親子におすすめの新型プラネタリウムとは?

au 勝手に名義変更されました。
auを使っています。
ある日の深夜突然メールの送受信が出来なくなり、色々と弄っているとEZWEBの初期設定が開始されてアドレスが変更になりました。
?と思い他の電話からその電話へ電話をすると設定されていた待ちうた(オプション)が廃止になっていました。
明らかにおかしいと思い契約者の照会をしようとお客様サポートへ行き暗証番号を入力するも暗証番号が違うと3回エラーになり認証出来なくなりました。
深夜の出来事でとりあえず名義人の確認をしたかったのでお客様センターへ電話をし電話を紛失した事にして電話を止めようと思いました。 すると名義人が不一致と言われて回線を停止させる事が出来ませんでした。 念の為家族の名前も言ってみましたが全て違うとの事。
しょうがないので朝まで待って9時頃auショップへ行くとやはり名義が違うと言われ…。
勝手に名義が変わることはあるのか?と聞くとお客様センターへ問い合わせてみてくれということでその場で問い合わせしました。こちらは既に旧名義人という扱いになっており、こちらの住所や名前、生年月日等を言ってやっと確認がとれました。
どうやら、関西地区のauで名義変更されているらしいのです。

吃驚してそのauショップの名前と連絡先を聞いて、そのauショップで名義変更が行われたのかを確認すると電話では答えられないとの事。

思い当たる節は当方良番が好きで身分証のコピーを送ったりしていたのですがそれが気になります。
(多分これしかないと思います。)

ただ委任状等は書いた記憶も無いですし、こちらは承認していないので名義変更を取りやめるように言いましたが既に完了してしまっているらしく…。
警察へも何度か行ったのですが裏付けが出来ていないなどの理由で被害届けは提出出来ませんでした。
警察の人と一緒にお客様センターへ連絡すると有効期限内の身分証明+委任状を持ち込まれているとの事でした。

最終的に名義変更された回線(番号)というのはこちらに返ってくるのでしょうか。

詳しい方や勝手に名義変更された方がもし居れば経験談を聞きたいです(?)

乱文ですが何方か回答して頂けると助かります。

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A 回答 (2件)

知らない人に身分証のコピー送る時点でどうかと思いますね。


使ってくださいと言っているようなものです。
ココで質問するより弁護士に相談した方が良いと思われます。
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たしかに、身分証コピーを他人に渡すこと自体常識が~!


自分1人で解決できる問題じゃないです。
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Q夫に許可なく携帯の名義変更をされました

現在夫とは離婚を前提に別居中で、離婚調停の申し立てをしている最中です。
私名義で二台携帯の契約をしていたのですが、その中の一台を夫が勝手に名義変更しました。

去年の9月に一度、夫から自分名義に変えたいとの申し出があり、その時点で既に別居していたので夫が代筆した委任状を私に確認させてくれれば提出してもいいと許可をしました。
夫が代筆したなどという記載は一切していません。
その後夫が記入した委任状を私が画像で確認し、免許証のコピーを送りました。
ですが夫がショップに行ったところ、過去に夫が他キャリアで料金滞納していた事が発覚し、全額払わなければ夫名義に変えることは不可能と言われ、額も大きかったのでその時は諦め私名義のままにしていました。
その後10月に夫宅に荷物を取りに行った際、その委任状は私が破棄したと記憶しています。

ところが先日夫が名義変更している事を知り夫に電話で確認した所、「あの時許可は貰った、何も問題ない」と突っぱねられました。
多分新しく夫が委任状を書き、夫のハンコを押し、過去に送った私の免許証のコピーを持ちショップに提出したと思われます。
夫が自分名義にした携帯が主回線だったので、一緒にポイント(5千円相当)も夫名義のものとなってしまいました。

