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相手が「バカですみません」と自分を卑下言い方をした時、相手の心を傷つけずに応酬できる言葉はないでしょうか。

私の職場は食品工場で、パートの女性の方が多く働いております。立場上、パートの方に仕事を教える事が多いのですが、中には仕事がなかなか覚えられない人もいます。
私は、仕事は実践と失敗から学ぶという考え方なので、出来るようになるまで繰り返しやらせてみるのです。
なので、パートの方が実践で失敗しても、その事をプラスにとらえ、なぜ失敗したか
次回、失敗しない為にはどうすればよいかを、なるべく体で覚えてもらうようにしております。
教えるときは「大丈夫、大丈夫。失敗しても心配しないでくださいね」と相手が緊張しないように配慮してます。
そんな中、パートの方が仕事で失敗したときに「バカですみません」と非常に申し訳なさそうに言う事が時々あります。
男性はほとんど言う事はないのですが、30後半以降(見た目)の女性は時々、このようなセリフを言います。
その度に、私は「いやいや~」とか、苦笑いしながら「そんなことないですよ~」と返します。

もし「バカですみません」など自分を卑下するような事を言う方に対してうまくフォロー出来るような言葉があれば教えて頂きたいです。

なにとぞ宜しくお願いいたします。

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A 回答 (3件)

前に会社上司に仕事を教えてもらっていたときに「覚えが悪くてすみません」と言った事があります。


その時に上司が
「覚えが悪い事を自覚してるなら良い。外人は分かってねぇのに自信満々でMAY BE!!(多分ね)とか言いやがる」
と言われ次に
「自覚してれば直ぐ出来るようになる」と言われ嬉しかったです。
同じ事を柔らかく言って見てはどうですか??
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この回答へのお礼

その言葉すごく良いです!!
頂戴いたしました!明日から早速活用させて頂きます!
ご回答ありがとうございました!

お礼日時:2009/09/30 23:26

相手がどういう心境で言ってるかによりますね。



(1)先に自分を卑下することで事態を回避しようとするタイプ
→個人的には1番嫌いなタイプ。
やる気がないだけなので一蹴。論理的に詰める。逃げさせない。何度逃げても何度でも追い込む。「本当にそう思ってるなら努力して下さいよ。何回言ったら分かるんですか?単に努力不足だと思います。」「その言葉嫌いですから2度と言わないで下さい」「あなたが言ってるのを認めるとみんなミスしたら言い出しますよ。僕もミスするたびに言いたいですよ。」など。

(2)本当にそう思ってるタイプ
→詰めると萎縮してうまくいかなくなるタイプなので、論理的にゆっくりはっきりと分かるように教える。意識はあるが方法論やアイデア、経験がないだけなので、そこを中心に具体的に教える。
忙しい業務中より業務前とか、業務後とか、ある程度空いた時間に教える。「よくなったよ」とか「もう少し速くね」と言うフィードバックがあった方がいい。
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この回答へのお礼

二通りのタイプがいるのですね。
たしかにやる気のない方はその気持ちが態度に表れますね。
私も「その言葉嫌いですから2度と言わないで下さい」と言いたいです。
過去にあまりにも態度が悪い方がおりまして、その言葉を吐いてしまいました。
その日以来、その方との関係がギクシャクしてしまった事があります。
その事がトラウマになり正直な気持ちが言えない状態です。
勇気と思いやりを持ち自分の正直な気持ちを相手に言う事も必要ですね。
アドバイスありがとうございました!

お礼日時:2009/09/30 19:54

私は笑いながら「は~い☆どういたしまして♪」と軽く返します。


文法としてはなんか違う気がしないでも無いですが、自分が上司に言われた時、失敗して申し訳ないという気持ちの重さがフッと軽くなったので私も使うようになりました(*゜ー゜*)


自責の念が強い人には「そんなに対した事じゃない」という事が伝わる雰囲気があればいいと思いますよ♪
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この回答へのお礼

明るく「どういたしまして!」と言えばたいした事じゃないという雰囲気が相手に伝わるかもしれません。
言葉よりも、こちらの態度・雰囲気の方が重要なのかもしれませんね。
相手と自分との明るい雰囲気作りを心がけてみます。
megulinnkoさんアドバイスありがとうございました!

お礼日時:2009/09/30 18:26

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私はまだまだ世慣れていない発展途上中の青二才です。
昔からその場その場に応じた適切な「返し」の感覚がわからなくて、失言をしてしまったりなど生け恥をさらして今日まできました。 

そこでこんなときどう返すのが大人の社会人の感覚なのか、手ほどきいただきたく質問させていただきました。

例えば、私は9月に今の職場に出向してきたのですが、隣に座っているおばちゃんの自虐ネタに対するリアクションをどうしたらいいか困っています。
その人は普通にしゃべってても声が異様にデカく、異動当初も私の緊張をほぐすような気遣いをしてくれる気さくないい人なのですが、すごい大声で「ほら、あたしデブだからさぁ・・(笑)」とか「あたしももう年増ばーさんだから~」と自虐ネタを連発してきます。

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異動する前の職場でも、退職する部長に「お前、うるさいおっさんがいなくなって喜んでるだろ」と言われて、「いえいえとんでもないです。ほんと寂しいです。」と笑顔で言ってしまったのですが、言った直後に(しまったこれはちょっと慇懃無礼な青二才発言だ)と我に返り、つくづく自分の幼稚さに嫌気がさしました。。

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皆さんなら、上記の2パターンの場合、どういうふうに返しますか?
また本質的に、どういう返しが大人な対応だと考えられますか?

