いつもお世話になっております。
ノートンアンチウィルス2009を今年1月にダウンロード版で購入しました。
この製品は、同一世帯内なら3台までインストール可能とのことです(電話して確認済み)。
URL http://www.symantec.com/ja/jp/norton/antivirus
2台は、サポートセンターに電話して、遠隔操作でインストールしてもらいました。(同時に2010へのアップデートも済み)
もう1台を急遽今週末にインストールしたいのですが、2台目以降のパソコンへのインストールの方法がわかりません。
注文番号もわかり、ダウンロードのページに行っても、「既にダウンロード済み」となってしまいます。
先日電話で確認したときは、あと1台インストールできることは確かめたのですが。。
2台目以降のパソコンへのインストール方法をご存知の方、教えてください。。
明日お昼頃までにインストールする必要があり、サポートセンターは平日のみ営業しているようで、聞くことができません。。。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
No.3 さんが書かれている所で
> 2台目も3台目もダウンロード・インストールという点で
> 思い(込み)違いがありますね。
1台目の「インストールファイル」をダウンロードして、そのファイルを
「デスクトップ」に「保存」し、更に「USB」等の外部メディアに
「保存」して置いて、他の2台目、3台目での使用は、出来ないのでしょ
うか。
それとも、2台目も3台目も、その都度
「インストールファイル」をダウンロードしないと駄目ですか。
勿論、インストールする時には
「シリアルキー(プロダクトキー)」を使用します。
ご回答ありがとうございます。
あぁ、なるほど。。。
1台目のパソコンにダウンロードしたファイルをUSBで2台目3台目に移すんですか!
それは思いつきませんでした。
ウィルスソフトってUSBに入らなそうな感じですが、ウィルスソフト自体は数百メモリ?の容量であれば、USBが1GBとかあれば平気なのでしょうか??
結局先週末に設定することができなかったので、次回試してみますね(^^)
No.3
- 回答日時:
2台目も3台目もダウンロード・インストールという点で思い(込み)違いがありますね。
ダウンロード購入でシリアルキー(orプロダクトキー)がもらえたら後は1・2・3台とも同じやり方でインストールしたらよいのです。
2009でも2010でもお好きな方のインストールファイルをダウンロードしてそのファイルをクリックするだけです。インストール作業の途中で先に入手したシリアルキー(orプロダクトキー)を入力したら使えるようになります。
ご回答ありがとうございます。
どのような思い込みでしょうか・・?
すみません、パソコンに詳しくなくて・・。。
1台目も2台目も遠隔操作でダウンロード・インストールしてもらったのです。
3台目を自分で設定しようと、インストールファイルをダウンロードするページにいっても「ダウンロード済み」になってしまっていて。。
これは、ノートンのシステム上「再ダウンロード保障(有料)」を申し込んでいないゆえのようですが、
「再ダウンロード保障(有料)」は同じパソコンへの2回目のダウンロードをする場合に必要で、
今回私は、3台目のパソコンに初めてダウンロードするので、これにあたらないはずだと思っているのですが。。
平日の日中に時間を見つけて、ノートンに聞いてみます。。
ありがとうございました^^
No.2
- 回答日時:
私は「ノートン」製品を使った事が無いのですが、ウイルスバスターでしたら、以下の
方法で、各PCにインストール出来ます。
> ダウンロード版で購入しました。
> この製品は、同一世帯内なら3台までインストール可能とのことです
> 注文番号もわかり、
まず、ダウンロード版で購入しました、と言うことは、ソフトをダウンロードして
入手し、その時にインストール時に使用する「シリアル番号」(注文番号ですか?)
を拾得されと言うことですか?。
そして、ダウンロードされて「ノートンアンチウィルス2009」のソフトは「保存」
していませんか。
もし「保存」されていたら、そのソフトから「ノートンアンチウィルス2009」をPC
にインストールして、インストールが終わったら「2010」へアップグレード出来ませ
んか?
> ダウンロードのページに行っても、「既にダウンロード済み」となってしまいます。
「ノートンアンチウィルス2009」または「ノートンアンチウィルス2009」の
ソフトのみ、ダウンロード出来るページは有りませんか。
ご回答ありがとうございます。
ダウンロード版とソフト版があり、ダウンロード版を購入したということです。
ネット上から、注文番号(シリアル番号のようなものです)を入力し、ダウンロードしたということです。
1台目は別のパソコンに保存しており、今回は別のパソコンにインストールをしたくて。。
その新しいパソコンで、ノートンアンチウィルス2009のダウンロードをできるページにいって、
シリアルバンバーを入力してマイページにいっても、「ダウンロード済み」となってしまってダウンロードできないのです。。
お忙しい中、ありがとうございました。
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