「Auto-Protectに予想外のエラーが発生しました」というメッセージが出ました。
そこで、他の方が同じような質問をされていたので、それを見て、削除ツールを使いNortonを削除しました。
(このサイトからhttp://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …)
削除までは上手くいきました。
そして、Norton 製品を再インストールしようとしたのですが、 どうしたらいいかわかりません。
数年前から使い始めたのですが、一年ごとに毎年自動更新されている状態です。
更新通知のメールを見てみたのですが、再インストールできるようなアドレスは無いように思います。(私が分かっていないだけかもしれませんが)
どうしたらよいのか分かる方、教えていただければ嬉しいです。
宜しくお願いします。
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
こんにちは!
>一年ごとに毎年自動更新されている状態です。
自動更新を契約してるのなら質問者さんのデータはシマンテックに登録されてるので↓URLのオンラインチャット方式のサポートを利用して下さい。
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/con …
※チャット方式でサポートと会話(状況説明)をしサポートが質問者さんのPCを操作し正常な状態にしてくれます。
※PCに詳しく無い方の場合特にお勧め出来るサービスです(無料)
※すぐにアクセスは可能ですが、サポートの操作やデータ確認等に時間が掛かる場合も有りますので時間にゆとりがある時に利用して下さい。
削除の方法は正解ですけどね~(^^♪↓今後の為に利用して下さい。
https://www.mynortonaccount.com/amsweb/default.d …
アカウントを登録してる場合再インストール等に必要なプロダクトキーが確認出来ますよ。
No.1
- 回答日時:
参考URLがSymantecのサポートに在りました。
これではないですか?
正式ユーザーなら、SymantecのWebサイトでFAQを見るなり、
サポートを依頼するなりなさればと思うのですが。
参考URL:http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/ …
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ノートパソコン Windows 10 動作改善方法 6 2023/04/26 22:30
- Google+ ブランド品偽物サイトからのメールを拒否する方法 批判覚悟で投稿します。 とあるサイトからブランド品を 2 2023/01/11 21:49
- プリンタ・スキャナー キャノンmp490プリンター【エラー番号5400】で【プリンタートラブルが発生しました。電源を入れ直 2 2023/07/24 17:45
- Windows 10 数年前からWindows10 の Update ができないです。なぜですか? 7 2022/11/09 06:03
- Windows 10 windows10このPCをリセットするを選択し、すべて削除を選択した場合C以外のドライブも初期化? 2 2022/11/10 14:24
- ビデオカード・サウンドカード Media EncoderやStreamlabsDesktopのハードウェアエンコードについて 2 2023/03/25 12:16
- Windows 10 インストール前のUPDATE(KBxxxx)を削除したい 1 2022/07/03 11:09
- Android(アンドロイド) スマホやPCでメールの受信ができなくなってしまいました 1 2022/12/10 15:08
- その他(悩み相談・人生相談) Windows10のブルースクリーンからの復旧について 2 2022/12/31 20:42
- YouTube ChromeブラウザでYouTubeの表示がおかしくなる 1 2022/07/21 14:44
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
マイクロソフトアカウントチー...
-
Teamsってアプリ、プロフィール...
-
【Win10】勝手にメールアプリが...
-
コストコのメールマガジン配信...
-
チャットって何?
-
JSとは日本語にするとなんです...
-
お恥ずかしい話ですがチャット...
-
私が里帰り中とお盆の帰省中に...
-
PS5のdiscordって画面共有でき...
-
なりきり?についての質問です(...
-
エロイプって何ですか? 通話し...
-
夫がアダルトライブチャットに...
-
無料メールサーバーのオススメ...
-
教授に注意を受けました。 チャ...
-
メルマガ受信で一番最適なWEBメ...
-
自遊空間という場所は・・・教えて...
-
中国人の友達が、帰国するので...
-
チャット中毒をやめる方法
-
チャットがやめられないです。
-
プライベートIPで制限されて...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
マイクロソフトアカウントチー...
-
チャットって何?
-
なりきり?についての質問です(...
-
PS5のdiscordって画面共有でき...
-
ValorantってオープンVCないん...
-
【Win10】勝手にメールアプリが...
-
Teamsってアプリ、プロフィール...
-
夫がアダルトライブチャットに...
-
コストコのメールマガジン配信...
-
私が使用しているGmailアドレス...
-
教授に注意を受けました。 チャ...
-
JSとは日本語にするとなんです...
-
メルマガ受信で一番最適なWEBメ...
-
無料メールサーバーのオススメ...
-
エロイプって何ですか? 通話し...
-
間違いメールを装ってチャット...
-
三連休+土日連休、ゆっくりで...
-
自遊空間という場所は・・・教えて...
-
チャットで年齢を聞かれる。
-
ゾゾタウン
おすすめ情報