A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
イーバンクヘルプより抜粋。
Q:キャッシュカードが使えないのですが、どうしてですか?
A:キャッシュカードが使えない場合、以下のような可能性がございます。
-前略-
【6】 暗証番号を一定回数以上お間違いになり、無効となっている場合
-中略-
上記【5】、【6】につきましてはカード再発行となりますので、お手数おかけしますがイーバンク銀行カスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。
電話がつながりましたら、自動音声の案内に沿って、下記の順番に操作を行ってください。
1. 「メインメニュー」で数字の「3」と#を押してください。
2. 「サービスメニュー」で数字の「3」と#を押してください。
3. 「カードメニュー」で数字の「5」(イーバンクマネーカードをご利用の場合)または「6」(それ以外のカードをご利用の場合)と#を押してください。
※ ダイヤル回線をご利用の場合は、お持ちの電話機の「*」または「トーン切替」ボタンを押して、プッシュトーンへ切り替えた後に操作を行ってください。
※ 受付時間:9時~17時(左記以外の時間帯は受付できません)
http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=10102
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