さっき間違えてウイルスセキュリティZEROというセキュリティソフトをアンインストールしてしまい、インストールしなおしたのですが、
何度再起動しても「再起動しろ」というポップアップが出続けます。。。

さらに、マイクロソフトのセキュリティ修正プログラムのお知らせも、上記ソフトインストール後たくさん出るようになりました。
「早急にインストールしろ」というのが出るのですが、アップデート画面に行っても更新できるものはひとつもない・・・という状態です。

どうしたらいいのでしょうか?
Vistaです。

以下、出てくるポップアップ文を載せておきます↓↓↓
<ここから>
アップデートに成功しました。

「ウイルスセキュリティ」のプログラムアップデートが完了しました。
「再起動」ボタンを押す前に、作業中のファイルがあれば保存してください。
後で再起動を行なう場合は「閉じる」ボタンをクリックしてください。 製品が正常に動作するために、すぐ再起動することをおすすめします。
</ここまで>

よろしくおねがいします。

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A 回答 (4件)

ZEROなんて入れるから・・・驚速効果が発動しちゃったんですね。



リカバリーするのが一番です。
でも、リカバリー後にソースネクスト製品入れたら、元の木阿弥ですよ。


※驚速効果
リカバリーを余儀なくされる機能。
ソースネクスト製品に標準実装。
リカバリーする事で、驚きの速さに!(それ、本来の速さに戻っただけですから!)
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ウイルスセキュリティZEROのエラーの無限ループってね



本当にひどい例がいっぱいでてくるね、このソフト
さっさとデータを退避して、リカバリー そしてこのソフトを使わない

それが、無限ループからの出口

多分それがうまく、解決しても、今のままだと他のセキュリティソフト
を入れるときに問題が起きるリスクがあるので、OSの再インストール
がベスト
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この回答へのお礼

そうだったのですか・・・!と思って検索してみたら本当に悪評の方が多いですね。。。
今朝パソコンを付けてみたら再起動の窓は出てこなかったのですが、近々買いに行くことも考えておこうと思います。

お礼日時:2009/05/21 06:46

一応最新の定義ファイルですね。


Windows Updateも定期的に最新のを確認してインストールしてるなら無視しても構いません。
が、ダイアログが出るのですよね?
で再起動後にも同じく・・・
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この回答へのお礼

そうなんです。
今は最小化して放置してるんですが・・・
Windows Updateは×を押すまで画面の最前面に出てるので毎回出られるのは邪魔ですし。。。

お礼日時:2009/05/20 23:38

現在のプログラムバージョンは幾つになっていますか?


右下アイコンをクリックすれば、設定とお知らせが表示され
左下で確認が取れると思いますが。

アイコンが有ると言う前提で。
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この回答へのお礼

プログラムバージョンは9.5.0606ですっ

お礼日時:2009/05/20 23:17

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リカバリーするべきでしょうか?
もしくは駆除する方法をしりませんか?

Aベストアンサー

ANo.2 です。
 300件ぐらいとは驚きです。
 全部隔離できて良かったですね。
 (私だったら思い切って、バックアップしてリカバリしますけど。)

 メイン画面からのヘルプの検索で「隔離されたウイルスを処理する」を見てください。
 概要の「隔離ファイル」にその安全性が記述されています。
 また、その削除方法も書かれています。

【参考】
 次を見ると「ウイルスバスター2008では、Safe mode (セーフモード) にてウイルス/スパイウェア検索することが可能」となっています。

 ウイルスを隔離できなかった場合の操作手順
 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062431&id=JP-2062431

 手動でファイルを隔離するにはどのようにしたらよいですか
 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062461&id=JP-2062461

ANo.2 です。
 300件ぐらいとは驚きです。
 全部隔離できて良かったですね。
 (私だったら思い切って、バックアップしてリカバリしますけど。)

 メイン画面からのヘルプの検索で「隔離されたウイルスを処理する」を見てください。
 概要の「隔離ファイル」にその安全性が記述されています。
 また、その削除方法も書かれています。

