今、ここに質問するためのログインIDとPWは、いうまでもなく記憶していますが、もうひとつ別のログインIDがあり、そちらのPWを忘れてしまったのです。
もちろん、再発行画面で然るべき手続きをしましたが、駄目でした。
考えられる原因として、然るべき手続きで聞かれるのは主に「登録情報」ですが・・・
1、第三者に、何らかの原因でログインIDとPWを知られ、登録内容を変更された
2、ID取得の際の登録情報の内容を、後に自身で削除した。
が考えられます。
いずれにせよ、ID取得時の「ご登録完了メール」はもっていますので、なんとかPWを再発行したいのです。
どうすればいいですか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
登録情報の確認ではなくログインメニューのIDとパスワードを入れる
画面にパスワードを忘れた場合 という項目が書かれているはずです
そちらからパスワードの再発行手続きを行ってください
登録情報を変更したい場合の手続きを行ったのであれば
そこでパスワードもとめられるのは当たり前です
自分で試しましたがその段階でパスワードを求められることは無く
ちゃんと手続き用のメールが送られてきています
No.1
- 回答日時:
登録完了メールがあるのなら、その中の「登録情報を変更したい場合は、こちらから」のURL先へ行き、登録情報を確認して、「登録時のログインパスワードを忘れた場合はこちらから」より、本人確認が取れればパスワードは発行できます。
>登録情報を確認して、「登録時のログインパスワードを忘れた場合はこちらから」より、本人確認が取れればパスワードは発行できます。
この登録情報の確認の段階で、PWが必要なのです。
ですから、おっしゃる方法ではパスワードは発行できませんでした。
御回答ありがとうございました
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