No.2ベストアンサー
- 回答日時:
失礼しました。
「ある百貨店が・・・とする。・・・述べてください。」
などとまるで宿題レポートの設問文のような書き方をなさるので、てっきり宿題の丸投げかと思いました。
要するに、新聞に「ある百貨店が顧客管理システムを構築している」という記事が載っているのを読んで、「何のためにそのシステムを構築したのだろう?」と疑問に思い、いろいろ考えるうちに、「広告戦略」に思い至った、ということでしょうか。
そういう前提でお答えします。
新聞に書いてあったわけですから、「~購買履歴などを収集していると(仮定)する。」ではなく、「収集している。」ですよね。そしてその記事には当然、その情報をどう活用しているかが書いてあったはずです。そのような方法を「顧客関係性マーケティング(CRM)」とか「ワン・トゥ・ワン・マーケティング」と呼びます。
つまりその百貨店はCRM戦略を行なおうとしているのです。
これで回答になったでしょうか。
もっとお知りになりたいのでしたら、その新聞にどんな内容が書いてあり、どの内容についてもっとお知りになりたいのかお教え下さい。
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