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仕事の覚え方についてです。

昨年の12月に40歳の男性が入社しました。
私の勤務先は、木造住宅の設計事務所で、
私の担当している業務の中の一部を40歳の男性に
任せることになりました。
その男性は建築業界未経験の方です。

手続きに必要な書類を作成したり、図面をコピーしたり
それほど専門的な知識を要しない内容だと思います。
私も未経験からのスタートでしたが、難しさは
感じませんでした。

その男性は同じことを何度も聞いてくるので
「一度で覚えられないならメモやノートを作ってみたら
どうですか?」
と私は提案しました。

メモやノートを取り始めたら今度はどこに書いたのか
分からなくて同じことを何度も聞いてきます。

さすがに同じことを何度も聞かれて
私もその度に仕事が止まってしまうので
ストレスを感じ始めています。

私よりも10歳も年上の男性に
「何度も同じことを聞かないで下さい」
などと言っては失礼な気もするので
イライラが積もるばかりです・・・

何か仕事を覚える良い手段や10歳も年上の男性に
仕事を教えるにあたりアドバイス等があれば
教えて頂けませんか?

よろしくお願いします。

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A 回答 (3件)

初めての人には、少しの条件の違いで解からない時も多いものです。



懇切丁寧にやるためには、詳細かつ平易な文章で書かれた手順書が必要です。
子供に一から教えるような、具体的かつ色々なケースの詳細なものが必要なこともあります。(見本があれば、なおよろしい)
でもって、定期的な仕事が出来たといえども、その次はまた悩むことになります。
(勉強のため、形式的には自分で作らせる方法もあります)

人間である以上学習能力はあるはずで、その進歩がないとか、極端に遅い場合は、問題ですね。
見て読んで出来ないようなら、職務変更しかないでしょう。
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この回答へのお礼

有難うございます。

見本は作ってあり、参考にしているのですが
現状、役に立ててない感じです。

上司に相談してみたので
上司の判断を待ってみます。

お礼日時:2010/04/05 10:49

仕事の実力以前に問題ある方のようですね。


あなたの業務を一部移管する訳ですから、そのまま放っておく訳にも
いきませんね・・・。

可能であれば、さらに上司にあたる方を巻き込めませんか?
「彼が順調に仕事を覚えているのか」を、日々、検証する仕組み
を設けることはできないでしょうか?
例えば、週間定例ミーティングを行い、前週に覚えた事、今週覚える
事、等を、上司がチェックするといった具合です。

もっとも、このようなスタッフを採用するくらいですから、こうした
仕組み的なことを理解をする会社(上司?)か微妙かもしれません。

しかし、このままでは貴方の管理能力の問題と見なされる恐れも
ありますから、何とか、逃げ道を作っておく必要があります。
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。

早速上司に提案しました。

今後の対応がどうなるか…
まだ決まっていませんが
頂いたアドバイスを実行してみます。

ありがとうございます。

お礼日時:2010/04/05 10:41

>さすがに同じことを何度も聞かれて


>私もその度に仕事が止まってしまうので
>ストレスを感じ始めています。

>私よりも10歳も年上の男性に
>「何度も同じことを聞かないで下さい」
>などと言っては失礼な気もするので・・・

基本的には、与えられた仕事をすることで、給料が貰えるということであれば、
「何度も同じことを聞かないで下さい」ということを言ってはいけない
という理由はありません。
こういったことは、新入社員として社会人になれば、まず最初に教えられるものです。
何らかの障害をもっているということでしょうか?
そうでなければ、あたりまえのことです。
一度目は、仕方ない。二度目は、ある程度許しても、三度目は無いと思います。
覚えるつもりが無いのではないでしょうか?

しかも40歳?ですか?
ほうっておけば良いのではないでしょうか?
少なくとも、私であれば二度と相手にしません。

だって、自分がやらなければならない仕事はあるのです。
社員教育も、ある程度の経験をつめば必要な業務ですが、これも将来を考えてのこと。

家庭環境にも問題があったのかもしれませんが、かかわりはもたないことです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

社内でも何か障害があるのではないか、と
話題になりました。

そうであれば現状はお互いにマイナスなので…

本人も自覚していない障害があるのかもしれません。

最近は私も距離を置くようにしていますが、
関わりのある分担なのでそれもなかなか…

次回同じような事があったら
同じ事を聞かないで欲しい、と
言ってみます。

ありがとうございました。

お礼日時:2010/04/03 18:27

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