PCに
DELL 17 STUIO
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NERO7 ESSENTIALS SUITE1 OEMをインストールしたら
PCが起動しなくなりました。

下記4つの選択が出てしまいます。
・セルフモード 起動
・セルフモード ネットワーク 起動
・セルフモード コマンド プロンプト 起動
・通常起動
と警告がでてしまいます。

セルフモードで起動してもすぐ20秒くらいで同じことの
繰り返しになってしまいます。

DELLに問い合わせたら
(1)「アクセサリー」、「システム復元」か

(2)NEROのアンインストールか

(3)リカバリー
とのことです。
リカバリーはできません、ちょうどバックアップソフトを導入するとこでした。

ご教示お願い致します。

A 回答 (4件)

リカバリツールから回復コンソールを利用出来ますので、回復オプションでシステムの復元を実行してみて下さい。

(取り扱い説明書を参照)

ご参考までに...
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>セルフモードで起動してもすぐ20秒くらいで同じことの繰り返しになってしまいます


そんな状況でシステムの復元やneroのアンインストールができるのか疑問です
選択肢とすれば「リカバリ」だけでしょう、しかしできないのなら・・・・
そのパソコンはあきらめるしかなくなります、起動できないパソコンはいつまでたっても起動しないです
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この回答へのお礼

リカバリーは最終手段にしています。

その前に何か対策があればと思いまして
症状は違いますが
以前、復旧したことがあるので・・・

お礼日時:2009/05/22 07:28

「セーフモード」「セーフモードとネットワーク」「セーフモードとコマンドプロンプト」「前回正常起動時の構成」のいずれを選択しても、状況は同じでしょうか。


「システムの自動的な再起動を無効にする」を選択すると、何かエラーメッセージが表示されませんか?
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この回答へのお礼

有難うございます。
「システムの自動的な再起動を無効にする」
という画面はでてこないのですが・・・

お礼日時:2009/05/22 07:26

セルフモードって何ですか?もしかしてセーフモードのこと?



セーフモードでも起動しないときは、そのHDDを外してUSB外付けアダプターにつけて別のパソコンに必要なデーターをバックアップしてから
HDDを元に戻してリカバリーをしましょう。

どうしても「リカバリーは出来ません」では、新しいHDDを購入して新規にOSをインストールするしか仕方なさそうですね。

この回答への補足

セルフ セーフの間違いです。

補足日時:2009/05/22 02:33
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