私はまだまだ世慣れていない発展途上中の青二才です。
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Aベストアンサー

相手は気持ちよく喋りたいだけです。
さえぎられることがなければ
別に気の利いた返しをしなくても相手を不快にさせることはありません。
なぜなら、雑談相手にそこまで期待をしていないからです。
もちろん、気持ちよくなるような返しをその都度できればいいですが
その人に好意を持たれたいのならそうしたらいいけど
別にそこまででもない場合
当たり障りのないことを言えばいいと思います。
聞いてくれる相手がいるだけで満足な時もあります。

おばちゃんは
わかりやすいフォローを好む人もいるし
さらっとながして本題の話を聞いてほしい人もいます。
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わからなければ
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相手は気持ちよく喋りたいだけです。
さえぎられることがなければ
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別にそこまででもない場合
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教えて下さいっ!
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レンタルビデオを目的とされて作られた低価格・短期間で作られた映画です。なので、上映は基本的にはありません。

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内容的には、ヤクザや闇金などを描いたアウトロー的な作品が多いですね。
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「以上以下」と「以外」の説明について他の方が質問していたので、ご覧ください。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=643134

Q周囲の人間が皆嫌いなのです。

周囲の人間が皆嫌いなのです。

私が変わってしまったのだと思いますが、周囲の人間が皆嫌いになってしまいました。
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経験者の方、何かアドバイス下さい。お願いします。

Aベストアンサー

私も この人は信じようと思った人でも、すぐ嫌いになってしまいます。 今まで何度も人には裏切られてきたから。今辛いです。

Q「考えがまとまらず、混乱し、上手く説明する事が出来ません」

「考えがまとまらず、混乱し、上手く説明する事が出来ません」

人と話し合いになった時、思考が混乱して全く会話に出来ず困っています。

考えがまとまらないというよりは、「フッ」と全てが無になる感覚です。
「あれ?自分は何を考えていたのだろう?」「何を話す予定だった?」
といった感じです。

普段の会話や意見交換では問題は無いのですが、
特に、言い合いや喧嘩等、多少興奮した状況で論争する時に顕著に現れます。
勿論、上記のような状況では相手も興奮しているので、
場の空気は最悪になってしまいます・・・。
時間をかけて、ゆっくり一人で考え、思い出し、
紙やPCにまとめると特に問題は無いのですが・・・。
とは言え、後日まとめてお話しますとも言えませんし・・・。
私自身、憤りは無くならないので釈然としません。

また、感情が先に出て言葉が付いてきていない気がしています。
思った事が口で説明出来ないといいますか・・・。
(語彙力が足りないのかもしれません)
さらに言いますと、主観で考えた結果ばかり気にして、
起こった出来事自体はつい忘れてしまうという事も頻繁にあります。
例えば、(○○をされた→なんて失礼な人なんだろう?)
この場合、「失礼な人だ」という気持ちばかりが残り、
○○の部分は殆ど明確に覚えていません。
もしかしたら、これが原因で混乱を引き起こしているのかもしれません。


軽く、自己啓発書の類等も読んだりはしてみましたが、
今の問題に対して納得のいく本は見当たりませんでした。
なにより、私自身、何が問題なのかいまいち掴めていません。
うつ病の可能性も考えています。

以上を考慮すると、
・病院で見て貰った方がよろしいでしょうか?
・それとも、意識を変える事によって改善されそうでしょうか?

病院ならば、何科で見て頂くのが良さそうでしょうか?
また、お勧めの本等がありましたら、合わせて教えて頂きたく存じます。

不明確な内容なうえ、質問につぐ質問で申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

「考えがまとまらず、混乱し、上手く説明する事が出来ません」

人と話し合いになった時、思考が混乱して全く会話に出来ず困っています。

考えがまとまらないというよりは、「フッ」と全てが無になる感覚です。
「あれ?自分は何を考えていたのだろう?」「何を話す予定だった?」
といった感じです。

普段の会話や意見交換では問題は無いのですが、
特に、言い合いや喧嘩等、多少興奮した状況で論争する時に顕著に現れます。
勿論、上記のような状況では相手も興奮しているので、
場の空気は最悪になってしまい...続きを読む

Aベストアンサー

皆さんは、心療内科や精神・神経科へ行くことをお薦めになるでしょうが、その前に「脳神経外科」へ行って脳のMRIを取って貰いましょう。
「健忘がひどい」などと適当に「ウソ」をついて保険がきくようにします。
理由が無いのに調べて貰うと高価につきます。
まず、脳内に物理的な損傷が無いことを確かめると、非常に安心出来ます。
もし運悪く損傷があるときはしっかり診て貰いましょう。
一歩一歩前進すればいいのです。

Q「仕事ができないふり」をしているのがバレました…

少し異質な質問ですが、真剣な相談です。

仕事ができないふりをしている人は他から見てわかるものなのでしょうか?
また、そのような人が近くにいたという方いますか?
「いた」という方、どんな感じでしたか?

