他のプロバイダに変えたので、関西ブロードバンドを解約するために、カスタマーセンターに電話しました。
2009年5月19日に電話したのですが、2008年年払いしていましたので、2009年4月30日までに解約の申し出をしないと、23100円支払しないといけないと言うのです。
接続料の自動更新はわかりますが、4月には解約することが決まっておりましたので、更新の通知をもらっていたら納得できますが、5月になって請求書が届いただけです。
カスタマーセンターの対応も、折り返し回答の電話をすると言いながら、音沙汰ないしとても悪い印象です。
年払い接続料23100円はこれからも請求するそうですが、私はどうしても納得がいかず支払いしたくありません。
支払しないためにはどうしたらいいですか?また、支払しないで放っておくとどうなりますか?教えてください。

A 回答 (4件)

NO.3です。



FAQの解約で、20日までに解約書類が届けば
当月中の解約で、以降は翌月末の解約とあります。

これだと、4月解約の条件は、4月20日までに
解約書類が先方へ到着する事が最低条件です。
簡単に言えば、解約書類が21日に到着した時点で
支払義務の回避は不可能と言う事です。
ましてや、解約の電話が5月19日ともなると、それから
書類のやり取りですので、実際の解約は6月とか
7月ですので、空いた口がふさがりません。
先方と良く話し合って、双方納得するしかありません。
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この回答へのお礼

何度もお返事ありがとうございます。
いつ年払いしたか忘れてしまうような、初心者の私は、
年割りサービスを利用しないほうがいいですね。
ちゃんと通知してもらえると思ってた私が間違っていました。

カスタマーセンターの応対が、相談して折り返し電話するとのことでしたが、放置するなど不親切極まりないことばかりで、とても悔しい思いをしましたので、先方とは話し合いたくありません。

お礼日時:2009/05/24 10:29

4月に解約が決まっていたというのは、


それが4月中に相手に伝わっていて、
解約の手続きも済んだということでしょうか?
5月の電話が解約の電話なのか、解約後の更新料
の請求についての電話なのかが不明です。
前者であれば『4月解約』ではなくて、『4月解約の
電話を5月19日にした』が正しいですので、
この場合の解約は5月ですので支払義務が生じます。
後者であれば、請求システム上のタイムラグ
だと思いますので、支払義務は生じません。

私の見方だと前者にしか見て取れませんので、
このような解約がまかり通るのであれば、どの
プロバイダも『年割り』というサービスを止める
のでは無いでしょうか?
1ヶ月単位の契約であっても、解約が翌月にまたがれば
1か月分の支払は当然です。年割りは、それが
1ヶ月ではなく1年になっているだけです。
そのリスクを理解して契約されていると思いますので、
どのような事になっても、あなたに全く非か無い
という事はありません。
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 確かにサイトにはないようですね。

契約書はどうですか。第17条の5には20日シメの30日解約ですから、5月解約は大丈夫ですわな。延滞については、第30条に2倍割り増し、33条に14.5%の利率で上乗せが書かれています。ただし、これは月割りですよね。あとは契約書しかありません。
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この回答へのお礼

何度もご返事ありがとうございます。
契約書も記述を見つけることができませんでした。
昨年とはホームベージが変わってしまって、
私のデータも見方がわからなくなってしまっています。

お礼日時:2009/05/24 10:13

 まずは規約を読み直してください。

書いてあれば負けです。
 携帯でも年割りとかは、自動更新の月があって、その月間まで申し出がないと、自動更新されることは規約に書かれています。そう書いてあれば、莫大な解約料が自動的にかかるので、同じ仕組みで支払いは法律的に必要と思われます。規約をご確認ください。支払わないと、延滞料プラスの法的措置があるかもしれません(これもおそらく規約に書いてあるのではないでしょうか)。
 プロバイダの乱立値下げ競争により、無料期間後の乗り換えが多いので、その含み損を含めた措置として、それはあると思います。ひとつもいいことはないと思います。
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この回答へのお礼

早速のお返事ありがとうございました。
ホームページの規約を読んでも、年払い関係のことが載っていないし困りました。
私のプランはmyBroad8というのですが、私の規約の読み方が悪いのでしょうか?
http://www.h555.net/subscription/rule-kansaibb.pdf
また教えていただけたら助かります。

お礼日時:2009/05/23 11:07

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しかし、関西大学の「文学部」というところで引っかかり悩んでいます。
ご意見をお聞かせください。

Aベストアンサー

>しかし、関西大学の「文学部」というところで引っかかり悩んでいます。

なぜでしょうか。「教育学部」という名称ではないからでしょうか。
戦前の師範学校系のところは、戦後、教育学部になりましたが、教員養成よりも教育学が中心のところは昔は文学部の中にあるのが普通でした。その名残で、文学部内に教育学科や教育学専攻がある大学は、他にもあります。変なことではありません。
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>しかし、関西大学の「文学部」というところで引っかかり悩んでいます。

なぜでしょうか。「教育学部」という名称ではないからでしょうか。
戦前の師範学校系のところは、戦後、教育学部になりましたが、教員養成よりも教育学が中心のところは昔は文学部の中にあるのが普通でした。その名残で、文学部内に教育学科や教育学専攻がある大学は、他にもあります。変なことではありません。
ちなみに、歴史という意味で言えば、関西学院大学の教育学部は、聖和大学(廃止)の教育学部と関西学院大学の文学部教育学科...続きを読む

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Aベストアンサー

>何処をクリックしても、ログインしても繋がりません。
>クリックしても次の画面には行きません。

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