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起動時Windowsロゴ表示の後黒い画面のままのことが多々ありました。
電源を入れ直すと正常に起動していたのですが、電源を入れ直しても正常起動しなくなり、OSを再インストールしました。

再インストールして3日後、今度は起動時に青い画面で「STOP:0x0000008E」が表示されました。(写真)
電源を入れなおすと、Windowsロゴ表示後黒い画面のままとなりました(以前と同じ)。
その後は電源を入れ直しても、ロゴ表示が無いまま黒い画面になります。
メーカーのロゴ表示と「<f2>to enterSystem Configuration Utility」の文字は出て、セットアップ画面へ進めたので、再度OSを入れ直したところです。

過去の質問を見るとWindowsロゴ表示後黒い画面のままなのはHDDの故障とありますが、HDDは新しくしたばかりです。また、Windowsロゴが表示されないまま黒い画面にもなったので他に原因があるのでしょうか?

また、HDDが原因なら保障期間内なので交換してもらえますが、業者に出したら(本当はHDDが原因なのに)他の原因のせいにされて有償修理にされるような気がします。
HDDが壊れているか自分で判断する方法は無いものでしょうか?

「起動時 ロゴ画面の後黒い画面のまま。」の質問画像

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A 回答 (6件)

黒い画面のまま・・・は少し前に出たウイルスです。


お使いのPCが何処の会社からのPCを使っているのか・・・
がわからないので対処の方法も詳しくかけないのですが
富士通ならリカバCDとは別にもう1枚CDがあるので
それを使って直せます。(リカバしないで)

真っ黒のままOSを入れなおしたのが原因?でブルー画面の白字の
画面が出たのでしょう。

HDDが壊れたとは一概い言えません。
多分ウイルス感染後駆除しないままOSを入れたのが原因だと思います。
サポートディスクがあればコマンドプロンプトを起動して・・・
と説明書けますが、コマンドプロが起動出来なければリカバか
業者依頼になると思います。
業者に黒い画面のまま・・・と説明すれば、リカバしないで
直してくれるかもしれないです。
その場合は7000円~8000円です。
(今回のブルースクリーンになった場合が対象かどうかは不明ですが)
富士通なら補足してください。
直し方教えます。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

ググってみました。
10月ぐらいから画面が黒くなるウイルスが発生しているようですね。
ただ私の場合、カーソルも見えませんでしたので、違うのでないかと。。。

お礼日時:2009/12/18 16:21

メモリを増設or交換していたらそれが原因。


マザーボードの劣化ならコンデンサーのチェック。
膨れているのがあったらマザーの交換。
この辺りだと思います。
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この回答へのお礼

最近メモリ増設はしてません。
マザーボードでしょうかね。

ありがとうございました。

お礼日時:2009/12/18 16:18

マザーボードの故障を疑います。

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この回答へのお礼

マザーボードですか。。。
業者に見積もり依頼してみます。

ありがとうございました。

お礼日時:2009/12/18 16:19

HDD交換後3日で上記ブルーバックですとHDDの故障の可能性は低いと思います。


>電源を入れ直すと正常に起動していた
この症状、マザーボードの劣化でよく出る症状ですね…
思い当たる所では、PC内の温度が一定以上にならないと起動時の電力が満たさず起動しない…
上記からマザーボード内のハードディスクコントローラーの動作不良やメモリなんかも考えられます…
可能性は低いですがメモリを差し替えたり、減らしてみるのもありです。

話を戻して、HDDのチェック方法ですよね、物理的に攻めるのなら他のPCに直接か外付けHDケースに入れ動作確認。

ソフト的にはDOSやCDbootLinuxの様なものでHDD内を確認。

どちらもOK、もしくはソフトだけ駄目な時はマザーボードを疑って下さい
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この回答へのお礼

マザーボードですかね。
業者に見積もり依頼してみます。
ありがとうございました。

お礼日時:2009/12/18 16:20

こんばんは。


0X0000008Eで検索いてみたら下記のスレッドがありました。
もし機種がDELLであればハードウェアのドライバ異常が疑えるかもしれません。
参考になれば。。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4966347.html
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

