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飼っている犬が、私が目を離した隙に、市立図書館から借りている本の背表紙を噛んでしまいました。
背表紙の下の方の、分類番号のシールをはってあるあたりを噛んでしまい、その部分はぼろぼろになってしまいました。このような場合、その本を買って弁償するべきでしょうか?ちなみにその本は書庫からだしてきてもらった、ちょっと古そうな本です。
どうすればよいのでしょう?かなり慌てています。よろしくお願いいたします!

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A 回答 (5件)

 こんにちは。

ちょうど図書館サイトの中に似たようなページがありましたのでどうぞ。
http://www.ashiya-city-library.jp/riyou12.html

 市立図書館といっても、破損や紛失の際の処理は図書館ごとに違うようです。
 最近の図書館はどこも公式ページを持っているので、もしかするとbabylemonさんがお住まいの市の図書館も持っているかもしれません。もしあればそちらで紛失・破損の際の手続きや対応が載っていると思います。お探しになってみてください。
(ヤフーの地域情報からたどっていってもよいですが、ヤフーでずばり「○○市 図書館」などで検索すると見つけやすいかもしれません。)
 たいていの図書館では、著しい破損は同じタイトルか、それとも同じような本での弁償となっていると思います。

 もう20年近くも前になりますが、私たち姉妹がまだばぶばぶ言っていたころに借りてきた絵本にどちらかが思い切りクレヨンで落書きをしてしまい、(確かレオ・レオーニの「あおくんときいろちゃん」(;^_^A)両親はその同じ絵本の新しいものを買って返しました。
 高い本だと経済的にも痛手ですし、やんちゃな犬だとじゃれついて噛んでしまうこともあるかと思いますけれど、ご自分が可愛がってらっしゃる犬のしたことならば、弁償も責任の範囲だと思います。

参考URL:http://www.ashiya-city-library.jp/riyou12.html
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

参考URL、ずばりそのままの内容のもので、大変参考になりました。下の写真の状態です。まさに。

図書館のサイトをまずさがしてみて、それから正直に図書館に連絡してみようと思います。

お礼日時:2003/07/06 18:06

まずは、その破損した本を、図書館カウンターにお持ちになって事情を説明し、謝罪しましょう。


(事前に電話しておくとよいかも、です)

破損状態にもよると思いますが(修理が可能かどうかなど)、弁償は、現在入手が可能かどうかによって、現物による弁償、金銭による弁償など、ケースが異なると思います
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

とりあえず連絡してから、カウンターにもっていってみることにします。

お礼日時:2003/07/06 18:07

正直に図書館の人に相談すると良いと思います。



私は、以前図書館の本を返したつもりで返してなかったときは、本を寄付しろというようなことを言われたことがあります。

図書館から催促の電話がきて、当然家にもないと思い「返した」と言い張ってたら、やはり図書館には返却されていないとのことで、そのときに借りてた文庫本とまったく同じじゃなくても、似た感じで文庫本を提供するように言われました。

あなたの場合は、書庫から出してきたとはいえ、貸出されてるということは、まだ平気だと思います。(素人判断ですが) 本当に大事なら館内閲覧のみとか、するんじゃないでしょうか。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

やっぱり正直に言ってみようと思います!

お礼日時:2003/07/06 18:04

> どうすればよいのでしょう?



第一にすべきことは、図書館に連絡をすることです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

やはりそうですか…こわいですが。

その際に素直に、犬がかんでしまったということを言うべきなのでしょうか?

お礼日時:2003/07/06 18:02

その図書館によると思います。


図書館の規約みたいなもの(よく貸し出しカードかなにかに書かれていますよ)に、「本を破損・紛失した場合は弁償」とか書かれていたら、弁償すべきなのでは…!?
あんまり詳しくなくてごめんなさい。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
今貸し出しカードをみてみましたが、規約のようなものはかかれておらず、一人何冊まで、みたいなことだけでした。めちゃめちゃ不安です、、、

お礼日時:2003/07/06 18:00

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持って行った本はほぼ新品です。差し替えて欲しいとの私の申し出に無理があるでしょうか?

