助けてください！iphoneのemailアカウント

助けてください。。。
よくわからないのにiphoneを買って今かなり困ってます。

おととい、iphoneを購入したところ不具合があったので
今日交換してもらいました。
事前に電話帳の同期（backup）をしておきました。
家に帰り新しいiphoneをパソコンにつなぎ電話長の同期は出来たのですがメールアドレスが取得できません。

まずは一番最初に買った時のログインをして、、と思い最初にsofbankからもらったIDとパスを入力しても、エラーで中に入れません。
今、たぶんemailアドレスが存在しない状態です。

この先どうしたら良いのでしょう？どなたか助けてください！
交換前の携帯と同じアドレスにしたいです。

No.4 回答者： balding 回答日時： 2009/05/28 19:03

「復元」を試すのが一番だと思いますが・・・

＞たぶんemailアドレスが存在しない状態です。
パソコンのメーラーでi.softbank.jpのアカウントからの送受信（またはアカウントの設定）は出来ますでしょうか？
出来るようであればメルアドはそのまま残っていると思われます。
iPhoneで色々やってダメな場合、「IDとパスの入力」の段階でミスってるのかも知れません。
初歩的なことですが、iPhoneのキーボードの設定から日本語フルキーボードをOFFにして入力してみて下さい。
それで上手く行くことがありますよ。

No.3 回答者： neko-ten 回答日時： 2009/05/28 18:02

本体交換だけであれば、メールの設定内容は交換前と一緒です。

もしアカウントやパスワードを変えたのであれば、その設定がそのまま残ってます。

No.2 回答者： gyogyoum 回答日時： 2009/05/26 23:55

お店に行ったほうがいいと思います。

お店のかたの名刺をもらっておくのも手です。
ちなみにどんな不具合でしたか？
私も最近購入したのですがきになります。
充電するとAC電源ががかなりあつくなったのですがお店では大丈夫でした。

No.1 回答者： nakaso 回答日時： 2009/05/25 23:19

同期ではなく復元をしてみてください。

復元元のデータを以前のiphoneのデータにしてください。