エステのクーリングオフを行うために内容証明書を送りました。しかし後日、「特定商取引に関する法律」第48条とする所を第9条と書いて送ってしまった事に気が付きました。まだクーリングオフの期間内なのですが、訂正の内容証明書を送らないと以前のは法的に無効なのでしょうか。

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A 回答 (1件)

微妙な問題ですね。



まず「内容証明郵便」は、あなたがいつ誰にどういう内容の郵便を送ったかを証明するだけですから、中身が正しいかどうかは関係ありません。だから内容証明郵便だから主張が正しいと認められるわけでもないし、内容が間違っていたから内容証明が無効になるわけでもありません。
ただ、送ったという事実を証明してくれるだけです。

次にクーリングオフをする時は、通知に理由を書く必要はありません。
従って、書面の内容が間違っていたとしても、要はクーリングオフするということが伝われば良いということになります。

しかしあなたが、書面の中でわざわざ法律の条文を引用し、その法的根拠によりクーリングオフすると言い切ったのなら、明らかに間違いということになります。

そういう意味では、再度正しい通知書を送っておくのが、一番確実だと思います。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました!

>クーリングオフをする時は、通知に理由を書く必要はありません。

拙い知識で余計な事を書かない方がよかったのですね。
9条と言い切ってしまったので、正しい通知書を再度送りたいと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2009/05/28 02:12

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Qクーリングオフの利用

クーリングオフ制度を利用する際、解約を前提に契約することは可能でしょうか?
相手は自宅まで私が何も言わなくとも勝手にきます。
また契約は規定の書面にサインをする形に、注意事項にはクーリングオフを利用することができると書いてあります。

クーリングオフを使った解約を前提に契約をすることにより私にどのようなことが起きるでしょうか?
またクーリングオフ後に業者からとやかく言われることはありませんよね?


どなたかよろしくお願いします!!

Aベストアンサー

悪徳商法の授業を受けたことがある学生です。そう言う話は、断るのが吉。混乱に巻き込まれずに済みます。しつこいようなら、「警察を呼びますよ」と言いましょう。それでも出て行かないようなら警察に連絡して下さい。それは違法です。「出て行け」というのに出て行かないというのは。
弱く出ると相手もいくらでも来ます。「いらねーよ。出て行け。2度と来るな」というように強く出ましょう。弱い人にはいくらでも悪徳業者がむらがってきます。

インターホンを使うのもいいと思います。常にかぎをかけておくと安全ですね。
クーリングオフが出来ると書いてあるものは原則、できます。郵便内容証明で送ります。はがきで送ってはだめ。
郵便局に証明してもらうことが必要です。
クーリングオフは郵便を提出した日に成立します。
クーリングオフは、7日以内だったかな?
クーリングオフできるというのに、「できない」とか言う
業者は、推測ですが、法律にひっかかると思われます。
ですから、相談するところは、行政書士をはじめ、いくらでもいます。
しかし、お金がかかることもあり、クーリングオフ内容証明郵便も行政書士の力を借りなければ相手が相手しないため、お金がかかります。

ぜったい、「解約」するつもりで契約なんていう危ないことはしないでください。とにかく追い払うこと。出て行かなければ(ずっと居座りつづけるなら)警察へ。
これが基本です。
クーリングオフをあてにすると、どうしても専門家が
かかわってきます。(悪徳業者になればなるほど。
簡単にクーリングオフできる会社もありますが。)
危ないことはやめてください。

悪徳商法の授業を受けたことがある学生です。そう言う話は、断るのが吉。混乱に巻き込まれずに済みます。しつこいようなら、「警察を呼びますよ」と言いましょう。それでも出て行かないようなら警察に連絡して下さい。それは違法です。「出て行け」というのに出て行かないというのは。
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Qクーリングオフをしたいんですが、内容証明郵便をその会社に送るとき

クーリングオフをしたいんですが、内容証明郵便をその会社に送るとき
契約した担当者のいる「支店」に送るのか、
それとも「本社」に送るのか、どちらが適切でしょうか?
どちらも同じ東京都内なんですが・・・大きな会社です。