有印私文書偽造に当たりますか?
そもそも字が書けないなどの特別な事情がない限り、委任状の代筆は認められませんよね?
詳しい方回答お願いいたします。

現在夫とは離婚を前提に別居中で、離婚調停の申し立てをしている最中です。
私名義で二台携帯の契約をしていたのですが、その中の一台を夫が勝手に名義変更しました。

去年の9月に一度、夫から自分名義に変えたいとの申し出があり、その時点で既に別居していたので夫が代筆した委任状を私に確認させてくれれば提出してもいいと許可をしました。
夫が代筆したなどという記載は一切していません。
その後夫が記入した委任状を私が画像で確認し、免許証のコピーを送りました。
ですが夫がショップに行ったとこ...続きを読む

Aベストアンサー

微妙ですね。

●字が書けないなどの特別な事情がない限り、委任状の代筆は認められませんよね?
○代筆自体は問題ありません。代筆が不可ならワープロや印刷された委任状でも不可になってしまいます。

●委任状は私が破棄したと記憶しています。
○記憶というのはあいまいです。確実に廃棄したことを証明するか、提出された委任状が前の物と違うことを証明せねばなりません。

「勝手に名義変更した」と言われますが、少なくとも2014年9月には「解約を承諾していた」わけですから委任状云々は形式的な問題でしかありません。

Q【au】彼名義から私名義にしたい

今、私はSoftBank携帯(メイン)とau携帯(サブ)の2つを所持しています。

うち、au携帯は今月の16日に恋人から譲渡されたもので、名義も請求書送付先も恋人宛になってます。
因みに彼はau携帯をメイン携帯として購入しており、私にくれたau携帯を家族割&誰でも割(?)に登録し..いわゆる「オレ様携帯」にし、私はその通り恋人との連絡にしかauを使ってません。



しかし、私はもうこの恋人とは距離を置きたいと考えております。
かといって、携帯を今解約すると、1万円近くの違約金を取られてしまいます。


そこで私が考えたのが、私のau携帯を、恋人名義から私名義に変え(もちろん請求書送付先も私に変え)、
auサブ携帯を欲しがっている私の親友に私名義の携帯(つまり私と恋人が家族割対象外になり、私と親友が家族割の対象になる)をプレゼントしようかと思うのですが、

この手続きにおいて諸費用はかかるのか、また禁止事項があるのか、実際に手続き可能なのであれば用意すべき物品等々..

知ってる人がいたら是非教えて下さい(>_<)

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しかし、私はもうこの恋人とは距離を置きたいと考えております。
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Aベストアンサー

この場合、家族ではないので、譲渡になります。

譲渡の場合、手数料は2100円。契約内容(プラン.暗証番号.支払い方法など)は、再設定となります。

基本、現契約者と新契約者の両者の来店が必要となります。
お店によっては、新契約者のみの来店(どちらも本人確認証明書が必須)で現契約者の委任状持参でもやってくれるところはありますが…

基本、auショップにて、家族以外の譲渡に関しては、対面確認になるので、彼も納得しているのであれば、一緒に行っていただいた方が良いでしょう。

Q名義変更について

近々携帯を変えたいと考えています。(auです)
と、同時に親→自分に名義変更したいと思っています。
名義変更をしても電話番号は今と同じものを使えるのでしょうか?
また、名義変更と機種変更は同時にできるのでしょうか?

Aベストアンサー

名義変更は、譲渡という手続きになります。
譲渡のパターンは2種類あります。
家族間譲渡というものがあり、同一姓、同一住所であれば電話番号、メールアドレス、契約内容は全て引き継げます。
通常譲渡というものは、別性、別住所などで家族証明が取れない場合や友人など家族以外の名義をご自分の名義に変更することです。
この場合は、電話番号は引き継げますが、それ以外の契約内容は引継ぎできません。もちろんメールアドレスも変わります。

譲渡の手続きは確認書類、申し込み内容に不備がなければ翌日に完了します。つまり一日はかかるということなので、当日にご自分の名前で機種変更はできません。
手続きの日、auショップに親御さんと一緒に行けない場合、なおかつ質問者様が未成年で機種変更の際、割賦契約をする場合は必ず契約者になっている親御さんから同意書を記入してもらい、それを持って手続きをしてください。
また、譲渡の際も一緒に行けない場合は委任状が必要ですので、必ずお持ちになってください。

譲渡手続きはauショップでのみ受付可能なので、行く前に電話をして用意していくものの確認を必ずして下さいね。

名義変更は、譲渡という手続きになります。
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Q成人したのですが親名義のケータイから変更したいです

はじめての投稿です。よろしくお願いします。

最近成人したのですが、今まで親の口座から払ってもらっていたケータイを自分の口座にして、親の名義を自分の名義にしたいです。

その場合、解約金を払って解約し、自分で登録し直さなければならないのですか?
それとも窓口とかでうまく変更してもらえますか?

