パソコンがウィルスに感染したようで、PC起動、そしてログイン。
すると、いつものデスクトップ画面は出てくるのですが・・・
画面の黒地の部分には青い点がぶわぁ~っと、
マイコンピュータやマイドキュメントを開いてみると、
白地の部分に黄色い点々がぶわ~っと、規則正しくでてきます。

しかも、ものすっごく動作が重くなりました。そしてすぐに、マウスもキーボードも操作がきかなくなります。

それでどうしようもなく、ちょっと放っておくと勝手にパソコンが再起動したりします。

また、パソコンの電源を入れても真っ黒な画面のまま何も動かないこともあります。(電源は入ってるみたいですが、何も動かないです。モニタの電源入れ忘れでもなく。)

とりあえず、セーフモードで起動→ウィルスバスター入ってるのでそれでスキャン。
としてみたものの、ウィルスの類は何もありません。セーフモードを終了しますか?なんて聞かれてしまいました(´д`)

使用しているパソコンはメーカー製ではなく、BTOパソコンです。
OSはXP、ウィルス対策ソフトはウィルスバスター2009(きちんとアップグレードしてました)

昨日の今日で急にこんな事態になってしまい、とても困っています。どうにかして治らないでしょうか?助けてください。

A 回答 (3件)

〉〉パソコンの電源を入れても真っ黒な画面のまま何も動かない


〉〉こともあります。
取りあえず、可能な限り周辺機器を取り外してから、起動テスト
してみては?。
メモリーの可能性もあり得ると思いますよ。メモリーは、予備があれば
予備と差し替えてみる。また、2枚差しなら、1枚ずつ入れてみるなど。
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この回答へのお礼

みなさんの素早いご回答ありがとうございましたm(_ _)m
なぜか運良くセーフモードでなくても長時間起動できたため、
そこでウィルススキャンしてみると案の定トロイさんが・・・

無事にウィルス駆除できました。ご迷惑おかけしました。
OSの再インストールも考えていただけにほっと一安心です。

お礼日時:2009/05/28 00:18

ウイルスチェックに反応しないのならウイルスではないのかもしれないですね。


とりあえずファイルの復元でそうなる前の日付に戻ってみるのがいいかと思います。
最悪は初期化してみるのも手かと思います。
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とりあえずOSをクリーンインストールし直しましょう。


ただし、データはバックアップしておかないと、消えてしまいますよ。
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Qウイルスバスター2008でウイルスを駆除できません。

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無料版も有料も性能が同じと言うことで30日間これを使ってみようかと思ってました。しかし、スパイウェアは駆除できたのですが、ウイルスを駆除できません。


隔離できたウイルスと隔離できないウイルスがいます。
ウイルスバスターの対策としては『駆除できなかったウイルスは報告してください』としか書いて無かったです。 また、ウイルスバスターのウイルスチェック?では危険度が低いウイルスでした。

リカバリーするべきでしょうか?
もしくは駆除する方法をしりませんか?

Aベストアンサー

ANo.2 です。
 300件ぐらいとは驚きです。
 全部隔離できて良かったですね。
 (私だったら思い切って、バックアップしてリカバリしますけど。)

 メイン画面からのヘルプの検索で「隔離されたウイルスを処理する」を見てください。
 概要の「隔離ファイル」にその安全性が記述されています。
 また、その削除方法も書かれています。

【参考】
 次を見ると「ウイルスバスター2008では、Safe mode (セーフモード) にてウイルス/スパイウェア検索することが可能」となっています。

 ウイルスを隔離できなかった場合の操作手順
 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062431&id=JP-2062431

 手動でファイルを隔離するにはどのようにしたらよいですか
 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062461&id=JP-2062461

ANo.2 です。
 300件ぐらいとは驚きです。
 全部隔離できて良かったですね。
 (私だったら思い切って、バックアップしてリカバリしますけど。)

 メイン画面からのヘルプの検索で「隔離されたウイルスを処理する」を見てください。
 概要の「隔離ファイル」にその安全性が記述されています。
 また、その削除方法も書かれています。

【参考】
 次を見ると「ウイルスバスター2008では、Safe mode (セーフモード) にてウイルス/スパイウェア検索することが可能」となっています。

 ウイルス...続きを読む

Qセーフモード下のウィルスバスター2006起動

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Aベストアンサー

セーフモードでは起動出来ないようです。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-211810&id=JP-211810

↑※注意:セーフモードでの起動を行うと、ウイルスバスター2006 自体も実行されません

OSがXP Home Editionの場合

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参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;418030

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参考URL:http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=1256

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初心者の為、ホント困ってます・・・

object name C:\WINDOWS\nsvc.dll
virus name PWSteal Trojan
PWSteal Lineage

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

PWSteal Trojan に関して
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/pwsteal.trojan.html

PWSteal Lineageに関して
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-pwsteal.lineage.html#removalinstructions

