋を少しだけ在庫する程度で、ほとんどが注文を受けてから工場で作る方式に代わって居ます。
ですので、特におかしな納期ではありませんね。

今回発売直後ではないと言う事ですから、特にディーラーやメーカーで在庫もして居ないのでしょう。
そうなれば、注文を受けてから作る車になりますので、納期は掛かります。

2~3週間で納車できるのは、既に作られて在庫されていた車になります。

そんなものでしょう。
特に遅すぎるとも感じません。
メーカーは、貴方の注文内容に合わせて部品メーカーに注文を入れます。

部品が一つでも足りなければ車は出来ませんし、ベルトコンベアーの様な物に載せられて組み立てられますので、その部品を納品してもらう順番なども間違いがあってはいけない物なので確実にその順番で納品できる日が工場での生産日になります。

ですから、大体1カ月程度先になってしまいます。

その後ディーラーと言っても、地区の本部に届きます。
その地区の本部から積載車...続きを読む

Q契約から納車までの新車の出来方について。

納車日の前の日に仕事帰りでお店に立ち寄り見てきました。

ナンバープレートも車検シールも
まだ取りつけてない状態で
納車日(明日)に取りつけて洗車してお渡しすると言っていましたが

ナンバープレートも車検シールも入ってない状態なのに
ボディやガラスがなんか汚れていました。
(塗装自体はきれいです。ボディーコーティングも追加でしました。)

ここで質問ですが
契約して車工場からお店にきて納車まで
新車はどのような流れで作られどこでオプションやコーティングして
お店に来て納車されるのですか?

納車日前に見る方は少ないと思うのですが
最後に洗車してお客さんに渡すが仕上げなのですか?

Aベストアンサー

>契約して車工場からお店にきて納車まで
>新車はどのような流れで作られどこでオプションやコーティングして
>お店に来て納車されるのですか?

工場で生産された車は、野外の駐車場に置かれます。
そこから、ディーラーの本部のモータープールへ車積載車で運ばれます。
当たり前ですが、風雨にさらされます。

ディーラーの本部のモータープールで、ディーラーオプション品の取り付け、コーティングを行い、また、モータープールに置かれます。
ディーラー本部のモータープールは、作業所以外ほとんどが野外です。

そこからディーラーへ運ぶ車積載車へ乗せてディーラーに届きます。
この間も当たり前ですが、風雨にさらされます。

ディーラーも、野外保管ですので、風雨にさらされます。
(ディーラーでディーラーオプションやコーティングをする事もあります)

納車前に洗車をして、納車をします。


車は大きなものですので、工場から箱に入ってくるわけではありません。
保管や輸送中は風雨にさらされます。

一部メーカーを除きます。
フェラーリは、屋根つきのパネルトラックで運ばれます。
AUDIは工場からディーラーのセンターまでは、全車白い輸送用カバーが掛けられた状態で輸送されます。(カバーを外さずに乗り降りが出来るカバーです。)
レクサスは、屋根の付いて居ないパネルトラックに乗せられてディーラーまで運ばれます。

野外に置かれているのが普通ですし、輸送も骨組みだけのトラックに乗ってきますので、ごく一部の物を除けば、汚れるのは当たり前となります。

>契約して車工場からお店にきて納車まで
>新車はどのような流れで作られどこでオプションやコーティングして
>お店に来て納車されるのですか?

工場で生産された車は、野外の駐車場に置かれます。
そこから、ディーラーの本部のモータープールへ車積載車で運ばれます。
当たり前ですが、風雨にさらされます。

ディーラーの本部のモータープールで、ディーラーオプション品の取り付け、コーティングを行い、また、モータープールに置かれます。
ディーラー本部のモータープールは、作業所以外ほとんどが野外で...続きを読む

Q納車等に関するメーカーからディーラーへの連絡について

先月末に新車を購入しました。
最初は7月末にディーラーに入庫と言っていたのですが、昨日聞いたところまだいつになるかも分からないとのことでした。それにもかかわらず、車庫証明の手続書だけ書いて欲しいと言われました。

