○起動時に必ず再起動しないと立ち上がらない。去年10月に購入。デスクトップ型です。
4月頭からなのですが、電源を入れて、最初にメーカーの名前が出る画面が出ると、そこから動きません。本体の再起動ボタンを押すと最初から起動して立ち上がります。
問題があって、4月はそこから「スタートアップエラー」と出てきまして「自動修復」を試しても「自動修復できませんでした」とのこと。
セーフモードでも「ようこそ」から進みません。
結局初期化してウィンドウズを入れなおしました。これが一ヶ月に2回もあり、再インストールした今も再起動して立ち上がりです。
どの辺の設定を調整したら良いのでしょうか。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
再起動ボタンを押さなくてはいけない問題は、biosの設定でどうにかなるかもしれません。
ただし、初期化を繰り返しているということで、データが簡単に壊れてしまうという現象があるように思います。
データが壊れる原因として考えられるのは、
・ハードディスクに不良部分が少しずつ増えている。
・電源に不良があり、安定動作していない。
・マザーボードに問題があり、安定動作していない。
・その他の部品(メモリなど)の問題。
などいろいろ考えられます。
まあ、一般的にできることは
イベントビューアー上で、何か問題がないか探ってみる。
ディスクチェックを行ってみる。⇒不良セクタが多いようであればディスクを交換する。
程度でしょう。
自分で触ると、保障が受けられなくなる可能性もあるので、まずサポートに相談してみるのが良いと思います。
No.3
- 回答日時:
止まるタイミングからすると、BIOS関連の異常ではないかと思います。
また、セーフでもOS起動中に止まるということなのでHDD等の異常もあるかも。
恐らく、個人での調整は難しいかと。
購入した店舗で相談したほうが良い気がします。
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