給湯器が故障しました

マンションの給湯器が故障して困っています。
型番は大阪ガス・リンナイのRUFH-2405ABです。

自動お湯はり・追い炊き・浴室暖房・浴室乾燥と浴室・洗面所・台所の給湯機能のある給湯器でシャワーが急に水になり、エラーコード１２１（消火？）でした。
シャワーやお湯はり・給湯は全て同じ症状ですが、追い炊きは可能です。
大阪ガスに電話するとすぐ見に来てくれましたが、不完全燃焼？換気が悪い？で消火してしまうそうで釜の内部が真っ赤だから修理するより取り替えた方がいいといわれました。（追い炊きと浴室乾燥・暖房の釜は別だそうです）

でも・・・新築のこのマンションに住んで７年しか経ってませんし取替え費用は約４０万円と言われました。
（正式見積もりは大阪ガス135-R435で３６万でした）
なんだか割り切れませんし、すごい痛手です。
そこで、
◆給湯器の耐久期間はこんなものなのか？
◆給湯器の取替えに４０万もかかるのか？（２４号の給湯器です）
◆ネットで工事費込みで半額とか６０％OFFは本当か？
　（ネットで給湯器工事を頼まれた方の体験談とか聞きたいです）
◆数年前の給湯器なら安いみたいだけど最新式の方がいいのか？
　生協で２００４年型が半額でした。これでもいいかなと思うのですが・・・
お教えいただけると助かります。

初めての質問で情報不足や失礼があるかもしれませんが宜しくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： drmuraberg 回答日時： 2009/10/22 10:49

ガス給湯器の寿命は１０年前後のようです。

７年で故障と言うと、ちょっと運が悪かったかなと言う感じです。

我が家は３台目、２台目は故障してからも自分で釜や制御回路を
直したりして使いました。それでも3年程延命し12、13年ほどでした。

3台目は丁度３年前にネット通販で給湯器を購入し、知人に据え付けて
貰いました。20号で定価20万ほどの物が10万。お礼の飲み代１万で
計11万程で済みました。
購入時に設置工事の手配も聞かれます。5～6万程で住んでいる地域の
提携業者を手配してくれます。

24号でしたら定価30万強。通販価格はその50％として15万。設置工事に
6万として20万強でしょうか。今の給湯器をだましだまし使える内に
検討されたらと思います。

保証に関しては、通販でもメーカー保証は変わりません。
メーカーは生産打切り後９年間は部品の保管が義務付けられています。
しかし給湯器の場合、制御回路基板の破損による交換以外は
給湯器の買い換えを勧められるようです。

5年前の新古品よりは、割引の新品の方が良いと思います。
技術は日進月歩なので５年の差が有れば効率などが改善されている
かもしれません。
５年間の間に途上国工場で安く作れるように成っただけと言う恐れも
ありますが。

2台目はガス会社推薦でガス会社交換の給湯器でしたが、故障すると
コントローラの交換をし、その後の故障では買い換えを勧められた
だけでした。
使える物は修理してとかの姿勢は無く、コントローラの交換手数料に
2万近く取られたり、特にサービスが良いとは感じませんでした。
それで3台目はネット通販にしました。メーカー倉庫からの直送でした。

以上ご参考まで。

この回答へのお礼

回答有難うございますm(_ _)m
少し運が悪かったみたいですね。

新機種購入の方がいいとのご意見に納得です。
新機種で値引き率の高いものを今のうちに物色していきます！

修理御願いしても分解するでもなく隙間から見て即「買換え」と言われたので不信感がムクムクわいてきたのですが、やはり「買換え」を勧める傾向にあるんですね。
即「買換え」なら後々のメンテナンスなんて考える必要ないんじゃない？って内心思いました。。。

知合いの知合いにでも取り付けできる人がいないか声を掛けてみます！
有難うございました。

お礼日時：2009/10/22 16:51

No.4 回答者： deru 回答日時： 2009/10/22 10:52

◆給湯器の耐久期間はこんなものなのか？

ガス器具は灯油に比べ一般に長寿命です15年位持つのが普通だと思います、7年だと早いですけれど当たり外れもあるので、まあしょうがないと考えるしかないと思います。

◆給湯器の取替えに４０万もかかるのか？
定価販売だとその位するでしょうけど、一般的にはフルオート商品の取替えで20万円台で収まると思います。

◆ネットで工事費込みで半額とか６０％OFFは本当か？
質問者さんの場合だと工事費込みで16～20万円とかになるって事ですか？
可能でしょう、ガス給湯器の仕切りは半値八掛け5割引と言われたりします、そこまでは安く無いですがそれに近い値段です、20万円で割が合う仕事です、ただ業者としてはもう少し利益はほしいです所だと思います。