参考にしてみます。

お礼日時:2009/12/18 16:22

こちらの復旧方法ではウイルスやHDDエラーだと書いています。

http://ameblo.jp/convine/entry-10051224217.html

が、この「パソコンが起動しなくなりました」ではメモリー交換で直っています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/05405011323/#4550629
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

ググってみました。
10月ぐらいから画面が黒くなるウイルスが発生しているようですね。
ただ私の場合、カーソルも見えませんでしたので、違うのでないかと。。。

お礼日時:2009/12/18 16:23

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極め付けに、そのWindowsXPのロゴが消えたら、黒い画面のまま2、3分まったく応答がなく、突然動き出して『ようこそ』画面になります。

一度起動してしまえば、後は問題なくつかえます。
いくつかのHDDを初期化し、XPを入れて試しましたが、このPCで初期化・起動したものはすべて同じ現象で起動します。

同じHDDを他のPCで初期化し、そのPCで起動すると正常どおりすぐに起動できますのでHDDには問題はないと思います。

マザーボードに問題があるのでしょうか??

チップセットのソフトウェアやBIOSは最新のバージョンにしてあります。

-----------------------------
マザー:AOpen AX4G Pro
CPU: インテルPen4 2.53G [FSB533]認識されてます
メモリ:バルクメモリ DDR333 512M 1枚 [サムスン製]認識されてます
-----------------------------

いろいろ試しましたが改善されません。
原因がわかりそうな方、どうか教えてください。

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Aベストアンサー

あまり詳しくないのであてずっぽうな部分が多いですが...

PC 起動時に行われるプロセスは、以下のようになります。

1. ハードウェアの認識1(CPU・メモリ・VGAの順) →PostScreenの表示
2. ハードウェアの認識2(ハードディスク・CD-ROM・フロッピードライブ)
3. システム(OS)の読み込み
4. ドライバの読み込み →OS起動

お困りのトラブルは、タイミングとしては 1 か 2 、もしくは 4 という感じのように思います。
ますハードウェアの認識がうまくいかない場合、起動時に時間がかかる事があります。
デバイスドライバが正常に機能していない場合も、認識に時間がかかる場合があると聞いた事があります。

・ハードウェアの接続はきちんと接続されているか、緩んでいたりしないか。
・デバイスドライバは正しいものがインストールされているか、また最新版か。

というあたりを確認してみてはどうでしょうか。
BIOS でハードウェアがきちんと認識されているか、Windows のデバイスマネージャで全てのデバイスが正しいものが正常に表示されているか、というあたりも確認してみては。

また、マザーボードのドライバ関連はボードに付属していたものを使用しているんでしょうか?
友人が同じようなトラブルで、メーカーのサイトで最新版のドライバを入手して導入してみたら改善したという事例もあります。
また、最新のドライバを利用するとトラブルが起きるが古いドライバだと大丈夫、という例もあります。
このへんはご自分で試されて確認するしかないと思いますが...。

また、Aopen の FAQ 情報に「起動しない」場合のトラブルシュートがありましたので、参考にしてみてはどうでしょうか。
2~3 分画面が止まったままだと、気が短い人は「起動しない」と思いこむかもしれませんから、この情報があてはまるかもしれません。
http://www.aopen.co.jp/tech/faq/mb/boot.htm
冒頭の起動プロセスは、このページからの引用です。

また、こちらの情報も参考になるかもしれません。
http://www.aopen.co.jp/tech/faq/mb/ax4gpro.htm
http://www.aopen.co.jp/tech/download/mbdrv/ax4gpro.htm

参考URL:http://www.aopen.co.jp/tech/faq/mb/boot.htm,http://www.aopen.co.jp/tech/faq/mb/ax4gpro.htm

あまり詳しくないのであてずっぽうな部分が多いですが...

PC 起動時に行われるプロセスは、以下のようになります。

1. ハードウェアの認識1(CPU・メモリ・VGAの順) →PostScreenの表示
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何が起きているのか、教えてください。

Aベストアンサー

F2押してBIOSに入り、LOAD SETUP DEFAULTS とかを実行するかCMOS
クリアするといいです。手軽なのは電池外し。
その後、必ず日時あわせてください。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

毎回5分以上掛かるなら、HDDの転送速度がPIOモードを疑います。
http://inspiron1720.seesaa.net/article/56001181.html#more


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