「夫を成功」へ導く妻の秘訣 座談会

レンタルしたDVD(映画)をPCで見ようと再生したのですが
必ず同じ場所でフリーズしてしまいます。
しょうがないので次のチャプタから見ようとしてもその次の
チャプタから再生しようとしてもフリーズして出来ません。
(その次からはできるみたいですが)
一部分ならともかく2つのチャプタが見れないとなると
さすがに映画として楽しめないのでレンタルした店(TSUTAYA)
に文句を言いたいと思っているんですが
こういう場合対処してもらえるのでしょうか?

DVDやPCは相性が合ったりすると聞くので私のPCのせいに
されてしまえば終わりだなぁ、と思うと少し尻込みしてしまっています。
こういう経験があった方、詳しい方、よければ教えて下さい。

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A 回答 (3件)

私も同じような経験がありました。

レンタルしたDVDをプレステで再生中、同じところで不調になり止まってしまうんです。
TUTAYAに電話連絡して事情を話すと、代わりの同じタイトルを交換で貸してくれましたよ。もちろん無料でした。

映画の続き、早く見られますように・・・。
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この回答へのお礼

結構あることなんでしょうか・・・。
早速電話で確かめ、お店に行ったところ残念ながら
同じタイトルのものがなかったので続きを見ることは
できませんでした。
しかし、十分に満足のいく対処をしていただいたので
まぁよかったかな、と思っています。

アドバイス、ありがとうございました。

お礼日時:2003/03/27 01:40

余裕で交換してくれますよ。


同タイトルがなければサービス券くれます。
ご安心あれ。
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この回答へのお礼

同タイトルはないかもしれないなぁと思っていたので
ienzdyさんのおっしゃる「サービス券」かなぁと思って
お店へ出向いたんですが、なぜか返金してくれた上
サービス券もくれました。ここまでされてしまうと
逆に悪者のような気持ちになってしまい、もし私の環境だけで
見れなかったとしたら・・・とか色々考えてしまいました・・・。

回答、ありがとうございました。

お礼日時:2003/03/27 01:46

どうしてですか?


「私はコレで見ることが出来なかったので交換してください」と言えば済むことでしょ?
「返金しろ」と言う訳ではないので何もあなたが尻込みすることはないですよ。
お願いとして交渉しましょう。
「見られるモノと交換してください」と!
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    • 1
この回答へのお礼

確かに見れないので交換してくれと言うだけの
ことでしたね(^^;
色々考えすぎてしまったようです。
アドバイスありがとうございました。

お礼日時:2003/03/27 01:34

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QDVDが同じシーンで固まる

DVD再生を行っていると、いつも同じシーンで固まります。
DVDプレーヤに不具合があるのだと思うのですが、どうすれば改善するでしょうか?
お知恵をおかしください。

DVDプレーヤで、DVDを再生しているといつも同じシーンで固まります。
同一DVDをプレーステーション2で再生すると問題なく再生できるためメデイアではなく、DVDプレーヤに問題が有るのだと思います。

いつも同じシーンで固まるため、レンズ汚れではないような気がしているのですが、レンズをクリーニングすることで対応できるのでしょうか?

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

レンタルのDVDなら、それなり傷が入っていると思います。
同じシーンで止まるなら、ディスクが原因の可能性が高いです。
その場所に読み取り出来ない傷や汚れがあるかもしれません。
PS2で読めたのは、ドライブの読み取り能力の違いです。
深い傷だとどのプレーヤーでもダメですが、浅い傷だと読み取り性能のちょっとした差で再生できたり出来なかったりするものです。


もう1つは、確率としては低いですが、固有のディスクが読めない再生機の存在。本来はDVDビデオに準拠したディスクは全て読めなければいけないのですが、特定のディスクのみ読めないということが稀にあります。
私が以前所有していたDVDレコーダーも、あるDVDソフトで再生不具合が発生する場合があり、それに対応するためにファームウェア更新がありました。

Qツタヤで借りたDVDが見れなかった場合

私はツタヤでバイトをして2年目になります。
ツタヤでバイトをしているとだんだんイヤだなと思うことが多くなってきます。
ツタヤでのバイトって本当にクレームが多いし、イヤなことたくさんありますよね・・・。

