4年間使用したノートパソコン(ゲートウェイの7425JP)の調子が悪く
なり、この度修理に出しました。
(電源を入れるとすぐに画面に赤や緑の点々のようなものが表示され、
 立ち上がると画面いっぱいに白い点々が出て画面上の文字が読めない
 という状態でした)
幸いにも、5年間保証に入っていたため修理代金は不要でした。
結果的にマザーボードの交換ということになりました。

持ち帰り電源を入れて立ち上げてみたところ・・
アイコンがいくつか消えています。
例えば「ごみ箱」の上にゴミ箱のアイコン、
「インターネットのショートカット」の上にeのマークのアイコン、
など消えていないものもあるのですが、いくつかは文字だけ表示されて
アイコンがあるべき場所にうっすらと小さな点々(ドット?)が表示されています。
これは何か操作すればきちんとアイコンが表示されるのでしょうか?
それとももう一度修理に出してみた方がいいのでしょうか?
(うっすらとした点々部分でクリックするときちんと認識され起動しま
 す。)
詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

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A 回答 (1件)

もしかしたら、「アイコンキャッシュ」が壊れたのかもしれません。


http://mroom.cool.ne.jp/windows/fix/fix.html
で一旦削除してみてください。
(再起動で自動的に再構築されるので大丈夫です。)

↑でだめなら、他の原因ですので、補足質問してください。

この回答への補足

お返事ありがとうございます。

一番最初の解決方法では駄目でした。
次は「セーフモードで・・」とあるのですが、
セーフモードの起動の仕方、起動時にF8を押す・・と
なっていますが、起動時というのは電源を入れた瞬間と
いうことなのでしょうか?ウィンドウズのロゴというか表示が
出たら?それとも完全に立ち上がってから?・・
どのタイミングでF8を押せば良いのでしょうか?

コンピューターに対する知識が無いため、このようにしても
大丈夫かしら?と少し躊躇しています。
変な質問をして申し訳ありません。
よろしくお願いします。

補足日時:2009/05/19 18:26
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この回答へのお礼

無事になおりました。
「セーフモード」の次の解決方法「デスクトップの設定操作」で
アイコンが表示されました。

「セーフモード」での操作はちょっと怖い感じがしていたので
デスクトップ上の操作でなおってよかったです。

解決するためのホームページを教えていただきまして
ありがとうございました。

お礼日時:2009/05/19 18:48

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