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はじめまして、トラブルがありまして相談させていただきます。
当方落札者です。婦人服のファッションブランドの洋服をに落札
し購入しました。

出品カテゴリはブランド名のカテゴリの出品されており、題名にもブランド名が記載さ
れていました。二度着用と記載にあったので、使用感についてシミ毛玉はないかと質問
したところ、ほとんど使用しておらずシミはない、商品に自信あり。と回答がありまし
たが、届いてみると、ノーブランドのうえ襟は黄ばみ、スーツだったのですが、スカー
トにもシミがありました。

それにより返品返金を要求しましたが、断られております。
「質問しないほうが悪い。カテゴリ違反はみんなしている。返金はしない。」の一点張
りです。金額は二万円です。

また、評価を見ると、新品未使用とうたい、とても使用感のあるものを売却しているこ
ともわかってきました。
商品状態を説明せず、またノーブランドであるにもかかわらずブランドとして出品して
いたこと、質問しないのが悪いと言う点からも、騙そうとしていたことは明らかである
と思うのですが、この場合は詐欺にあたるのでしょうか?

説明にない事柄から上記のようなトラブルがあったときは錯誤による取り消し可能でし
ょうか?
どのように手続きを踏んでいけばよいのか教えてください。よろしくお願いいたしま
す。

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A 回答 (2件)

オークション詐欺ですね。



以下のサイトのリンクから、お住まいの都道府県を選択して下さい。
そちらに電話での相談をお勧めします。
詳しい抗議の方法など対策を教えて貰えます。

警察庁 サイバー犯罪対策
http://www.npa.go.jp/cyber/

また、利用されたオークションの運営にも連絡して下さい。
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故意に中古品を販売したのでしょう。



支払督促という制度を利用してはいかがでしょうか?
常習者でなければ、ほとんど驚いて支払をします。

参考URL:http://www.jibunde.net/siharai/
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