そこで質問があるのですが
(1)通常はディーラーに入庫する何日前ぐらいにディーラーに車体番号等の連絡がいくものなのか。

(2)車体番号が分かればディーラーへの入庫時期は分かるものですよね?なのに車庫証明手続だけ先にしてといわれたということはどういう意味なのか。

(3)詳しい時期は分からないにしても契約して25日もすれば納車時期についてのだいたいの情報はメーカーからディーラーに入っているものではないのか。
です。


ディーラーにはうまくはぐらかされてしまい、聞けませんでした。もし、ディーラーの営業経験などある方がいらっしゃいましたら教えてください。ちなみにホンダ車です。

Aベストアンサー

人気車種なんでしょうか。

ディーラーから本社・工場に注文すると受付をします。
で、工場では、この注文番号の車にはこの車台番号の車台、このエンジン番号のエンジンと、割り振ります。
割り振りをしたらディーラーに連絡が行きます。だいたい3-4日 遅くとも1週間以内でしょう。
バックオーダが多ければずれるかも知れません。

番号が判れば登録が可能になり、現車が無くてもナンバーが取れます。
工場での検査が車検の変わりになり、指定工場であれば封印も可能ですから。
で、保管場所のシールや車検のシールは、現車が来たらペッタンと。

工場と密に連絡を取っていれば有る程度は判ります。
今月末に納車予定だったのなら、今週ぐらいにはラインに乗る予定だったと思います。
まだラインに乗れていないのかも知れません。
何時ラインに乗せるかは、工場次第で販売会社の社員が騒いだところで大したことにはなりません。

とりあえず、登録だけして今月のノルマを取りたいので、書類が早く欲しい。こんな所でしょう。
早く登録をすると、納車が8月半ばなのに登録は7月半ばなんて場合も・・・

セールスとよく話し合いましょう。
何でしたら、所長も交えて。今自分の車が何処でどうなっているか、はっきりさせましょう。
書類をちらつかせれば動くでしょ。

人気車種なんでしょうか。

ディーラーから本社・工場に注文すると受付をします。
で、工場では、この注文番号の車にはこの車台番号の車台、このエンジン番号のエンジンと、割り振ります。
割り振りをしたらディーラーに連絡が行きます。だいたい3-4日 遅くとも1週間以内でしょう。
バックオーダが多ければずれるかも知れません。

番号が判れば登録が可能になり、現車が無くてもナンバーが取れます。
工場での検査が車検の変わりになり、指定工場であれば封印も可能ですから。
で、保管場所のシー...続きを読む

Q車契約後、納車前にキャンセルは?

新車の契約を9月21日にしました。納車は早くて今月末か来月初めとのことです。現在の時点でこの車をキャンセルすることは可能でしょうか?取消料等発生する金額は?
営業マンには当然「出来ない」と言われそうですが・・何か方法ご存知の方、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

 車の販売店で車両業務に関わったことがあります。

 営業マンにとっては災難ですが、実は納車前のキャンセルは客の権利として認められてます。理由の如何を問わずです。
 単に金のアテがなくなったとか、他に欲しいの見つけたでもOKです。
 販売店側の感情としてはたまったもんじゃないですけど、実際にそういう人はいます。

 注文書の裏に細かい約款がごちゃごちゃ書いてあると思いますが、販売店が泣きを見るのが現実です。
 もちろん契約者と営業の話し合いを持つ場合もあるでしょうが、一度買う気をなくした客をつなぎ止めることはほとんど不可能です。
 もっとも車屋も慣れたもんで、ダメならダメで「そうですか、残念です」とあっさり了承すると思います。

 仮に納車間近でナンバープレートが付いてた場合、車屋の中の人は「登キャン(登録後キャンセル)」と呼びます。
 この場合はたいていキャンセル料が発生します。
 金額は車によって販売店によってまちまちですので、書きようがありません。これこそ店の人に聞いてください。
 一度でも登録される(ナンバーが発行される)と、もうその車は新車ではなくなるため、車屋側としては中古車としてしか売れません。
 それと納車後は完全にアウトです。
 その場合はキャンセルじゃなくて買い取りになります。まず滅多にあることじゃないですが。
 クーリングオフの適用はありません、というのはこれらの事が理由です。

 あと完全フルオーダーの特装車では、注文後キャンセルができないことがあります。
 でもそれは法人契約などの特殊ケースなので、一般の契約にはないと思います。

 契約から1週間、納車まで1ヶ月近くあるなら、工場のラインにも乗ってないでしょう。
 決裁が降りて車両課に受注書が回るか回らないかの頃で、納車する車両自体も決まってないのでは。
 その場合は販売店としてもそんなに痛くないので、丸く収まるでしょう。
 だからキャンセル料が発生することはまずないです。