そのへん詳しくお願いします。

Aベストアンサー

au:譲渡・承継(名義変更)
http://cs.kddi.com/support/tetsuzuki/au/meigi.html

auショップにて、上記の名義変更手続きを行えばOKです。
また、家族間の名義変更は、手数料無料です。
(譲る人・譲られる人それぞれの印鑑・本人確認書類が必要です →http://cs.kddi.com/support/tetsuzuki/au/kakunin/hitsuyou.html )

解約するわけではないので、解約金もかかりません。(もし解約したら、電話番号使えなくなっちゃいます。)

名義人が行けない場合は、委任状を書いてもらったりといろいろ面倒なので、親と一緒にauショップへ行くのが手っ取り早いでしょう。

Q【ソフトバンク】誰かに勝手にローンで機種変更されました!

今日、1年半ぶりに機種変更しようと思い、近所のソフトバンクショップへ行ってきました。
 そしたら、私名義の電話番号を使って1ヶ月程前に誰かが勝手に別のソフトバンクショップで機種変更しているそう、しかもローンで買ったみたいなので残金の精算後の機種変更しかできない上に、機種変更してすぐなので高額になると言われました。

 私には全く身に覚えがありませんので、納得できません。
 まず、機種変更の履歴があるソフトバンクショップへ行ったことがありません。
 機種変更するのもお店へ行くのも1年半ぶりです。

 私が今日行ったお店ではわからないと言われたので、勝手に機種変更を受け付けたお店へ電話してみたのですが、当時の受付者と思われる名前の人が辞めてしまったので判らない、知らないと言われ困っています。
 誰か(辞めた店員?)が私になりすまして、ローンで機種変更したとしか考えられないのですが、こんなことってあるんですか?
 お店で機種変更するときに私かどうかの確認はしないのですか?
 いったい、どうしたらいいんでしょう?

Aベストアンサー

まずは解決出来て本当によかったです。これもrinpoo様が粘り強く交渉された結果だと思います。謝罪金の受け取り等についてご相談していただけるのは、信頼していただいている証拠ですのでとてもうれしいですが、ここはやはりご一家のことですから部外者である私がお答えするよりrinpoo様とご主人様とお話になりお決めになるのが一番だと思います。ただご参考になることだけ少し書いておきますのでご参考になさってください。

まずrinpoo様がおっしゃることはないと思いますが、ソフトバンクモバイルやソフトバンクショップに対して「いくらもらえるんですか?」「この金額では納得できない」等聞いたり言わないようにしてください。まあここまでくればないと思いますが、逆手に取られて恐喝扱いされる場合があります。もしどうしても金額が気になる場合「謝罪金は何を根拠に出された金額ですか?」と根拠から具体的な金額をお聞きになるのは問題ないと思います。但しソフトバンクモバイルの一担当は大きな決済を持っていませんので、あまり過度に金額にご期待を持たないほうがいいと思います。

さて一番の本題に入りますが、謝罪金はお受け取りになっても犯罪にはなりません。ただソフトバンクモバイルに誓約書を取られると言うことは破った場合責任が伴います。今回の件でご経験されていると思いますが、ソフトバンクモバイルの担当者は上司の指示で下のご対応がコロコロ変わりますし、また少しこの掲示板にもお書きになっていますので、そのままサインするのは危険かもしれません。まず誓約書の文面をご主人や周りで法律に明るい方にご相談いただき、内容をよくご判断なさったほうがいいと思います。ご無理なようでしたら教えてgooや消費生活センターのご担当者様に見ていただきご相談するのもいいと思います。

