レンタルサーバーへのFTP接続が突然不安定になってしまいました
以前までは安定して接続できていたのですが、
1月ほど前から断続的にFTP接続ができない状況になっています。
全く繋がらないわけではなく、たまに繋がることもあります。
サーバーは主にHPの運用目的で利用しております。
サーバーのサポートにも問い合わせたのですが、
『個別環境に起因するもの』との結論に達し、
この場合サポート対象外との事で、こちらに質問させて頂きました。
HPの更新もままならず、非常に困っています。
どこをチェックしたらよいのか?
何らかの情報をお持ちの方、よろしくお願いします。
以下状況について詳細を書きます。
--------------------------------------------
FTP接続 × 全く問題なく接続できる時もあり
メール送受信 × 同上
WEB閲覧 〇
■環境
レンタルサーバー:XREA(XREA+(PLUS)サービスにて独自ドメインを運用)
OS:Windows Vista Home Basic SP1
FTPソフト:NextFTP4
セキュリティソフト:avast
※同環境でOSがXP SP2のPCからは接続ができる
■FTP接続時のエラーメッセージ
ホストを探しています - s328.xrea.com
ホストに接続しています - s328.xrea.com (200.169.196.210:21)
< エラー : ホストに接続できませんでした。 (1025-0) >
< ホストに接続できませんでした。 >
※ホストアドレスが間違っていないか確認してください。
※インターネットセキュリティソフト・ウィルス対策ソフトが接続を妨害していないか確認してください。
■サポートの指示および各種FAQ参照からチェック・試行した事項をまとめます。
*FTPのアカウント設定など基本的な間違いはないか?
*環境の変更はなかったか?
・ファイアーウォール、セキュリティ対策ソフトを導入、または変更
・OSの変更、サービスパックの変更
・ルータを変えた
・ISPを変えた
*試行してみるべき事項
・アンチウィルスソフトを無効にしてみる
・Windowsファイアーウォールを無効にしてみる
・FTPはパッシブモードにする
・ルータのファームウェアを最新にする
・ルータ経由ではなく、直接接続してみる
・管理画面からホスト情報を登録する
・ネットワーク機器(モデム・ルーター)のキャッシュのクリアをしてみる
・コマンドプロンプトにて直接ftp接続を試みる
以上すべて試してみましたが、接続不可
時折気まぐれのように繋がるが、基本的に接続不可です。
サーバーサポート側との何度かのやりとりの結果、
・接続テストを行っても異常は確認できない
・当該サーバーについての障害情報は無い
・他の利用者から同様の問い合わせは無い
・同一環境でOSがXPのPCからの接続には問題がないこと
以上からの判断で、当方の個別環境によるものではないか?
との回答を受けました。
--------------------------------------------
不足情報などありましたら、補足をしたいと思いますので
ご指摘いただけますと幸いです。
以上容量を得ない説明で申し訳ありませんが、
ご教示願えますようお願い致します。
A 回答 (6件)
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No.6
- 回答日時:
やはり、XREA側のFTPサーバーの影響のようですね。
業界の噂ではかなり出ています。
今後の参考のために書いておきますが、無料サーバーと有償サーバーを併用しているところはご契約を控えた方が良いかと思います。
理由は、ここで書くとやばいので控えます。
※私も同業者になります。ですが、無料サーバーはやっていません。
>XREAは無料・有料とも現在新規申し込みを受けつけていませんでした(>_<)
サーバーが限界に来ている証拠で、新規サーバー構築の段階ですね。
回答ありがとうございます
やはり全く繋がらないのではなく、時折繋がることからしても
サーバー側の不安定さが主因と考えるべきなのでしょうか?
基本的には現段階ではサーバーの乗り換えか、
様子を見る以外には対策の手はないでしょうかね…('_')
ただ、私の方でもほぼ同一環境のXPのPCからの接続は安定
しているので、何か不安定になる素因があるのではないかと
思うのですが、それをつきとめることは難しいでしょうか?
質問ばかりで申し訳ありませんが、コメント頂けましたら幸いです。
No.5
- 回答日時:
>FTP接続 × 全く問題なく接続できる時もあり
>メール送受信 × 同上
>WEB閲覧 〇
ということなのでポートの指定が間違っていませんか?
ルータを使用しての接続要求なら当然FTPはPSVモードでしょうけれどその設定はされていますか?
メールのPOP/SMTPのポートが110/25から変更の案内はありませんでしたか?
回答ありがとうございます。
FTPはPSVモード
ポートは21で間違っていないはずです。
メールの方も特に案内は受けていません。
いずれも、繋がる時は問題なく接続できているので、
そうした設定の問題ではないと考えているのですが
この私の見解は間違いがありますか?
ネットワーク(?)関連には疎いので、すみません。
間違っているようでしたら、どうか指摘お願いします。
No.4
- 回答日時:
一度、無料サーバーなどに登録して再現されたらどうでしょう。
同じ症状ならば質問者さんの環境が問題となるでしょうし・・・。
この回答への補足
遅くなりましたが、他サーバーでの試行結果を書かせて頂きます。
XREAは無料・有料とも現在新規申し込みを受けつけていませんでした(>_<)
…なので、全く別の無料サーバーで試してみましたが、こちらは
問題なく接続できました。
それと後で気づいたのですが、
lolipopのサーバーも使っているのですが、
こちらも問題なく接続できています。
従ってXREAの当該サーバーと私のPC固有の問題
ということになるのでしょうか??
アドバイスありがとうございます。
そうですね。試してみようと思います。
XREAの別サーバー・無料アカウントでやってみます。
結果は後ほどこちらに書き込みします。
また何かありましたらよろしくお願いします。
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