 いずれにせよ本当にキャンセルを決めたなら、明日の朝にでも連絡を入れてください。
 それがお互いにとって何よりも最善の方法です。

 菓子折とか謝罪とかは、よほどの何年も何台も乗り継いできた、古い付き合いの客でしょうかね。
 わたしの知る限りはそんな誠実な客は見たことありません。
 電話一本で終了ってことが多かったです。客層によるんだろうけど。
 店長に怒られたり給料が減ったりしても、客がそのぶんのお金をくれるなんてことないです。
 いつだって泣くのは営業マン。

 ただ、ハンコ押したくせに軽々しくキャンセルするのは、はなはだ迷惑なことに変わりありません。
 少なくともそのハンコで迷惑を受けた人間が何人もいる、ということだけは覚えてほしいです。
 次はやめるならハンコ押す前にやめてほしいです。いやホント。

 車の販売店で車両業務に関わったことがあります。

 営業マンにとっては災難ですが、実は納車前のキャンセルは客の権利として認められてます。理由の如何を問わずです。
 単に金のアテがなくなったとか、他に欲しいの見つけたでもOKです。
 販売店側の感情としてはたまったもんじゃないですけど、実際にそういう人はいます。

 注文書の裏に細かい約款がごちゃごちゃ書いてあると思いますが、販売店が泣きを見るのが現実です。
 もちろん契約者と営業の話し合いを持つ場合もあるでしょうが、一度買...続きを読む

Q生産から納車までの期間

ディーラーから「9月8日から生産開始します」と言われました。車種やグレードにもよるかと思いますが、納車まで平均でどれくらいかかるんでしょうか?

Aベストアンサー

生産開始から完成検査完了まで2日位かかりますが、
その後の輸送手段が陸送か海上輸送、あなたの住んでいる地域によって、生産工場から販売店(新車プール)へ到着する所要時間が変わりますし、さらにディーラーオプションの装着点数によっても納車時期は変わると思います。
平均ということでしたら、到着後3~4で納車可能じゃないでしょうか。

Q新車が説明なく展示車の可能性があり困っています。

大手車販売会社の正規ディーラーから
新車を購入しました。

営業から、契約後、工場から注文後生産された
車が新車として納車されます。と説明され購入を決めました。

私たちは契約時に

  注文した新車は3月の上旬の契約時からラインに乗り、
  車が生産し始められ、納車日にあたる3月下旬の
  納車日当日の午前中に車が工場から大きな車に乗り
  到着すると説明されました。

 念のため、大手車会社のお客様センターに
 車体番号からしらべてもらったところ、
 展示車ではないかとの疑問をもちました。

その不審点は

1 3月下旬納車なのに、1月中旬の製造日。   
  お客様センター担当の方が
  通常なら生産から1ヶ月後の2月中旬にディーラーに
  届いているとのこと。

  登録日は3月になっています(展示の時は未登録にしていた?)
  
2 展示車の車の色を強く押された。

3 車の席のシートのビニールがはずされていた。

4 注文後すぐに展示してあった車がなくなっていた。 

納車時、展示車ではないか?の問いに、
その車は○○支店のお客様が買いましたとの回答。

私たちとしては、私たちの注文で新しく作られ、
工場から届いたということで
心待ちにしていたのに、
実は1月中旬にはつくられていて、
さらに私たちも実際に乗って見ていた、
展示してあった車を売られたということであれば、
そのメーカーそのものの信頼をなくし、だまされたという
悔しい気持でいっぱいです。

メーカーを信頼していた為、もちろん展示車の番号は
見ていませんでした。(次回は確認を絶対にします)

明日以降、すぐにでも営業に事実を聞きに行く
予定ですが、たぶん、もうすでに納車されているし、
私たちの立場は不利だと思います。
ディーラーはなにかと理由をつけて展示車ではないと、
主張すると思います。

私たちの希望は、展示車であった場合、
それを認め、謝罪し、新しい車を納めていただくことが
一番の解決だと思います。

私たちが納得いかない対応だった場合、どこに相談して、
良い解決法が得られるのかがわかりません。

実際に車を販売されているかた、
このようなトラブルをご存知な方など、
どなたかアドバイスいただけると幸いです。

よろしくおねがいいたします。
  

大手車販売会社の正規ディーラーから
新車を購入しました。

営業から、契約後、工場から注文後生産された
車が新車として納車されます。と説明され購入を決めました。

私たちは契約時に

  注文した新車は3月の上旬の契約時からラインに乗り、
  車が生産し始められ、納車日にあたる3月下旬の
  納車日当日の午前中に車が工場から大きな車に乗り
  到着すると説明されました。

