こんにちは。
私は楽天オークションを利用しています。
ちょっとした、トラブルが起きましたので質問させていただきます。

送料についてなのですが、落札者負担で出品していた商品が
落札されまして、落札者より入金があったので、ヤマト運輸(匿名配送)
で送ろうとしたのはいいのですが、サイズが60サイズだと持っていた
ものが80サイズだと言われました。送料210円プラスです。商品は一応
発送しました。落札者は間違いなく60サイズ分の送料しか
振り込んでいませんのでこれはどうすればいいものかと、悩んでおります。

210円ぐらいサービスしてもいいのですが、この場合どうしたらいいのでしょ

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A 回答 (5件)

質問者さんは送料の差額を気にしているのではなく


システム的にこのまま何もしなくてもいいのか心配しての
質問だと思いますので、それに対する回答は何の心配も
いらないということになります。

この逆のケースで80サイズだと思っていたのに60サイズで
受け付けられてしまうケースがあると思いますが、
この場合は落札者から送料の差額についてクレーム
つけられるケースもあると思いますので気をつけましょう。
ちょっとした寸法の誤差で宅配業者側が好意的に小さいサイズで
受け付けてくれたとしても後々揉めないように元々のサイズで
受け付けてもらったほうがいいです。
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前の方のお答え通りで


出品者のミスですから仕方がありませんね。

それに匿名発送では請求の方法ががありません
送り状とかに住所等を記載してあり、メッセージで伝え落札者が応じてくれればいいのですが・・・。

楽天のシステム的には問題ありません
あなたが負担すればそれで終わりです。

逆の場合は、ヤマト運輸でその旨伝えれば料金を修正してくれますので切手等で返金しましょう。

そのまま発送すると「なんだもっと安い送料で済んだんじゃないか」と悪い評価で書かれる可能性があります。
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送料は荷物発送時に出品者が立て替えます。


料金が80サイズならその金額を差し出し時に支払います。
荷物は80サイズで送ります。
それだけです。
トラブルでも何でもありません。
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>この場合どうしたらいいのでしょ


落札者には関係のない話ですね。貴方が負担すれば問題ないと
思いますよ。
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自分の思い違いなら自分で負担。



次からは気をつけましょう。
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ケンコーコム(http://www.kenko.com/)のような感じの商品の品揃えで、送料が無料もしくは~2000円以上購入については送料が無料になったりするお店(通販)をご存知でしたら教えてください。


よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

私がよく利用しているのは、「456.com」です。全商品送料込みですが、個人輸入扱い(サイトは完全に日本語です)になるので、到着にしばらく時間がかかります。コスメやサプリはもちろん、掘り出し物もあるし、口コミ情報を見ながら楽しくショッピングできますよ。今話題のCoQ10ものとか、サプリだったらL-システインものも国内よりも安価です。登録も簡単でオススメです。

参考URL:http://www.456.com/

Q楽天オークションで商品が落札され、ヤマト運輸の宅急便で 通常配送で発送

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このままですと住所不明で私に商品が戻ってくることになると思いますが、その際 評価や返金はどうなるのでしょうか?戻ってきたら楽オクに連絡しなければいけないんですよね? このようなことは初めてで大変戸惑っています。

Aベストアンサー

落札者が通知した住所がでたらめで返送、又は受け取り拒否で返送などの場合は落札者都合でキャンセル扱いとなるでしょう。
落札者には返金されます。
評価は自動で付くと思います。
出品者には付かないでしょう。
多分落札者都合で自動的にキャンセルとなると思います。
そしたら再出品しましょう。

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Q”送料が”安いネット通販サイト

こんにちは。お邪魔させていただきます。

社会人になって一人暮しをはじめ、なかなか買い物ができなかったり、近くにスーパーがなかったり困っています。
ですのでネットで冷凍ものやレトルト食品、パスタ等、保存の利くものをネット通販したいと思います。
しかしネットで検索しておいしそうだ、と思っても送料が高くて(特に冷凍ものだとチルド便で)なかなか購入にいたりません。商品の値段も考慮すると・・・、と思ったりします。

そこで皆さんに聞きたいのは”送料が安い”と思われるネット通販サイトです。
(上記以外の食品でも可能)
どこかいいところはありませんか?
また、皆さんが考える送料の安さはどのぐらいでしょうか。ちなみに私は600円ぐらいだと安いなと思います(買う商品の値段も考慮して、時々変わりますが・東京のお値段でお願いします)。

Aベストアンサー

イオンのTOPVALUEあたりがいいのではないかと思います。
独自ブランドで、かつ、商品自体が安いです。

ちなみに、送料はいくら注文しても525円です。(ただし、条件外で別送料かかることあり)
http://www.aeonshop.com/topvalushop/index.html
また、イオンの通常商品と同時に購入できます。

商品の例・・・(すべて税込)
 2リットルお茶ペット:158円
 1.5リットルコーラ:148円
 スパゲティーソース2食:88円~98円
 スパゲティー3食:100円
 スパゲティー5食:148円
 レモンティーの粉400g:378円だったかな
 カレー1食:88円
 即席みそしる(3種類10食入り):198円
 コーンスープ・ポタージュスープ(10食):298円
 5種類のふりかけ(20袋):168円
 