借りたものを現状復帰しお詫びもしお願いをしたのですが…。

Aベストアンサー

個人どうしの貸し借りなら、それで丸く収まる気がしますが。

本なので小額ではありますが、おそらく図書館の「資産」として「登録」されているのだと思います。この資産は公共の図書館でしょうからおそらく税金で購入されたもので、各々の履歴が管理されており、登録を抹消するには、ルールに則って廃却などの手続きをしなくてはいけないのだと思います。図書館によっては、古くなった本の売却や市民への無料配布をしているところもあるようですが、そういったルールが無い場合は、登録されている資産を1利用者に譲渡するわけにはいかないのだと思います。代わりに新しい本を提供できるかどうかという問題ではなく、古い登録されている本を図書館職員の裁量で譲渡できるルールがあるか、という問題で、おそらくそういう対応に則したルールがないのでしょう。

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話の分かりそうな職員の方をつかまえて、相談するしかないでしょう。

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Q図書館で返却時に本が汚損しているから弁償するように言われました。

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借りる時点でその汚れはあったので、その旨をいったところ、「じゃ、今回はそういうことで」といった感じでそのときは終わりました。今まで図書館でこのような対応をされたことがなく、身に覚えのない事でいきなり弁償と言われ、悔しくなりました。
このようなことがあって、今後、図書館で借りる際には少しの汚れでも注意して、借りる時点で汚れた状態だったと証明してもらうほうがいいのではないかと感じました。今回の汚損は本の側面に少しシミのようなものがあるだけで中は問題なく、普段図書館で借りる本ではよくある程度のものだったのですが(だから借りる際にも何も言いませんでしたし、貸し出し係の人も気にしていませんでした)、それで弁償といわれるとなると、ほんのちょっとした汚れでもいちいち指摘しないといけないような気になってきます。
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本は傷むものですし、読めないような状態のものでない限り気にせずにいたのですが、どのぐらい注意すればいいのでしょうか。貸し出しの際に、似たような状態の本でも、対応する人によって「状態がよくないです」といったような注意の札をつける場合と、つけない場合があります。つけない場合でも、こちらから「ここに汚れがあるので、確認してください」と言ったほうがいいと思いますか? 貸し出しカウンターはいつも忙しそうで、あまり細かく言うのは憚られるのですが。

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Aベストアンサー

うちで汚して弁償したことがあります。
また、以前からの破損について返却後に問い合わせが来たこともあります。

自分で汚した分については弁償は当然ですよね。
自分の責任で無い場合には、返却のときに一言申し添えるようにしています。
自然劣化ではなく読むのに差支えがあるくらいの破損の場合です。
「ここに落丁がありました」「写真ページが切り取られていました」「落書きが多かったです」という風にです。
返却ボックスに返す場合はちょっとメモを挟んでおくといいと思います。

小さなシミや切れ、数箇所の書き込みの場合には何もいいません。
神経質な人だと思われては困りますから。

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Qこの場合は弁償すべきかこまっています(公立の図書館で)

娘が大の本好きなので、近くの公立図書館を2ヶ所(A・Bとします)利用しています。
先日、A図書館から借りてきた子供用の絵本を、一番下の弟が破いてしまいました。返却の際にそのことを伝えると「全額弁償してください」と言われました。
B図書館から借りた本も以前破いてしまったことがありますが、そのときは「こちらで修復しますから大丈夫ですよ」といっていただき、実際、子供用の絵本は破れた箇所をテープで貼り付けてあったり、落書きがあったり、歯形がついていたりしているものが多いのです。私としては子供用の絵本はやはり子供が破る可能性が高いし、それに破れたくらいならテープで貼ればすむと思うのです。(そのページや破れた部分がなくなって修復できない場合は別ですが・・・)A図書館は子供が破るたびに弁償させるのでしょうか?
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Aベストアンサー

 まず、その図書館の規定を読む必要があると思います。
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Q図書館の職員の方にお聞きしたいです

本を汚した人のブラックリストみたいな物ってありますか?

