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こんばんは。
パソコンの素人です。
当方ウィンドウズXP を使用してます。
実は、先日ノートンインターネットセキュリティを
インストールしたのですが、それ以後ウィンドウズが終了しなくなりました。
シャットダウン時にフリーズしてしまい、
仕方なく電源長押しで終了しております。
そこで、システムの復元をし、再インストールしてみましたが、やはり同じようになります。
なぜでしょうか、またどうしたらよいでしょうか・・?
どなたか、助言お願い致します。

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A 回答 (4件)

初めまして


 先日ノートンインターネットセキュリティを
 インストールしたのですが

インストールする前に
すでにインストールされている
アンチウイルス関係のソフトはアンインストール
したでしょうか?
他のアンチウイルスソフトをインストール
されている場合、このような状態になります
どのメーカーのパソコンか不明ですので
ここまでしかお答え出来ません
メーカー製のパソコンであれば体験版インストールされています
調べて下さい
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この回答へのお礼

ご返答ありがとうございます。
SORAさんの言われるとおり、体験版らしきものが
入っておりました。

早速試してみます!

ありがとうございました。

お礼日時:2003/05/15 21:24

はじめまして♪



回答ではないのですが、実は私も同じ現象で大変困っております・・・。
メーカーとやり取りしているのですが全く改善されず・・・。

私はノートンインターネットセキュリティー2003をFMVデスクトップ(去年の夏の機種)、XPホームエディションで使っています。CPUはAMD Duron プロセッサ1100MHzです。
参考までにrhynocerousさんのも教えていただけると何かわかるかも!?やっぱり相性とかもあるかもしれませんね(シマンテックはそれについてはノーコメントでしたが・・・)
先日リカバリしたばかりなので、PC標準のもの意外のソフトはインストールしてないんです。これで重たくなるんじゃ困っちゃいますよね。

他に不具合ありませんか?
私は、他に
1、WINDOWSメッセンジャーがPC起動時自動でサインインしない。
2、WINDOWS UPDATEの自動更新通知で「今すぐダウンロード」を選択しても無反応でダウンロードしない。
という症状があります。
この2点は手動では出来るんで、少し不便な位ですが、シャットダウン時フリーズはほぼ毎回に近い頻度で起こるのでHDDに負担がかかるのがとても心配ですよね・・・。
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この回答へのお礼

こんばんは、ご返答ありがとうございます。
当方、本当に素人なもので、CPUなどがわからないのです・・・。すみません。
でも、他の方がお答えの中にあてはまるものがありましたので、それを試してみました。
多少ましになったようです。

ありがとうございました!

お礼日時:2003/05/15 21:22

あとは以下のURLぐらいでしょうか。


全く自信はありません ごめんなさい

インストール後、リソース不足になる

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

NISのバ-ジョンとADSLとか接続状況をご提示されますとさらに良い回答があるように思います

参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
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この回答へのお礼

ご返答ありがとうございます。

とても参考になります。

ありがとうございました。

お礼日時:2003/05/15 21:25

ノ-トンナレッジべ-スで検索してみました


いまひとつぴったりくる回答が出てこなかったのですが以下のURLを参考にしてみてください

Windows XPへの対応に関して

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …(参考URLに
いれました)


ノ-トンナレッジべ-スは以下のURLです
もしエラ-文字が出るのでしたらこちらから入力をしてみてください
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowl …

またアンインスト-ルする時全ての関連ファイルも削除されましたか?

参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
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この回答へのお礼

ご返答ありがとうございます。

削除するものがあったのですね。
早速調べてみます。

ありがとうございました!

お礼日時:2003/05/15 21:26

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