【参考】
 次を見ると「ウイルスバスター2008では、Safe mode (セーフモード) にてウイルス/スパイウェア検索することが可能」となっています。

 ウイルス...続きを読む

QVISTAパソコンにインストール後、再起動時に再起動できない

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初心者の為、ホント困ってます・・・

object name C:\WINDOWS\nsvc.dll
virus name PWSteal Trojan
PWSteal Lineage

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

PWSteal Trojan に関して
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/pwsteal.trojan.html

PWSteal Lineageに関して
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-pwsteal.lineage.html#removalinstructions

上記のサイトにそれぞれの駆除方法がのっています。
他の方もおっしゃっていますが、ノートンがインストールされているならLiveUpdate(ウイルスを駆除するためのファイルを取り込んだりする機能)を行って最新にした後、システムの完全スキャンを行うことで駆除できると思います。

それからスパイウェア・アドウェアはウイルスではありません。
脅威ではありますが、あくまでひとつのプログラムです。
なのでノートンでは検出はされますが、削除はできません。
しかしこれらのものは何かファイルを壊したり、感染したりという悪さはしません。
もしこれらのものが検出されたときには、ノートンで脅威名を確認してそれに対する削除ツールをネットで検索して削除することをおすすめします。
*しかし今回はウイルスですので上記の方法で試してください
ひとつのパソコンにいつくものウイルス対策ソフトをインストールするのは控えたほうがよいです。
また、あくまでウイルス対策ソフトは未然に防ぐためのもので感染してからインストールしても正常に動作しないことがあります。
ですので、普段はノートンを使っていれば他のものをいれる必要はないと思います。

PWSteal Trojan に関して
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/pwsteal.trojan.html

PWSteal Lineageに関して
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-pwsteal.lineage.html#removalinstructions

上記のサイトにそれぞれの駆除方法がのっています。
他の方もおっしゃっていますが、ノートンがインストールされているならLiveUpdate(ウイルスを駆除するためのファイルを取り込んだりする機能)を行って最新にした後、システムの完全スキャンを行うことで駆除できる...続きを読む

Qウイルスセキュリティ再インストール中PCがフリーズ。アン&インストールとも不可。

PCを起動すると「今すぐ登録」ボタンが現れますが、これを押しても「利用開始のお手続き」の画面が現れません。
タスクバーの「ウイルスセキュリティ」のアイコンをクリックしても、「ウイルスセキュリティの設定」の文字は現れず、「アップデートを行なう」以下の項目しか現れません。
アンインストールしようとすると、「この操作はインストルーされている製品に対してのみ有効」の画面が現れ、インストールしなおそうとすると「同じバージョンまたは旧いバージョンの製品がインストーされています。アンインストールしてからインストールして下さい。」の画面が現れます。
「速答くん」のFAQ番号:VS-00639にならい、残っている情報をレジストリから削除すべく試みましたが、「速答くん」に書かれている項目に該当するもの、即ち、89CF6F5865AF10D4AA2CFB9239FB775E、85F6FC98-FA56-4D01-AAC2-BF2993BF77E5とも見つかりませんでした。
さて、どうすれば、ウイルスセキュリティをインストールしなおせるのでしょうか。

Aベストアンサー

私もインストールするときフリーズしてどうしようも
なくなったことがあります。
そのときサポートに連絡したら、「レジストリのこことここを
直して再インストールしてください」というような返事が
きました。

ソースネクストのサポートに確認されることをお勧めします。
ちなみにこのサイトはソースネクストのサポートとは違います。

Qリカバリーとウイルス駆除

某知○袋でリカバリーしてもウイルスは駆除できないなどという人がいます。
一部MBRやBIOS感染型などはリカバリーも無意味ですが
それ以外も駆除できないという人が居ますが
(本題)
ほとんどのウイルスはリカバリーで駆除できますよね?