一番無難な方法は、まず割賦契約を取消しした上で謝罪金を受け取らずまた誓約書お書きにならず、即刻「ご解約される」か「携帯電話番号そのままで他社とご契約」なさるのがよろしいかと思います。途中でお話が変わるようなことがあれば、「あまりお話が変わるようであれば公にして是非を問う」と警察に一言確認してから情報をリークする方法もあると思います。

ソフトバンクモバイルについて思うこと
今回の件ですが・・・最初からお客様の言葉を真摯に受け止め、すぐ調査していればもっと早く発覚しご申告いただいたお客様からも信頼していただけたと思います。こういった点は、残念ですがソフトバンクモバイルは欠けていると思います。(もちろん他社自社も完全と言うわけではありません)もしソフトバンクモバイルのご担当者がご覧になっていたら、コールセンターの運営方針をもう少しお考えになっていただきたいですね。せっかくホワイトプランとか他社よりいいサービスもある訳ですし、何よりソフトバンクモバイルが好きで応援してくださっているお客様に申し訳ないと思いますよ。

まずは解決出来て本当によかったです。これもrinpoo様が粘り強く交渉された結果だと思います。謝罪金の受け取り等についてご相談していただけるのは、信頼していただいている証拠ですのでとてもうれしいですが、ここはやはりご一家のことですから部外者である私がお答えするよりrinpoo様とご主人様とお話になりお決めになるのが一番だと思います。ただご参考になることだけ少し書いておきますのでご参考になさってください。

まずrinpoo様がおっしゃることはないと思いますが、ソフトバンクモバイルやソフトバ...続きを読む

Q携帯の委任状について

契約者・支払人である父の同意を得て先日、携帯電話の機種変更をしようと思いauにいきました。 
しかし今年から個人情報保護のため機種変をするには契約者本人か委任状が必要ということらしくて、でも父は当分家に不在でサインをもらうことができません(汗) 
それで質問なのですが・・ 
委任状は契約者本人、両親の同意があっても、完全に直筆じゃないといけないのですか? 父には自分(私)が代わりに書けと言われました。

(もっとも私が我慢すれば済む話なのですが(汗)やっと承諾を得たのにこれ以上待ちたくない訳です。)


 

Aベストアンサー

委任状を直筆で書いてもらってFAXで送ってもらえばOKです。
実際に遠く離れた家族に書いてもらってFAXで送ったものをauショップに持っていったところ、受理されました。

Qauかんたん決済の有料コンテンツ解約できません

先ほど、auかんたん決済の有料コンテンツをみたら、4つの有料サイトを登録していたようで、解約しようと各サイトに飛んで解約手続きをしようと試みたのですが、どのサイトも「登録されていない」「解約できませんでした」などとエラーが出てしまい、解約ができません。
12月分もしっかりと4サイトから月額料を取られているので、登録されていないということはないと思うのですが・・・

なぜ解約ができないのか分からなく、どうすればいいか悩んでいます。

直接、サイトの問い合わせで解約するしか手はないでしょうか?

Aベストアンサー

auかんたん決済の利用制限設定で「全て制限」にすれば、1月の決済は行われず、全て自動解約扱いになります。

https://id.auone.jp/payment/sp/help/limit/4.html

Q家族のAU携帯料金を、自分の料金だけ別に支払うよう設定する方法について

今まで実家で親が家族の分をまとめて払っていました
今度就職のため自分は引っ越すので、自分の分だけ支払いを自分の方にしたいのですが、どこから設定すれば個別に移せるのでしょうか

あと、4月分の利用料から自分で支払うようにしたいのですが、その場合、3月分の支払い日が4月25日なので、4月25日以降に支払い先の変更をしないと、3月分も自分で払うことになってしまいますか?