例えば、客のクレームについて。
この前、すごい剣幕で客から電話がきたらしいんです。その客の話によるとレンタルしたDVDがディスクについた傷のせいで見れなかったらしいんです。

私がバイトしているツタヤではそういう場合
・見れなかったDVDを客が返却に来たときに同じ商品があればまた無料で貸し出す
・同じ商品がなければ研磨機で傷を取って無料で貸し出す
(それでも見れない場合は違う商品を貸し出す)
・同じ商品がなく、客がもういいという場合は違う商品を無料で貸し出す

といった対応をしています。電話をかけてきた客に店長がそのことを説明するとその客はそれでも納得いかないらしく、謝罪文と今後の対策についてFAXで送るように言いつけ、慰謝料を払えと言ってきたらしいんです。
これって常識の範囲を超えていると思いませんか?確かに客が楽しみにしてDVDを借りていったのに見れなかったというのはその客に無駄足をさせてしまったわけで申し訳ないとは思うし、こちら側の管理ができていなかったということもあるので、もちろんこちら側にも十分非はあると思います。
でも!普通慰謝料まで請求しますか!?おかしくないですか!?

ツタヤで仕事をしたことのある方、また、ツタヤを利用したことのある方、ぜひ意見を聞かせてください!!

私はツタヤでバイトをして2年目になります。
ツタヤでバイトをしているとだんだんイヤだなと思うことが多くなってきます。
ツタヤでのバイトって本当にクレームが多いし、イヤなことたくさんありますよね・・・。

例えば、客のクレームについて。
この前、すごい剣幕で客から電話がきたらしいんです。その客の話によるとレンタルしたDVDがディスクについた傷のせいで見れなかったらしいんです。

私がバイトしているツタヤではそういう場合
・見れなかったDVDを客が返却に来たときに同じ商品があ...続きを読む

Aベストアンサー

レンタルDVDのせいになっているみたいなので補足しておきます。

安いDVD再生機では画像が飛ぶことはありますよ。
具体的には言えませんがあるメーカーの製品は良くないと業界では有名な話です。
DVD再生機の性能の問題もあります。
スペックが低ければ当然だと思われます。

その為、別のDVD再生機では再生できるので、不具合を訴えたお客様以外の、前後にその製品をレンタルされたお客様からのクレームは無いのでは?

傷が多少ついていてもDVD裏面には保護膜があるので通常は再生できるのです。
再生できない程の深い傷ならば別ですが、だいたいはスペックの低い再生機を使用している為に起こることです。
だからこそDVDを研磨機で削ることもできるのです。

そして何より問題なのは、再生機を購入する側の最低限度の知識が無い為におこるモラル低下だと思いますよ。

そんな状況でも申し訳ないと思うのは良い心の方なのだと思います。

QDVDの再生が途中で止まる

通販で買ったDVDなんですが、再生が途中で止まります。何度試しても毎回同じところで止まり、それ以降は再生できません。DVDにも目立って大きな傷はないようです。再生できないのはどう言った原因が考えられますか? あと、対策があれば教えてください。

Aベストアンサー

ディスク側に問題がありますね。
書き込みの際うまく書き込めてないことがたまにあります。
通販に問い合わせた方がいいかと思います。
たまに他のプレイヤーで再生した場合、再生可能になるものもありますが、確率的には少ないですね。
元が悪いので、対策はありません。

傷をつけてしまった場合、油性マジックで傷部分を塗ると、再生可能になることがあります。

Qレンタル屋で借りてきたDVDが途中で止まってしまいます。

ツタヤでDVD(連作ドラマ5本)を借りてきたところ、その内の1本が傷がひどくて途中でディスク読み取りエラーにまともに見ることができません。
1巻から5巻まで借りてきたのですが、その内の第3巻が開始15分程で読み取りエラーが発生し、それ以上見ることができません。自宅のPC、PS2共に同じ箇所でエラーが発生します。
連作物で途中の話が見れないと言うのは致命的だと思うのですが、この場合、3~5巻分の返金を請求することは可能なのでしょうか?
ちなみにそのお店にはこの作品は各1本ずつしかおいてありませんでしたので別の物に代替は不可能だと思います。
高々数百円の話だとは思いますが、地味に気になります。
どなたか詳しい方、教えていただけないでしょうか?