 念のため、大手車会社のお客様センターに
 車体番号からしらべてもらったところ、
 展示車ではないかと...続きを読む

Aベストアンサー

展示車は立派な新車で、そのディーラーの在庫です。
(試乗車とお間違えではないですよね?)
ちゃんとした売り物です。展示中は登録などももちろんしてませんからナンバーもなく公道も走れません。つまり、ただの「鉄」です。
在庫車は普通、そのディーラーの持つ吹きっさらしの物流センターにずらっと置いておくか、展示用に使われています。
ディーラーでは、物流センターから「借りてきて展示させてもらってる。」イメージです。
先も書いた通り自走はできませんから、カーキャリーに積んで運ばれてきます。

詳しい人は、展示車が自分のものになるのを確実に避けるため寒冷地仕様とか天窓、変った色の選択などメーカーオプション(後付不可のもの)をわざわざつけて発注生産ラインにのるようにしていたりします。

>謝罪し、新しい車を納めていただくことが

謝罪してもらうことは可能ですが、新しい車は不可能です。
自動車は動産物なのでもうご質問者の所有のものです。
家電のような「交換」などできない財産です。

しかし、ディーラーの説明が悪かったですね・・。
展示車はイヤだ。と伝えましたか?
ディーラーの感覚では、展示車は新車ですのでなんら問題ないのです。
外車のディーラーなどでは、鍵がかかってて勝手に乗り込めなくしているところも少なくないですから。

私も展示車が当たった者です。
私は「コレは、イヤだからね。」と指差し、目の前で言ったにもかかわらず、当たりました(泣)。
窓にセロテープのあと(値段表などを張った?)と、後ろのドアハンドルの傷(展示中の客の開閉あと?)で「やっぱり・・」と思いました。
なのでお気持ちはとてもわかります。
しかし、私はディーラー側の経験もあるし・・値引きの率や車の希少性(全く大衆車ではなかった。)などを考え・・・・「かわいい我が子」として迎え入れました。
今はもう忘れました。すでにかわいい車なのでね。

もし「展示車はイヤ」と言ってなくて、「(作りたての)新車が来ると思ったのに。」と言えばディーラーは「新車ですよ?」とハテナ顔をすると思います。
もちろん、「契約したんだから一日も早く欲しい!!」「一ヶ月もどうしてかかるんだ!!」と言う客もたくさんいるんですね。
というか、「これなら、お待たせせず2週間ほどで納車できます。」の一言で、売れたりもするのです。そうなると在庫車(展示車)も、ニーズがあるのです。(何台も買ってるおじさんたちは、ハンコを押したらすぐ欲しいのです。)

ご質問者のできることは「受注生産と聞いていた。そう説明を受けていたのになんでこんなに早いのだ。」と営業マンに謝罪を求めることですかね・・。
ボディーに洗車傷でもあれば、なおしてもらう。とか・・。
(展示車は、よく洗車しますので。)
車購入に慣れていないとたびたび起こることです。
展示車が当たることに疑問はないです。
しかし、ディーラー側の説明が悪かったですね。

今後の修理やサービスのことを考え、あまり「嫌な客」にならないほうがよいかもしれません。 

展示車は立派な新車で、そのディーラーの在庫です。
(試乗車とお間違えではないですよね?)
ちゃんとした売り物です。展示中は登録などももちろんしてませんからナンバーもなく公道も走れません。つまり、ただの「鉄」です。
在庫車は普通、そのディーラーの持つ吹きっさらしの物流センターにずらっと置いておくか、展示用に使われています。
ディーラーでは、物流センターから「借りてきて展示させてもらってる。」イメージです。
先も書いた通り自走はできませんから、カーキャリーに積んで運ばれてきま...続きを読む

Q車庫証明書の取得タイミングについて

質問:車購入契約日から何日程度で車庫証明書が必要になって
きますか?

●前提
これから車を購入しようと思っています。
既に駐車場は契約済みです。
現在ディーラーと交渉しています。
車庫証明書を自分で取得したいと考えています。

まだ車購入の契約はしていませんが、仕事の都合上近日中に車庫証明を自分で取得したいと考えています。
車庫証明書取得から2週間程度で車購入の契約を行いたいと思っています。車庫証明書の有効期限は一ヶ月ということなので、実際に車庫証明書が必要になる前に車庫証明書の有効期限がきれてしまうのか確認したいと思っています。ディーラにはまだ商談中なので、値引き交渉の駆け引きもあって聞きにくいです。

車購入の2週間前位での車庫証明書取得は早すぎますでしょうか?だいたい、契約後何日くらい後に必要になってきますでしょうか?