◆数年前の給湯器なら安いみたいだけど最新式の方がいいのか？
　機能的には差は無いと思いますが、現在は10年経つと部品は無くなったと言われるので、10年を過ぎての故障はほとんどが交換となりますので金額を見極めて購入を考えるべきだと思います。

ちなみに給湯器は大きさによっての金額の差はほとんどありません、
また、私の経験からは号数の小さな給湯器を使うより余裕をもった大きな物を使った方がガスの消費量は少ないようですので、現在24号を使用しているのならそのままのほうがいいと思います。


メンテナンスに関してはリンナイなどは近くにサービスセンターやメーカーと提携している修理店等がありますので、ネットでの購入、取り付けも問題は無いと思います、しかし上記で説明したように給湯器の交換は利益の出る仕事です、ネットで商品だけを買って工事を違う所に頼むと工事費は思ったよりも高くなったり、古い給湯器の処分料を取られたりするかもしれません、安く済ませるのであればお近くの設備屋さんやガス屋さんに相談してみるのも良いと思います。

この回答へのお礼

回答有難うございますm(_ _)m
寿命に関しては諦めるしかないようですね。
はずれ品だったと諦めて買い替え方向に向かいます！
「一般的にはフルオート商品の取替えで20万円台で収まる」のお言葉もとても心強くなりました。
また大きさを変えても値段的に変らないとの助言により号数は同じで探します！
ただ暖房や乾燥をあまり使わないので機能を減らそうかと思います。
その分、釜のスペースが増えて釜の傷みが減るなら言う事ないんですが・・・

先程、マンション管理会社から見積もりが来ました。
大阪ガス製で同じ機能（工事費込み）\357,000
パロマ製で同じ機能（工事費込み）\346,500
「あまり変らないなら大阪ガスをお勧めします。どうしますか？」と言われましたが保留しました。高いですね。。。

まだ全く使えない訳じゃないので粘ってみます。
有難うございました。

お礼日時：2009/10/22 17:09

No.2 回答者： hroronD 回答日時： 2009/10/22 09:54

　>給湯器の耐久期間はこんなものなのか？

　まあ8年から10年って所じゃないでしょうか。7年だと標準より短いけど極端に短いわけではありませんね。
　
　>給湯器の取替えに４０万もかかるのか？（２４号の給湯器です）
　大阪ガス等のOEM製品は基本的にはほとんど定価売りなので高いです。ガス接続工事だけガス屋に頼んで、製品購入・設置は水道屋に頼むとか、製品は個人的にネット等で買う等安く済ませる方法はあります(ただしメンテナンスに差があるので注意)。給湯器メーカーによっても(同等品で)仕切り価格が違います。

　>ネットで工事費込みで半額とか６０％OFFは本当か？
　給湯器が業者に購入(仕入れ)される時は定価の半額以下、場合によっては定価の30パーセント程度のケースもある様です。大量仕入れでより下がっていくのであながち不可能ではないが、メンテナンスを考えると多少高くても地元業者での購入・設置が安心だと思いますが。

　>数年前の給湯器なら安いみたいだけど最新式の方がいいのか？
　生産終了後、何年か(10年程度か)で修理部品の在庫が無くなり、旧式を買った場合は、5年程度で壊れても修理出来ないなんて事があるかもしれません。

この回答へのお礼

回答有難うございますm(_ _)m
寿命の件、納得できました。
只今、大阪ガス・マンションの管理会社・生協で見積中です。
また今回と同じ寿命なら7年で36万（大阪ガスの見積金額）か？
旧式で寿命不明5年位？で20万（生協の概算）か？
やはりメンテナンスを考えると大阪ガスか？
もうしばらく悩んでみます。
その間に追い炊きも出来なくなったら考えてる間もなくなりそうですが・・・
有難うございました。

お礼日時：2009/10/22 10:45

No.1 回答者： meitoku 回答日時： 2009/10/21 21:00

給湯器寿命は１０年位だそうです。

号数を落として検討されてはいかがしょうか？
ただ多機能の製品らしいので高額製品なのかもしれません。
ご近所のガス屋さんにも相談されては
この時期ガス展示即売会を行う業者が多いですね。
チラシにも注意してみて下さい。

この回答へのお礼

回答ありがとうございますm(_ _)m
やはり我が家の給湯器の寿命は短かかったのですね。
でも数年の差なら納得できました。
床暖房は我が家にはないし、浴室暖房も浴室乾燥も殆ど使っていないので機能を下げようかと思います。
ガス展、どこかでやってないか調べて行ってきます！
有難うございました。

お礼日時：2009/10/22 10:34