富士通FMV:ディスククリーンアップをしてたら、黒い画面に『ソフトウェアでエラー発生の為 Windowsが起動出来ません。報告を…』と出て 今もそのままです。分かる方、詳しく教えて下さい。サポートに電話すると数千円かかるので

A 回答 (2件)

真っ暗な画面にwindowsが立ち上がらないのは最悪ですね。


サポートに連絡するよりないでしょう。

この場合は数千円かかるのは仕方がないでしょう。
修理に出せばそれくらいはかかるのは当たり前です。
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電源を落として(この際強制終了して)、再起動。

メーカーロゴの表示のタイミングで「F8キー」連打して「セーフモード」で立ち上がるか試して下さい。セーフモードでも立ち上がらないようなら「リカバリ」するしかありません。
もしセーフモードで立ち上がったら「システムの復元」を実行してみて下さい。
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