Aベストアンサー

ほとんどのウイルスは駆除できます。しかし全てではありません。
データ温存してCドライブだけのリカバリーも危険です。
確かにMBRなどに感染するタイプも駆除できませんし、通常のフォーマットやローレベルフォーマットでも駆除できないウイルスもあります。
MBR削除しても駄目でソフトによるローレベルフォーマットも駄目で最終的にMBR部分全てに0(ゼロ)を手動で書き込んで駆除した事もあります。

リカバリーする前にデータを外部に逃がしたりすれば、そこにウイルスが潜む可能性もありますしUSBメモリに感染するケースも多いです。
ウイルス対策ソフトをネットからダウンロードする様な場合にはダウンロードしてインストールする前に感染する可能性もありますしWindowsUpdateやウイルス対策を行わないでデータを戻したりしても感染してしまう可能性もあります。

とにかく感染しないように対策を実施する事が最も重要になります。
ウイルス作る奴は対策や駆除をどのように行うかを知った上でそれを回避するようなプログラムを書いてきます。
これまで数千件以上のメンテナンスやウイルス駆除を行ってきた経験で言えることは「先入観」や「マニュアル」を捨てて目の前の現実を直視して柔軟に対応する必要があるということです。
中途半端な知識や経験、ネットで得た情報に頼りすぎると痛い目を見ます。

ほとんどのウイルスは駆除できます。しかし全てではありません。
データ温存してCドライブだけのリカバリーも危険です。
確かにMBRなどに感染するタイプも駆除できませんし、通常のフォーマットやローレベルフォーマットでも駆除できないウイルスもあります。
MBR削除しても駄目でソフトによるローレベルフォーマットも駄目で最終的にMBR部分全てに0(ゼロ)を手動で書き込んで駆除した事もあります。

リカバリーする前にデータを外部に逃がしたりすれば、そこにウイルスが潜む可能性もありますしUS...続きを読む

Qモジュールアップデートの再起動について

ウィルスバスター2004を使用しています。
アップデートをしたら、
「モジュールアップデートアップデートを完了するためにはシステムの再起動が必要です。
今すぐシステムを再起動してもよろしいですか?」
と出ます。
そこで再起動しましたが、またアップデート時に
同じダイアログが出てきます。
同様の症状が本okwebの質問番号QNo.960539にも
ありましたが、ディスククリーンアップ後、再起動したらダイアログが出てこなくなったそうです。
しかしながら、当方のPCでは同様の処置をしても改善されず、アップデート毎に再起動のダイアログが表示されます。どなたか対策をご教示いただきたくよろしくお願い致します。

Aベストアンサー

くわしい原因はわかりませんが
一度アップデートファイルの削除をしてみてください
まずIEの「一時ファイル」削除
次にウイルスバスターのアップデートファイルの削除方法です
これはトレンドマイクロが提供する機能ですか
スタートメニューにはありませんので
直接起動します
まずウイルスバスターをCドライブでインストールした場合の例
C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2004
のフォルダに「PCCTool」というプログラムあります(青いカプセルにトンカチのアイコンです)
PCCToolを起動させます
[E]アンインストールって言うタブをクリックします
そしたら「一時ファイル」削除の所に
アップデート:一時ファイル削除をクリックします
これでIEとウイルスバスターの一時ファイルの削除は完了です
この作業を終了したら一度再起動して、アップデートをやってみてください
もしまたモジュールの再起動と出れば
他の原因が考えれますのでトレンドマイクロにお問い合わせください

説明文ヘタかも知れませんががんばってください

くわしい原因はわかりませんが
一度アップデートファイルの削除をしてみてください
まずIEの「一時ファイル」削除
次にウイルスバスターのアップデートファイルの削除方法です
これはトレンドマイクロが提供する機能ですか
スタートメニューにはありませんので
直接起動します
まずウイルスバスターをCドライブでインストールした場合の例
C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2004
のフォルダに「PCCTool」というプログラムあります(青いカプセルにトンカチのアイコンです)
PCCToolを起動...続きを読む


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