上記のサイトにそれぞれの駆除方法がのっています。
他の方もおっしゃっていますが、ノートンがインストールされているならLiveUpdate(ウイルスを駆除するためのファイルを取り込んだりする機能)を行って最新にした後、システムの完全スキャンを行うことで駆除できると思います。

それからスパイウェア・アドウェアはウイルスではありません。
脅威ではありますが、あくまでひとつのプログラムです。
なのでノートンでは検出はされますが、削除はできません。
しかしこれらのものは何かファイルを壊したり、感染したりという悪さはしません。
もしこれらのものが検出されたときには、ノートンで脅威名を確認してそれに対する削除ツールをネットで検索して削除することをおすすめします。
*しかし今回はウイルスですので上記の方法で試してください
ひとつのパソコンにいつくものウイルス対策ソフトをインストールするのは控えたほうがよいです。
また、あくまでウイルス対策ソフトは未然に防ぐためのもので感染してからインストールしても正常に動作しないことがあります。
ですので、普段はノートンを使っていれば他のものをいれる必要はないと思います。

PWSteal Trojan に関して
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/pwsteal.trojan.html

PWSteal Lineageに関して
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-pwsteal.lineage.html#removalinstructions

上記のサイトにそれぞれの駆除方法がのっています。
他の方もおっしゃっていますが、ノートンがインストールされているならLiveUpdate(ウイルスを駆除するためのファイルを取り込んだりする機能)を行って最新にした後、システムの完全スキャンを行うことで駆除できる...続きを読む

Qウイルスバスター2004、セーフモード時の起動方法

ウイルスバスター2004、セーフモード時の、ウイルス手動検索起動アイコン(ファイル名)はどれですか?

探してみたのですが、起動しません。

Aベストアンサー

英語のトレンドマイクロ社でよんだ記憶があるんですが
機種によりセ―フモ―ドでVB204が起動できないのではないのでしょうか
OS名が明記されておいででないのではっきりしたことが
いえませんが
お暇なときにでも
以下へ連絡してみてください
ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

参考URL:http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

Qリカバリーとウイルス駆除

某知○袋でリカバリーしてもウイルスは駆除できないなどという人がいます。
一部MBRやBIOS感染型などはリカバリーも無意味ですが
それ以外も駆除できないという人が居ますが
(本題)
ほとんどのウイルスはリカバリーで駆除できますよね?

Aベストアンサー

ほとんどのウイルスは駆除できます。しかし全てではありません。
データ温存してCドライブだけのリカバリーも危険です。
確かにMBRなどに感染するタイプも駆除できませんし、通常のフォーマットやローレベルフォーマットでも駆除できないウイルスもあります。
MBR削除しても駄目でソフトによるローレベルフォーマットも駄目で最終的にMBR部分全てに0(ゼロ)を手動で書き込んで駆除した事もあります。

リカバリーする前にデータを外部に逃がしたりすれば、そこにウイルスが潜む可能性もありますしUSBメモリに感染するケースも多いです。
ウイルス対策ソフトをネットからダウンロードする様な場合にはダウンロードしてインストールする前に感染する可能性もありますしWindowsUpdateやウイルス対策を行わないでデータを戻したりしても感染してしまう可能性もあります。

とにかく感染しないように対策を実施する事が最も重要になります。
ウイルス作る奴は対策や駆除をどのように行うかを知った上でそれを回避するようなプログラムを書いてきます。
これまで数千件以上のメンテナンスやウイルス駆除を行ってきた経験で言えることは「先入観」や「マニュアル」を捨てて目の前の現実を直視して柔軟に対応する必要があるということです。
中途半端な知識や経験、ネットで得た情報に頼りすぎると痛い目を見ます。

ほとんどのウイルスは駆除できます。しかし全てではありません。
データ温存してCドライブだけのリカバリーも危険です。
確かにMBRなどに感染するタイプも駆除できませんし、通常のフォーマットやローレベルフォーマットでも駆除できないウイルスもあります。
MBR削除しても駄目でソフトによるローレベルフォーマットも駄目で最終的にMBR部分全てに0(ゼロ)を手動で書き込んで駆除した事もあります。

リカバリーする前にデータを外部に逃がしたりすれば、そこにウイルスが潜む可能性もありますしUS...続きを読む

Qウイルスバスター、セーフモードで検索した方がベター?

ウイスバスター2007を使用してます。
よくスパイウエア等はセーフモードで検索すると、通常モードで検索できなかったスパイウェアも検索出来ると聞きますが、ウイルスバスターに関しても同じでしょうか?
 またその際の順番は、通常モードで検索後、セーフモードですか?それとも最初からセーフモードで検索しても大丈夫でしょうか?
外付けHDを接続してる場合、通常検索で外付けHDも検索されますか?それとも特別な設定が必要でしょうか?

Aベストアンサー

No1の方の回答の通り、ウイルスバスターはセーブモードでは機能しないのでセーブモードでは、使えないです。

シマンテック社のノートンは、セーブモードでも使えるようです。

ですから、ウイルスは通常の状態で見つけて、駆除はセーブモードで削除することはあります。


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