Aベストアンサー

ケースは違うとは思いますが、
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私の場合は単品映画でしたので
「開始何分何秒後に読み取りエラーが発生し、
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返却しました。
その後、その読み取り不能DVD分のレンタル代は無効として頂き
別のDVDを1回借りられる…という対応になりました。

ここからは予想ですが、metabo_ode様の場合は
3巻目はおそらくレンタル代無効として頂けるのではないかと思います。
4・5巻の分はお店によって対応は違うとは思いますが
DVDが正常ならば返金してもらえない可能性が高いのではないでしょうか。
(親身になって返金してくれるお店もあるとは思いたいですが…)

どちらにせよ、読み取りエラーのDVDをそのまま返却してしまっては
次に借りる人が困りますし、お店側も困るだけです。
正直にお店の人に報告して、早めの対応をしてもらったほうが
よろしいかと思います。

Q焼いたDVD、プレーヤーで見ると途中でフリーズ(?)してしまいます。。

いつもお世話になっております。
以前こちらで質問させていただき、家庭用DVDプレーヤーで再生出来る形で焼く事が出来たのですが
再生すると、途中でフリーズの様な現象が起こってしまいます。
完全に止まるわけではなく、”一時停止⇔再生”の繰り返しのような感じです。
もちろんPC上で、変換前の再生は問題ありません。

ノートPC: Fujitsu Biblo、1.73GHz/800MHz/504MB、800Xp、Windowsムービーメーカー。

PCに原因があるのか、メディアに問題があるのか、ソフトの使い方に問題があるのか、さっぱり分かりません。
PCはある程度使えるのですが、DVDに関しては全くの初心者です。
アドバイス宜しくお願いいたします。

Aベストアンサー

こんにちは。

色々な原因が考えられますので、1つ1つ切り分ける必要があります。

ブランクメディアは何をお使いでしょう?
いわゆる低価格なスピンドル入りの物はお勧めしません。
(※スピンドル入りすべてが、ではありません)

お使いのドライブの推奨品があるはずですので、マニュアルやメーカーサイトでご確認下さい。

QDVDの映像が飛ぶ場合の対処方法

買ったばかりのDVDの映像が飛びます。
初めて再生して「ダイハード4.0」なのですが、普通に再生し65分あたりから3分ほど・・・。

この場合、DVDが問題ですか?
(別なDVは問題なく再生できました。)
プレイヤーが問題でしょうか?
(クリーナーは使ったことはありません。)

お願いします。

Aベストアンサー

No.1です。
映像飛びの問題は解決または理解されましたでしょうか…!?

前回の回答から、さまざま検証して参りました。
やはり一層目から二層目に移行する場合に問題が発生している可能性が極めて高いと思われます。

一層目から二層目に移行することを「レイヤージャンプ」と呼びますが、プレイヤーによってはこのときに
映像がフリーズしたり、途切れたり、乱れたりすることがあるそうです。
このことは、プレイヤーの説明書にも記載されていることがありますし、ディスク側にも記載されています。

高速なメカや巨大なバッファを積んだプレイヤーの場合は、こうした問題はないのですが比較的安価な
プレイヤーで再生する場合は、どうしても切り替え時に問題が発生しがちなんだそうです。

確認したところ、想像通り「ダイハード4.0」は二層で記録されています。
レイヤージャンプ位置までは未確認ですが、多くの場合は再生後60分過ぎにレイヤージャンプとなります。

しかし"3分ほど…"という発言が気になります。
3分間乱れっぱなしということでしょうか…!?

No.1です。
映像飛びの問題は解決または理解されましたでしょうか…!?

