ウイルスバスター起動時にネット、メールがつながらなくなる。

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質問者：coolbomb
質問日時：2009/05/30 11:07
回答数：5件

はじめまして。

先日、急にネットとメールがつながらなくなってしまいました。
色々試行錯誤してみたところ、ウイルスソフトを終了させると
ネットもメールもつながるようになりました。
ただ、ウイルスソフトを起動中でも、MSNなどのチャットは行えます。

ウイルスバスターを確認するとアップデート日が不具合発生の日と同日になっていました。
何か、アップデート内容に不具合でもあるのでしょうか。
体験版なので、サポート対象外とされてるし。

・ウイルスソフトを終了させると、ネット、メールは出来る。
・ネットにつながらない状態でもMSNチャットは出来る。
・ウイルスバスター２００９（無料体験版）を使用している。
・不具合が出た日とラストアップデートに日が同じ5/28。

なんとか、ウイルスソフトを起動させたまま、ネットをしたいのですが、
詳しい方、対処法を教えてもらえませんか？

＜環境＞
OS：WindowsXP　HOME　SP3
ウイルスソフト：ウイルスバスター２００９（無料体験版）
バージョン：17.1.1251

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回答 (5件)

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No.5ベストアンサー

回答者： sonsomson
回答日時：2009/05/31 22:47

私も5/28のアップデートを境に、

coolbombさんと全く同じ状態になりました。
まずはファイアウォールをオフにして状況が改善
するか確認すべきだと思います。
ちなみに私の場合はファイアウォールを切っても
ネット接続は出来なかったので、COMODOと
Aviraに切り替えました。

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この回答へのお礼

そうなんですか。
私もファイアーウォールをオフにしても
やっぱり繋がりません。

やはり、成す術はないようですね。。。

トレンドマイクロのサイトをみても、情報は載ってないですね。

ありがとうございました。
私も、ソフトをアンインストールしようかと思います。

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お礼日時：2009/06/01 21:22

No.4

回答者： HighDef
回答日時：2009/05/30 17:25

ウィルスバスターのファイアーウォールに誤った設定がされていると思いますので、

その機能だけOFFにすれば問題ないかと。

フリーのウィルス対策ソフトでも市販のものと変わらない性能のものもありますので
そちらに乗り換えてはいかがですか？

参考URLにフリーのウィルス対策ソフトをレビューしているサイトの
ページを載せましたので、ご覧下さい。

参考URL：http://ringonoki.net/tool/antivir/1-antivir.php

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この回答へのお礼

ファイアーウォールをオフにしてみたりしたのですが、
やはりつながりませんでした。

フリーのウイルス対策ソフトなんてあるんですね！
色々、調べてみます！

ありがとうございました。

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お礼日時：2009/06/01 21:14

No.3

回答者： e0_0e_OK
回答日時：2009/05/30 12:59

体験版でも使用者登録を済ませないとアップデート出来ないと思います。

済んでいますか。

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この回答へのお礼

はい。
使用者登録は済ませています。
なんか、ウイルスソフトってもろ刃の剣だなって感じます。

回答、ありがとうございました。

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お礼日時：2009/06/01 21:11

No.2

回答者： hatiboo
回答日時：2009/05/30 11:37

アップデートが毎回正しいとは限りません

過去のいろいろな経緯からしても・・・(^_^;
所詮、サポートなしの無料体験版なのですから、会社に文句も言えないと思いますよ
バスター２００９のお客様で、なんかアップデートかなにかで
急に、ネットが繋がらなくなったので、調べてみたら、デフォルトのファイヤーウォールの設定関係でした。
オフにすると繋がる！！

買わないのなら、同じくアンインストに同意です(^^ゞ