Aベストアンサー

どちらに送ってもクーリングオフの効果(契約の無条件解除)に差はありません。しかし私なら、契約関係書類があり担当者もいるその支店宛に送るのが優先されると思います。

それでも心配なら、支店宛の控え文書のコピーを本社にも送ればいいでしょう。なお、もしその販売契約に付随してローン(金銭消費貸借契約や割賦販売契約)やクレジット契約があるのなら、その金融会社にも同様のクーリングオフを通知しておかねばなりません。

Qクーリングオフできる場合、できない場合。

通信教育のクーリングオフについて質問します。

自分でも調べてみました。そこには、「通信販売にはクーリングオフ制度はありません。ただし、通信販売と通信教育は意味が違います。通信教育の場合はクーリングオフできる場合とできない場合があります」

★質問内容・・・通信教育でクーリングオフできる場合、できない場合ってどういう区別なんでしょう。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

(クーリングオフの対象となる)訪問販売で通信教育の契約を結んだ場合ということなのではないでしょうか。

Qクーリングオフ 内容証明の宛名

クーリングオフを内容証明で送る場合において、
○相手方の会社名、担当者名は名刺により判明している。
○代表取締役の名前はホームページにより確認できる。
という状況で、

[質問1]
宛先は、
1.会社名のみとすべき
2.担当者名まで記載すべき
3.担当者ではなく代表取締役の名前を記載すべき
4.どれでもよい
のいずれとなるでしょうか。

[質問2]
また、3の場合、代表取締役の名前はHPで確認するだけでは足りず、会社の登記を閲覧すべきでしょうか。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

基本は 3 ですね。
クーリングオフできるような契約だったら、契約時に渡されている(はずの)書面に代表取締役の名前は記載されているのが通常ですけどね。
そんな書類はありませんか?

Qクーリングオフとは?

クーリングオフについて調べています。クーリングオフとはどういう法令に規定されている法律なのでしょうか?それともクーリングオフという用語が使われる法律がいくつかあるのでしょうか?また適用できる要件は何でしょうか?併せて詳しいサイトなどもご存知でしたら教えてください。

Aベストアンサー

クーリング・オフは、主に訪問販売などで購入した未使用商品の購入を取り止めたい、などの時に使います。
↓クーリングオフできる商品・サービス
http://www.coolingoff.jp/sarvice.htm

↓法令は
http://www.coolingoff.jp/coolitiran.htm

詳しくは、参考URLの上のほうにある「クーリングオフ知識」をどうぞ。

参考URL:http://www.coolingoff.jp/

Qクーリングオフの内容証明郵便で

訪問販売でキッチンリフォーム工事の契約をしてしまったのですが、業者が胡散臭いので
クーリングオフで解除したいと考えています。
で、早速内容証明郵便で送付したのですが、内容が誤っている事に気が付きました。
誤っていたのは、販売店名で、販売店名と言っても作業者が直接訪問して来ましたので、
契約した会社名と訪問してきた作業員名を書きましたが、会社名を
"株式会社○○"と書くべきところを
"○○株式会社"と書いてしまいました。
もちろん、本文中の○○御中や封筒の宛名は正しく書きましたが、
この場合って無効になってしまうのでしょうか。
正しいものを再度送付した方がよろしいでしょうか。

お分かりの方よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

悪質な業者だと会社名が異なるからうちの商品ではないなどと言いかねませんが、間違っているのが株式会社が前についているか後ろについているか程度であれば、よほどのことがなければその程度の間違いではちゃんと解約の意志を示したと認められると思います。
ただ、手間も費用もかかりますが、もめないために再送付しておけば間違いないでしょうが。

Q電話勧誘のクーリングオフは?