今いる職場の話になります。
私の職場では仕事ができる人はなんでも押し付けられて、とても損をします。
困っている人を見ても、見ぬふり・自分に火の粉が降りかからないようにという
体質なのでとんでもない仕事量を一人で抱えることになります。
忙しくてトイレに行く暇もなくなるくらいです。

私はそれが嫌なので、「ずっと、仕事ができないふり」をしていました。
同じ賃金なら楽なほうが良いですし…
チームリーダーにされそうな時も面倒くさいので、
なんだかんだと言い、ずっと逃げ続けてきました。

どうやら、最近それがバレてしまったようです。
上司から「人は見てないようで、見てるからな」と…。

私としては、「仕事のできない人」も「仕事のできないふりをしている人」も
同じように思うのですが、何か決定的に違う部分があるのでしょうか?


私自身、持てる力を普通に使って仕事をしても
そこまでできる人だとは到底思っていません。
「勘違いだ」という回答はご遠慮願います。

少し異質な質問ですが、真剣な相談です。

仕事ができないふりをしている人は他から見てわかるものなのでしょうか?
また、そのような人が近くにいたという方いますか?
「いた」という方、どんな感じでしたか?

今いる職場の話になります。
私の職場では仕事ができる人はなんでも押し付けられて、とても損をします。
困っている人を見ても、見ぬふり・自分に火の粉が降りかからないようにという
体質なのでとんでもない仕事量を一人で抱えることになります。
忙しくてトイレに行く暇もなくなるくらいです。

私...続きを読む

Aベストアンサー

昔、下にいました。
仕事できないふりして仕事しない奴。
はっきり言って、見ていたら簡単に分かりますよ。
普段の立振る舞いとか、仕事の覚え方や進め方とかを見ていても。
例えば、仕事以外の所では合理的、論理的に動いていても仕事になるとそうではなくなる。
面倒くさい仕事やキツイ仕事を任せると大抵の人は楽になるように、又は楽できるように色々と創意工夫を始めたり、仕事のルーティーンを見直したりしますが、そういう人は一切それをしません。
仕事が遅い人でも楽したいのに変わりはないですから、それなりに何とかしようと色々考えながら仕事しているのは見ていたら分かります。
でも、出来ないふりをしている奴は『任せたって出来ないんだから誰か早くヘルプに来い』って感じで仕事してます。しかも、そこそこ頑張ってます感を出しながら。

それを長い間見続けてきた上司が相当腹に据えかねて「人は見てないようで、見てるからな」と言ったんでしょうね。
あなたが人に仕事を押し付けているようにしか感じませんから。
というか厳しいことを言いますが、実際そうですし、仕事できる人に仕事量が増えていくと言うのは職場全体が自分の仕事を他人に押し付けあっているからなんでしょう。

あなたもいつか部下を持つようになりますから、その時分かりますよ。

昔、下にいました。
仕事できないふりして仕事しない奴。
はっきり言って、見ていたら簡単に分かりますよ。
普段の立振る舞いとか、仕事の覚え方や進め方とかを見ていても。
例えば、仕事以外の所では合理的、論理的に動いていても仕事になるとそうではなくなる。
面倒くさい仕事やキツイ仕事を任せると大抵の人は楽になるように、又は楽できるように色々と創意工夫を始めたり、仕事のルーティーンを見直したりしますが、そういう人は一切それをしません。
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Q返事遅くなってごめん とLINEがきたら、なんと伝えると重くないか。 質問お願いいたします。 片思

返事遅くなってごめん とLINEがきたら、なんと伝えると重くないか。

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片思い相手と毎日LINEしてます。話は質問系や、日常の話です。
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昨日14時頃に私がLINEして【疑問系ではなく】寝るときに返ってきてなかったので、そのまま寝ました。
今朝見ると
【遅くなってごめん】と書いてありました。
遅くなってごめんに、対して何と言えば良いでしょうか。

以前
【風邪で体調悪いときは無理してLINEしなくて大丈夫だよ】と伝えると
【なんでー。返すよ】と。

Aベストアンサー

返信ありがとうございます。

相手を思いやるあまりに、マイナス思考になってしまうこともありますよね。
控えめにならないように、思いやりを文字にして表現してあげてくださいね。

文字でのコミュニケーションは挨拶が基本です。
迷ったときは、ひとまず挨拶をしておけば、相手から会話のきっかけを返信してくれると思いますよ。


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