郵貯銀行への振込手数料の件。イーバンク名義と同じ自己名義の郵貯銀行口座への振込手数料は、100円であったと思うが、先程手続きをしたところ、160円となっていた。原因不明・意味不明。回答願いたい。御社HPにも、振込手数料は、100円との記載になっている。どうしてこのような自体が発生するのか、回答願いたい。カスタマーセンターに掛けても、繋がらないし、一向に埒が明かない。全く不便な銀行である。電話で即時対応出来ないのであれば、他の方法で手段を講じるべきだ。顧客を何だと認識しているのか。

A 回答 (4件)

イーバンク質問広場からきましたね(笑)



http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/okwave/inde …

本サービスで得られる回答は、OKWaveコミュニティーユーザーの経験や
知識に基づいて寄せられているものです。 イーバンク銀行からの回答
ではありませんので、掲載内容についてはお客さまの責任においてご判
断ください。

ここは銀行のサイトじゃないですよ。
なんで

>顧客を何だと認識しているのか。

なんてプンプンしてもしょうがないですよ。
正解は#1さんの回答でしょうね。
店番+口座番号で振り込んでません?
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1です。

理由とリンクの追記をします。

事前登録は、郵貯銀行の同姓同名口座への振込み手数料が、全て100円になってしまう事を防ぐ前提が目的だと想定できます。

そうでないと、同姓同名者同士の振込みなら、誰もが手数料100円で済んでしまいます。

1件につき1件の口座登録までが、同姓同名者の本人口座として認めているのですね。

参考リンク

http://www.ebank.co.jp/kojin/service/furikomi/po …
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全くの第3者です。


あなたは、業者に対して直接質問を書いたつもりでしょうが、業者が利用しているシステムの関係で、公開質問になっております。
よって、誰も回答できませんよ。
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郵貯銀行の本人名義口座を「事前登録」されたうえで、振り込まれていますでしょうか?


事前登録なしで振り込むと、3万円未満の手数料は160円ですね。
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