前回の回答から、さまざま検証して参りました。
やはり一層目から二層目に移行する場合に問題が発生している可能性が極めて高いと思われます。

一層目から二層目に移行することを「レイヤージャンプ」と呼びますが、プレイヤーによってはこのときに
映像がフリーズしたり、途切れたり、乱れたりすることがあるそうです。
このことは、プレイヤーの説明書にも記載されていることがありますし、ディスク側にも記載されています。

高...続きを読む

QDVD再生中に一定周期で動きが止まる

DELLのノートを使っています。INSPIRON8200という機種です。そのDVDドライブでDVDを再生したらだいたい1時間周期で動きがとまります。しかもとまり方が同じで、一回とまったら2、3秒後にまた3回連続でとまり、あとは問題なく見れるといった感じです。で、そのとまる瞬間パソコンを観察してたらどうも、HDかDVDドライブか分かりませんが、ジージーと音がしてるのです。その音と同時に起こっています。これはドライブがあほで欠陥があるせいなのでしょうか?(pen41.6G、メモリは256、ビデオカードは32M。xpで高性能なはずですがDELLは信用できませんね。)それともどこかで常駐プログラムが動いているのでしょうか?ちなみに常駐プログラムは、「ファイル名から起動」で「MSCONFIG」を起動して全て終わらせてます。

Aベストアンサー

可能性としてですが。
DVD プレイヤーがある程度読み込んでそれを再生していて止まるときは読み込みにいっているということはないでしょうか?

一度DVD プレイに使っているソフトの設定を見直してください。

バッファなんかの設定がるのではないかと思います。

後考えられるのはそういったソフトが動作するのにメモリ不足を起こしている可能性ですね。

QレンタルしたDVDが再生できない

レンタルしたDVDがDVDプレーヤーで再生できません。

使用しているDVDプレーヤーは家庭用デッキで
「パナソニック製 DMR-EX250V」です。

レンタルしたDVDはスピルバーグ監督の映画「A.I.」です。

「DVDを確認できません」というエラー表示が出ます。


でも、パソコンでは再生できました。

こういったことはあるのでしょうか?

日本向けで製作されているレンタルしたDVDが再生できないことなどあるのでしょうか?

また、解決策などありますか?

回答よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

53才 男性

自宅で再生出来ないとお店に持っていくと、問題なく再生出来る事もありました。

この時は別なDVDに変えてもらいました。

キズの程度による相性もあります。

キズは目では見えないので、困りますよね

目で見てキズが分かってもそれが原因か誰も分かりません

DVD再生機能付きテレビで再生出来なかったので、ゲーム機で再生して見た経験もあります。

私の場合はPCで再生出来なかった事はありません

沢山の人が使うので仕方がないのかも知れません。

解決策はありません

Qペーパバックとは何ですか?

最近、ペーパバックという言葉を耳にしますが
何のことですか?
ご存知の方教えてください。

Aベストアンサー

日本で言えば文庫本でしょうね。
でも海外の(本来の?)ペーパーバックは日本のものほどしっかりしておらず、ページは週刊新潮や週刊文春の中身のようなグレーの安い紙でできていて、表紙は厚紙一枚だけ。ちょっと縦長で分厚く、ちょうど日本の文庫本のカバーを外したような状態の本です。

たぶん電車の中で外国の方が読んでいたり、映画の中でおじいちゃんがロッキングチェアーなんかに座って読んでいるのを見たことがあると思います。

大きな書店の洋書コーナーへ行けば積まれています。

参考URL:http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/tg/browse/-/1007946/249-8988584-4642704

Q「すいません」と「すみません」どちらが正しい?

 タイトルにあるとおり、素朴な疑問になりますが、「すいません」と「すみません」ではどちらが日本語として正しいのでしょうか。分かる方ぜひ教えてください。

Aベストアンサー

もともとは「すみません」ですが、「すいません」と発音しやすく変えたものもたくさん使います。
話す時はどちらでもいいですよ。

ただ、私個人の語感で言うと、公式的な場では「すみません」の方がいいような気もします。「すいません」はちょっとくだけた感じかな。でも、これはあくまで私個人の語感。人によって、あるいは地方によっても感じ方は違うだろうと思います。

書くときはもちろん「すみません」にしましょう。

発音しやすく変化した発音の他の例としては
手術(しゅじゅつ→しじつ)
洗濯機(せんたくき→せんたっき)
などがあります。これも、話す時にはどちらでもいいです。「しじつ」「せんたっき」と書いてはいけませんが。


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