 同じマンション(部屋は異なる)にいる義母(90歳以上)が、電話勧誘により高額な商品の購入申込をしてしまいました。断りきれなかったようです。振込み票が4月13日に届いていますが、こういう場合でもクーリングオフはききますか?
 クーリングオフで電話する(できる)のは、本人は高齢のためその娘になります。本人でなくともクーリングオフは問題ないでしょうか?また、クーリングオフする場合の注意事項はありますか?

 解約するときの言い回しですが、「XXX商品の振込み書類が届いたが、クーリングオフにより申込を解約します」という言い方でよいでしょうか。

Aベストアンサー

↓クーリングオフの手順等はこちらを参考に
http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/

4/13に振込みならば、まだ充分間に合うかと。

>解約するときの言い回しですが、「XXX商品の振込み書類が届いたが、クーリングオフにより申込を解約します」

クーリングオフは必ず書面で。業者への電話はNGです。
ウソ、脅し、引き伸ばしなんでもありでクーリングオフを妨害されます。
クーリングオフは書面で送付すれば、こちらから一方的に無条件で契約を取消できるため
業者への連絡などは一切必要ありません。

もしクーリングオフの期間が過ぎていたとしても
高齢者を狙った悪質な電話勧誘販売であるため、他の方法で解約できる可能性もあります。
お近くの消費生活センターに相談してみてください。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

Q医師法第17条、歯科医師法第17条及び保健師助産師看護師法第31条の解釈について

林間学校や修学旅行で持病を持つ子供に担任やその他の教員が服薬させることができるようになったと聞きました。障害などがあり自分で服薬ができない子供はこういった場合第3者に服薬させてもらう必要があります。
「医師法第17条、歯科医師法第17条及び保健師助産師看護師法第31条の解釈について」を読めばわかると聞いたのですが、文章が難しくて自分の理解があっているのかどうか自信がありません。
知人の話ですが、服薬行為が医療行為だから宿泊を伴う行事には保護者同伴でしか参加できませんと言われ付き添ったのですが後になってこの解釈をしりました。
どなたかこの解釈を分かりやすく説明していただけませんか。

「医師法第17条、歯科医師法第17条及び保健師助産師看護師法第31条の解釈について」
http://homepage3.nifty.com/kazu-page/mcare/mc-24.htm

お手数をおかけすることと思いますがよろしくお願い致します。

Aベストアンサー

恐ろしく平たい言い方「根回ししておけば教師が薬を飲ませてもいい。」

もう少し具体的な手順
1.医師に学校で教師が飲ませると言って同意を得て「一包化」した処方箋を出してもらう。
2.薬局で「一包化」した薬を受け取る。薬剤師から飲み方を聞いておく
3.教師は看護師から飲ませ方を聞いておく。

Qエステのクーリングオフ

高額なエステの契約にクレジットカードで支払いを済ませました。
今なら8日以内なのでクーリングオフをしようと思い、まずカード会社に電話したところ、
「支払いが済んでいるのならクーリングオフは適用されない。キャンセルという形で店の方に連絡してくっださい」と言われました。
私にはクーリングオフという方法しか思い浮かばなかったのですが、クーリングオフはローン契約でしか適用されないのですか?
クレジットで支払いを済ませた場合、キャンセルできるのですか?
店に電話する前に、いろいろ調べていますが、よくわからず、困っています。
どういう方法があるのでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

クーリングオフできますので、相手に惑わされないように・・・

内容証明通知(配達記録付き)で送って証拠を残して置きましょうね
(エステ会社とクレジット会社)
クレジットの承認番号を記載の上

そして、クレジットカードにクリーングオフしましたのでと連絡をして
クレジットした時に控えをもらった、承認番号を連絡してクレジットカード支払いを停止状態にします
 その後に、エステ会社からクレジットカードに取り消しの連絡が入りますのでそれを確認して下さい

 相手の言葉に惑わされて、8日以内にクーリングオフの行動をしないと、エステ会社にクーリングオフの期間が過ぎたので契約内容により多額の解約料金を取られかねませんので直ぐに、内容証明通知でクーリングオフをして下さい

Q電話申込で契約書が送られてきました。クーリングオフについて教えてください。

能力開発系の無料本を請求したら勧誘の電話がかかってきました。
話を聞いて断れなくなり口頭で申込みをしました。

しかし、高額のため、本日かかってきた電話で断りましたがその電話の途中で宅配便が来て記入前の購入契約書とクレジットの申込み書や資料が届きました。
品物はまだ届いておりませんし、申込書も手元にありますが、
ネットで調べたら「電話で申込みした時点で契約が完了している。」ということを読みました。
届いた資料一式は送り返すつもりですが、一緒にクーリングオフの書面も入れた方が良いのでしょうか?

