yahooのネットショッピングで本を買おうとしたら,セブンアンドワイのサイトに飛ばされました(セブンアンドワイ ヤフー店となっています)。
そこに目当ての本はあったのですが,発送時期が明記されていません。というかそのサイトの商品すべてが発送時期が明記されてないのです。
添付図(セブンアンドワイのヘルプページです)のまる1ってのがお届け時期についてというタブでそこをクリックしろとヘルプページに書いてあるのですが,そんなタブはなぜかどの商品にも一切存在しません(ミスだとしたらとんでもない話です)。
注文後には発送時期が確認できるような文言が書いてあったので,とりあえず注文して,届くのが遅いようならキャンセルしようと思ったのですが,お届け時期が2~3週間後と話にならなかったので,すぐキャンセルしようとしたのですが,キャンセルのページに何度飛ぼうとしても,サーバーが混み合っていますってなってエラーでキャンセルできません。60分以内にキャンセルしなければキャンセル不可となるにも関わらずです。
問い合わせを何度もしましたが10分20分で返信があるはずもなくあと30分ほどで60分が過ぎてしまいます。
同じようなトラブルにあった方いらっしゃいますか?
URL載せると掲載に時間がかかるため省きましたがyahooのトップページ→ショッピングで適当な本を選べばセブンアンドアイに飛ばされるはずです。そこにはなぜか発送時期の明記が欠落しているのです。

「yahooのネットショッピングで本を買お」の質問画像

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A 回答 (1件)

特定商取引に関する表示に基づいた記載の仲にある電話番号と担当者宛に電話をするのが良いのではないでしょうか。


電話:03-6866-5730
ただ、担当者名がありませんね。
ここはトラブルメーカなので…
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この回答へのお礼

20分ぐらい電話をかけ続けたらようやく繋がり,キャンセルはしてくれたようです。
それにしても不具合の多さに驚きました。システム不具合のため・・・とひたすら謝られました^^;
他にも同じトラブルが多発しているみたいでした。
この電話番号は知らなかったので聞いてよかったです。
ありがとうございました。

お礼日時:2009/12/22 12:16

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