Aベストアンサー

> どこから設定すれば個別に移せるのでしょうか
au Q&Aプラス

Q.auケータイ料金を一括請求にしていますが、別々の請求にしたい。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1112050190/word/%E4%B8%80%E6%8B%AC%E8%AB%8B%E6%B1%82

を参考にして下さい


> 4月25日以降に支払い先の変更をしないと、3月分も自分で払うことになってしまいますか?
請求の対象は「当該月の1日~月末日まで」を「当該月の翌月25日に引き去る」という仕組みなので その可能性は十分にあると考えます
ただココでは無関係な人間の憶測でしか回答を得られませんので ちゃんとauショップかサポートに問い合わせて正確な回答を得て下さい

Q別れた嫁の携帯払い続けてる

別れた嫁の携帯解約したいのだが、auに聞くと、本人連れてくるか、本人の免許証、保険証、委任状がないと出来ないと言う

元嫁の携帯本体、置いてったからある。
引き落としは俺の口座から毎月落とされる。

元嫁行方不明。

連絡取れない。

誰か助けて(;_;)

一生払い続けるのか?

オカシイだろ(-_-#)って言っても、そういう事に決まってますので。の一点張り

Aベストアンサー

契約者以外だと、委任状がなければ解約出来ないってのは、規則上は問題ないと言える
ただ、死亡者は?となると、死亡者の例外の対応もあるので・・・
死亡時の例外もないっていう糞代理店は、KDDIにクレームを

KDDIは、本来の手続きしか案内しない場合があります。でも代理店だと柔軟な対応を行う場合もあります。代理店に聞いただけなら、KDDIに聞くのもよいでしょう。KDDIが認めると、代理店も認めますから・・・ 

最終手段として、あなたが、金融機関に対して、KDDIからの口座振替の停止を要求して、請求書支払いにしてしまうって方法もあります。
すると、数ヶ月するとKDDIが契約を解除してくれます。未払いでですが・・・
あなたも一括請求や同じ口座にしていると、巻き添えを食らうので、別請求や別口座やクレジットカードでの支払いの手続きをしている方がよいです

未払いでの強制解約って手続きをとる方がKDDIとしてよいのか、解除金がとれるなどの、円満解約がいいのかは、KDDIに判断させるのがよいかもしれません。
代理店は、KDDIは関係ないから適当に対応する可能性はあります。代理店にそれが、KDDIとしての回答でいいのか?って聞くと返答しませんけどね。

あと、国民生活センターに相談するのも一つの手でしょう

契約者以外だと、委任状がなければ解約出来ないってのは、規則上は問題ないと言える
ただ、死亡者は?となると、死亡者の例外の対応もあるので・・・
死亡時の例外もないっていう糞代理店は、KDDIにクレームを

KDDIは、本来の手続きしか案内しない場合があります。でも代理店だと柔軟な対応を行う場合もあります。代理店に聞いただけなら、KDDIに聞くのもよいでしょう。KDDIが認めると、代理店も認めますから・・・ 

最終手段として、あなたが、金融機関に対して、KDDIからの口座振替の停止を要求して、請求書...続きを読む

Q相手の合意を得て代筆した委任状を使うと私文書偽造になるか?

先日、役所へ手続きにいきました。
本人または委任状を持った代理人でないと証明書が出せないので、
委任状を作成の上出直すように言われました。
そこで、「本人からの承諾は得ているので、電話で確認をしながら
代筆ということで委任状を作成してもよいか?印鑑も預かってきている」
とたずねたら「本人が作成したものと認められないので、証明書は渡せない」
と言われました。

私は、本人の合意を得ているので代筆して提出すれば良いと思うのですが、
職員に言わせると「私文書偽造の疑いがあるので、受理できない」ということです。
私文書偽造でなく訴えられなければ代筆をしても、職員がわからなければ問題ないのでしょうか?親告罪でない場合、どこからか告訴される可能性はありますか?

Aベストアンサー

1.合意のある代筆自体は私文書偽造にあたらない。
2.法律上の違法か否かの問題でなく役所の取り扱い規定で「本人が作成したものと認められないので、証明書は渡せない」と決まっていると言う事です。
3.「私文書偽造の疑いがあるので、受理できない」当然ですね。
この程度のチェック位してもらわないと。
4.私文書偽造でなく訴えられなければ代筆をしても、職員がわからなければ問題ないのでしょうか?
そんな事ないです。合意なき代筆は私文書偽造ですよ。


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