ご回答よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

資料というのが契約書などなら送り返さなくても別に構いません。というかむしろ置いておかれたほうがいいのでは?
原則は電話勧誘の場合、電話で申し込みした時点で契約完了です。口頭でも契約は成立するという原則に従っております。しかし、クーリングオフの起算日は書面が手元に到達した日です。

そのため、今回の場合は書類が到達した今日を含めた8日間の間に通知を発送したことが証明できたらクーリングオフ成立します。通常は隔地間の意思表示は相手方に到達した時に威力を発しますが、クーリングオフは例外で消費者保護のために発信主義をとっています。つまり、相手方に到達したことがこちらで証明できなくても、発信したことが証明できたら良いわけです。

クレジットの書面や購入契約書に8ポイント以上の赤字赤枠でクーリングオフのことが記載されているはずです。クレジット書面でよくあるのが一番上の紙の向かって右のほうとか、その裏とか。その中に、「この書面を受け取って8日以内は無条件解約できる」とか、「消印日付から効力を発する」などと書かれていませんか?

葉書に申し込み日、書面が届いた日付、契約した商品の内容、金額、契約の相手方の名前、担当者の名前以上の契約内容を特定できる事柄を書き、「右記(もしくは上記)日付の契約は解除します」という意思表示、自分(契約者)の住所名前、葉書を書いた日付。

これを販売会社と信販会社(クレジット契約書の会社)に送ります。信販のほうは契約書面が届いてないので正直ナンのこっちゃと言う感じだと思いますが、信販にも出しておいたほうがおすすめです。私がよく使うのは、「なお、クレジット書面は私の手元に届いているだけで返送しておりませんが、念のため通知させていただきます」という文章を信販あてのほうに入れると分かりやすいかと思います。

葉書を書いたら2枚とも両面コピーして、配達記録郵便で出してください。「この日に郵便局に出しました」という証拠になります。

契約書、契約書の送られてきた封筒は日付などの証拠になるため、残しておいた方が無難です。

今回気をつけていただきたいのが「契約書を送り返しただけでは不十分だ」ということです。
 クレジット契約が絡んでる場合、本当なら立替払い契約が成立しないと契約はさかのぼって無効になります(クレジット裏面の約款『契約の成立について』をご参照下さい)。その為、理解ある事業者なら、「ああ、契約の意思はないんだな」と思ってくれますが、ちょっと変わった業者なら「契約は電話で成立してるんだ!」と再度書面を送ってきます。これもまたウソではないので厄介です。

配達記録、わすれないで下さいね。以前作ったクーリングオフの「かきくけこ」をご紹介します。消費
生活センタもどうぞご活用ください。商品は受け取り拒否で。
 
か・・解約したいと思ったら
き・・記録が残る方法で
く・・クーリングオフ通知を出しましょう
け・・契約してから8日間(注:例外あり)
こ・・コピーをとるのを忘れずに

資料というのが契約書などなら送り返さなくても別に構いません。というかむしろ置いておかれたほうがいいのでは?
原則は電話勧誘の場合、電話で申し込みした時点で契約完了です。口頭でも契約は成立するという原則に従っております。しかし、クーリングオフの起算日は書面が手元に到達した日です。

そのため、今回の場合は書類が到達した今日を含めた8日間の間に通知を発送したことが証明できたらクーリングオフ成立します。通常は隔地間の意思表示は相手方に到達した時に威力を発しますが、クーリングオフ...続きを読む


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