ただし、冷凍食品はありません。
また、ネットで販売されている価格は、イオン(ジャスコ・MaxValue)またはサティー等販売されている価格と同額です。

参考URL:http://www.aeonshop.com/topvalushop/index.html

イオンのTOPVALUEあたりがいいのではないかと思います。
独自ブランドで、かつ、商品自体が安いです。

ちなみに、送料はいくら注文しても525円です。(ただし、条件外で別送料かかることあり)
http://www.aeonshop.com/topvalushop/index.html
また、イオンの通常商品と同時に購入できます。

商品の例・・・(すべて税込)
 2リットルお茶ペット:158円
 1.5リットルコーラ:148円
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 スパゲティー3食:100円
 スパゲティー5食:148円
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Q落札した商品が届きましたが、送料が記載内容の金額と違っていたので、相手

落札した商品が届きましたが、送料が記載内容の金額と違っていたので、相手の方に問い合わせたところ、『料金設定は楽天オークションサイドが決めているから、そのままでお願いします。』とのお返事でした。


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支払いはドコモ支払いで受け取り確認は25日迄です。

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Aベストアンサー

定形外の特定記録郵便で550円ということは
500gまで390円+特定記録+160円のケースですね。
これだとせこい出品者が特定記録の160円をけちって
懐に入れる場合があるようです。もちろんルール違反です。
よくあることではすまされません。
ただその場合は390円になるはずなので400円というのは
ちょっと不思議ですね。

ただどちらにしても質問者さんがすでに納得しているのなら
ことを荒立てて評価に影響するのもあれですので
今回は不問にするというのもありでしょう。

今回のケースは質問者さんが気をつけて入札していても
起こります。出品者が勝手に約束と違う配送方法を
選んだだけですから。次回は定形外の特定記録郵便だったら
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楽天オークションで落札して落札金も含め送料をはらいました。今商品が配送中の状態です。何気に配送状況を確認したところ郵便局のレターパック500というもので送って下さったらしいのですが私が指定した配送方法と金額があわないのです(¥1010円でした)郵便局に問い合わせしたところ全国一律500円らしく、この場合差額はどうなりますか?あとから返金してくださるのでしょうか?回答おねがいします。

Aベストアンサー

レターパック500で送れるサイズだったのに
それを選択肢にいれず特定記録郵便を選択肢にいれて
実際にはレターパック500で送ってきたということは
最初から差額をせしめるのが目的だったとしか思えません。

これは落札者の了解があればともかく、この場合は
完全なルール違反です。ただ楽オクは何もしてくれないので
出品者と直接交渉するしかありません。ただかなり悪質な
出品者のようですのであまり期待できそうにありません。

極端な話、2000gまでの荷物ならゆうパックのほうが
近県なら安いくらいです。

Q最も安い送料

オークションでCD-ROM6枚を落札したのですが送料を安くしたいので言って見たいと思っているのですがCD-ROM6枚組を発送する時に最も安い発送方法はなんでしょうか?

Aベストアンサー

厚さが2cm以内に収まるのであれば、クロネコのメール便ですね。

300gまで160円です。

ただ、ほとんど梱包が出来ない状態ですから、途中で折れ曲がっていたり割れたりキズついていたりしても文句は言えないですよ。

落札したのは音楽CDとかですか?それぞれケースに入っているのなら、それなりの大きさや重さになりますよ。

安くあげるのはいいですが、壊れて届いても相手や運送屋さんに補償を求める事はできませんよ。

大事な物なら保険のある、ゆうぱっくや宅急便で送ってもらいましょう。

冊子小包も補償はありませんから

Q競り合って落札された方から、サイズが合わないので他商品との交換をお願いされた場合は?

質問の通りですが、洋服を競り合い落札した方から、サイズが合わないので他商品と差額を支払うので交換して欲しいとメールが来ました。
サイズ記載についてですが、それぞれの箇所を細かく記載してました。
MからLにしたいとの事。
しかしそちらの商品は、安値からの暴落スタート商品1点限りで、交換や返品等は固くお断り又、そういう方からの入札はご遠慮下さいと記載してました。

こういう場合、皆様ならどう対応しますか?宜しくお願致します。

Aベストアンサー

商品は落札者の手元にもう届いてるのですか?

落札者が着て見てのメールならば断固として拒否です。
まだ、発送前だったら落札者都合でのキャンセル。

オークション初心者に落札されてしまいましたね。ご愁傷様です

Q送料が1番安い方法を教えてください!

アメリカ在住の方から雑誌をたくさん購入したのですが、送料がとても高く、安く送っていただける方法はないでしょうか?

ヤフオクなどで海外取引をされた方やアメリカから送る際の安い送料をご存知の方、ぜひ教えてください!

これからもその方から商品を購入したいと思っていますので、アメリカからの送付方法をいろいろ教えて頂けると助かります。

Aベストアンサー

 アメリカのUSPS(郵便局)のM-bagが良いと思います。これは印刷物しか郵送できませんが、同じ重量でも普通の郵便より料金が安く設定されています。

参考URL:http://www.usps.com/global/mbags.htm

Q楽オクで落札した商品を匿名ゆうパックで配送依頼した所、宛先不完全との事

楽オクで落札した商品を匿名ゆうパックで配送依頼した所、宛先不完全との事で出品者様に商品が返品されてしまいました。宛先は誤りはないし、後日落札した商品は既に無事到着済みです。何故こんな事が起きるのでしょうか?

Aベストアンサー

該当する郵便局で確認するのが一番でしょう。
後は推測の域を出ない回答しかないでしょう。


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