現在ネットトラブルで接続できません(explorerを削除してしまいました、メールは可能です)、バスター2007から使用し2008にアップしていましたが削除(トラブル原因の究明のため)しました、しかし危険なので再インストールしようと2007のCDを入れましたがアップされていますから使用できませんとでます、この場合どうすればインストールできますか、それともまずネットにつなげるようなってからでないとダメなんですか、教えてください。

A 回答 (3件)

直接の手ほどきではありませんが



インターネットとパソコンの間にルーターが入っていましたらセキュリティソフトなしで削除ツールや最新のバスターソフトのダウンロード程度でしたらウィルス感染の恐れは殆どありません。(もちろんWindows Update は最新になっていますね。念の為Windows Firewall はONにして下さい)

なおVirus Buster についてはバージョン2007でなくて2008/2009をインストールしましょう。(シリアル番号はそのまま使用出来ます)
ダウンロードは次からどうぞ
・2008
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp …
・2009
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp …
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ウイルスバスターでも前のもの(2007)を削除(アンインストール)してからでないと次のもの(2008)をインストールすれば競合を起こしてPCがおかしくなります。


ウイルス対策ソフトのアンインストールは微妙です、少しでも残骸を残せば競合を起こしPCの不具合が起こります。
ネットトラブルもその内のものでは無いかと思われます。
バスターの削除(アンインストール)の削除は「スタート」→「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2008」→「ウイルスバスター2008を削除(アンインストール)」で削除して下さい、これはバスターの削除ツールです。
まず2008,2007,を削除して下さい。
前の方が削除ツールをお書きですので、その上で同じく2009を入れて(ダウンロード)してからインストールして下さい。
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専用ツールがありますので、使ってみてください。



ウイルスバスター2008アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-206291 …

ファイルのダウンロードをされた後は、念のためインターネットへの接続を切って(有線の場合はLANケーブルを抜くなどして)から、【2】以降の作業をされると良いと思います。

この回答への補足

書いてますようにネットへの接続ができない状況ですからダウンロードは一切できません。これもネットへの接続切れと言うのでしょうか。

補足日時:2009/05/25 22:20
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