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書店で三日前に購入した漫画のカバーが折れていました。

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  • 質問者：mukimei
  • 質問日時：
  • 回答数：4件

書店で三日前に購入した漫画のカバーが折れていました。
レシートはあります。
日にちが経っていますが、交換して貰えるでしょうか？
それとも、もう遅いでしょうか？

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A 回答 (4件)

No.4ベストアンサー

  • 回答者： w-531-s
  • 回答日時：

融通のきく店なら


すぐに電話をして「折れてたので交換してほしい」といえば交換してくれると思います。
少なくとも当店ではします。（レシートありなら１週間以内ならしちゃってると思います。）
しかし、「返金」は厳しいと思います。特にコミックと雑誌は。
読むだけ読んで返金・・・なんて人も世の中にはいますから。

思い切って、「３日前に買った漫画が折れてたんですけど、レシートもあるんですけど
交換してもらえないですか？」と聞いたほうがいいと思います。
突然こられても在庫がないこともありますので、そうなるとお取り寄せして交換しますし。
折れが気になるようでしたら、聞いてみたほうがいいですよ♪
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この回答へのお礼

今日持って行ったら交換してもらえました。
ご回答有難うございました！

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お礼日時：2010/05/22 20:15

No.3

購入時には、すでに折れていたのですか？



当日に気がつけば一番よかったのですが…
基本的に、購入から１週間以内であれば、
レシートをもっていけば
融通してくれる書店は多いと思います。
（なぜ３日も経ったのか、と訊かれたら、
　来店する時間がなかったとでも言ってください）

あらかじめ電話をして
「返品したい」と伝えておくとスムースです。

ただし、＃１の方がおっしゃるように、
もし質問者様が購入後に折ってしまったのであれば
返品は不可です。
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この回答へのお礼

今日持って行ったら交換してもらえました。
ご回答有難うございました！

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お礼日時：2010/05/22 20:16

No.2

  • 回答者： soan-do
  • 回答日時：

日にちがたってからでは、もともと折れていたのか質問者さんが折ったのかわからないので無理でしょう。


これからはよく見て買いましょう。
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この回答へのお礼

今日持って行ったら交換してもらえました。
ご回答有難うございました！

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お礼日時：2010/05/22 20:16

No.1

  • 回答者： neKo_deux
  • 回答日時：

> カバーが折れていました。



購入時に折れていたのならともかく、質問者さんの取り扱いが悪くて折れたのなら、通常は返品には応じないです。
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この回答へのお礼

今日持って行ったら交換してもらえました。
ご回答有難うございました！

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お礼日時：2010/05/22 20:15

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回答宜しくお願いします。

Aベストアンサー

返金については、店によって対応が異なるかもしれませんね。
まあ大抵は同じ本と交換という事になると思いますが、それが気に入らなかった場合（普通は確認させてくれるはずです）返金という事になるでしょう。
通常、レシートとキズのある本をレジに持っていき、コレコレこう言う状態なのでと説明するわけですが、普通は店側の対応としては、同じ物と交換という事で宜しいですか？等聞かれるはずです。
その時点で「いや出来れば返金して欲しい」と言えば、返金してくれる筈なんですが、その店や店員の対応で流動的かもしれません。
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Aベストアンサー

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「乱丁・毀損」以外の理由だと、巻数を間違えたという理由なら比較的認められやすいです。ただ、この場合も正しい巻数の本と交換→差額の精算と言うのが通常です。

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かつて書店員をしており、現在は書籍の営業をしている者です。

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Aベストアンサー

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