もし、ご存知の方がおりましたら教えてください。宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

skyearlさん こんばんは

車購入の2週間前位での車庫証明書取得は早すぎるでしょう。

契約してからでも遅くはありません。

ずばり、車の納期を確認されることをおすすめします。

>値引き交渉の駆け引きもあって

相手はプロです。あなたはもう最有力見込み客となっているでしょう。

値引き交渉に車庫証明の話題も取り混ぜて、買う気を見せて、どんどん、値切ってください。

ただし、値引きの上限はある程度、決まってますよ。

おっしゃるように、有効期限は1ヶ月です。

ディラー側の注文書の社内処理が済んで、

在庫車があるとき配車(車を割り当てる)となります。

納車まで最短でも1週間前後かかります。

ただ、人気車でオプションがはいったり、

在庫車が無いときは、1ヶ月以上かかるときもありますよ。

印鑑証明(有効期限3ヶ月)もいりますよ。

Q純正カーナビで走行中もTVを見られるようにするには?

新車を購入し、はじめて純正のカーナビもオプションでつけました。ところが、走行中は「安全のためと…」とTVが見られません。後付したときには見られたのに残念です。
もし、純正カーナビでも走行中も見られるようにできるなら、その方法を教えてください。
ちなみに、車はエスティマです。

Aベストアンサー

助手席の人がナビを操作したり、TVを見るのはぜんぜんOKですよ。

今回も、助手席の人の為ですよね!
その場合は、下を参考にしてください。

-----------------------
前回、助手席の人が見たいということで回答しましたのでリンクを参照してください。

全ての車で出来るかどうかはわかりません。
また、全て自己責任でやってください。

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1706179

Q新車の納車時について教えて下さい

来週(平日)に新車の納車をひかえています。
当日は現在乗っている愛車に乗っていって渡して新車を受け取ります。
ここで納車時について色々読みましたが、5年前とかの投稿も多くて
車の性能や販売時(納車時)の手順とかも変わっていそうなので
現状ではどうなのか最新情報をきかせていただけたらと思います。
新車には末永く乗るつもり(=買い換えはしない、くらいの気持ち)で
最初が大事だと思います。

1)全般的な注意点
2)愛車を渡して、新車を受け取るのに必要なトータル所要時間
3)納車日は決まっているものの、時間も決めておくのか
  一番いい時間帯はあるのでしょうか?
  当然明るい時間帯がいい、空いている時間帯のほうが
  落ち着いて時間がかけられる、等もあるのでしょうね。
  平日でも忙しい・空いている時間帯はあるのでしょうか?
  自分から担当セールスに連絡して指定したほうがいいのでしょうか?

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

元ディーラーマンです。

納車にかかる時間はお客様によって異なります。
短い方で10分 長い方でも2時間と言うところでしょう。

他の方の仰るとおり、当日は出来るだけ明るい時間に行くべきです。
実車を確認するときに、暗いと傷が分かりません。

傷は出来る限り入念にチェックしましょう。
多少の磨き傷のような物は仕方ないですが、塗装の中に大きな異物が混入していたり、ホイールに傷があったり、タイヤにダメージがあったりしたら問題です。

流れとしては
・書類説明
 (この際にシャチハタを使う可能性があります、判子でも構いません)
・実車確認
 (このときに傷などを良く見ます)
・操作説明
 (分からないことはどんどん聞きましょう)
・簡単な点検説明
 (ボンネットを開けて、普段点検する場所などを説明したりします)
・荷物移動

・さようなら



です。

平日の納車は営業にとっては歓迎のはずです。
なぜなら、土日はお客を呼び込んで商談したいからです。

希望の時間があるのなら、ご自身から営業に連絡するべきです。
余裕を持った時間にしましょう。


ちなみに新車時は殆どの車が油の焼ける変なにおいがします。
これは200km程走れば消えるので、安心してください。

元ディーラーマンです。

納車にかかる時間はお客様によって異なります。
短い方で10分 長い方でも2時間と言うところでしょう。

他の方の仰るとおり、当日は出来るだけ明るい時間に行くべきです。
実車を確認するときに、暗いと傷が分かりません。

傷は出来る限り入念にチェックしましょう。
多少の磨き傷のような物は仕方ないですが、塗装の中に大きな異物が混入していたり、ホイールに傷があったり、タイヤにダメージがあったりしたら問題です。

流れとしては
・書類説明
 (この際にシャ...続きを読む


人気Q&Aランキング

おすすめ情報