図書館で本を借りた所、中に食べ物のカスとそのシミがあるページがありました。
汚れは結構古いみたいで、油染みが変色していて、ちょっと嫌なにおいも。

こういうものを見つけたときは本が汚れてましたよ、とか、無いページがあったなど、
返却時にカウンターで申告していました。
知らずに借りた人がぎょっとすると思ったし、私自身も汚すぎて触りたくない物とかは、
複数所蔵していたら別の個体を借りたいと頼んだりするためです。

(蛇足ですが、全く清潔な本を求めてるわけじゃないです。
髪の毛や食べかす、飲み物のシミくらいなら平気です。念のため)

今までトラブルは一切無かったのですが、久しぶりに汚い本に当ってしまい、
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自分でとっていいか判断つかないので、そのままにしてます。」
と言い添えてカウンターに出したら、汚したのが私だと疑われてしまいました。
汚れの状態を見せて、そもそも自分で汚して後ろめたいなら
申告なんかしないのでは?と言っておいたのですが、
「正直に話して頂いたので、今回は結構です。」
って、いわれて。

しばらくして次の本を借りにカウンターに行ったときに、
係の人が私の名前とカードの番号をメモってその本に挟んだのを見てしまったのですが、
図書館では汚した人のブラックリストとかあるのでしょうか?

もしあるなら、もう切り取りや汚れのある本を見つけても
知らせない方が自分のため?と思ってしまいました。
私、へたすると3桁に近い数の本を汚損したヤツってことになってるかも?
外に出したり、何かに利用したりしないとしても、記録されてたら気持ち悪いです。

図書館によって違うかもしれないけれど、よろしくお願いします。

本を汚した人のブラックリストみたいな物ってありますか?

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(蛇足ですが、...続きを読む

Aベストアンサー

こんにちは。C市の図書館で働いています。

ブラックリストなんてものはないです。なんのためにカード番号と名前を記入したのかわかりませんね。うちの市では返却された際に汚れているのが判明し、かつ本人が認めた場合だけ弁償してもらっています。(それ以外はメッセージ(「しみ・よごれ」とか「破損あり」とか)を入力するかあまりにひどいのは捨てるかだけです。)ちなみに、自分が本を汚したのを認めて弁償をしてくれる人は2~3割くらいかな…。だから、ほとんど泣き寝入りです。また、利用者を疑ってきつく問いただすこともありません。言えばクレームに発展するのもわかりきってますから。だから、この職員さんの対応はいまどきありえません。そんな感じなので図書館の本はすっごく汚いの多いですよ。私は図書館の本を借りようという気にはなりません。

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Q大学図書館の本破損について

大学生女です

先程レポート課題のために借りた大きめの本を、あるページの下、真ん中から縦気味に3cmほど破いてしまいました...

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もちろん明日、即刻自己申告し、誠心誠意謝罪した後弁償するつもりなのですが


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規約には、紛失や破損したら原則弁償。とだけあります


同じ経験のある方、詳しい方、
経験団やアドバイスお願いします!!

Aベストアンサー

小さな破損ですし故意※ではありませんから,「おとがめなし」だと思います。図書館の専門職員が補修しますので,自分でセロハンテープなどは貼らないでください。

※うちの地方国立大学で発覚したひどい事例は,製本した学術雑誌のなかの1つの論文をそっくり切り取ったというもの。学力が低下するとモラルも確実に低下する傾向があります。卒論や修論などを調べて,その論文を引用している学生を割り出したとは聞きましたが,それからどういう処罰を与えたかは知りません。破損とは,ふつうこういう悪質な行為を指します。

ほかに知っている事例は,帰りの電車のなかで置き忘れたもの。鉄道会社に問い合わせたりしたそうですが,とうとうでてきませんでした。その本は絶版で古本屋でも入手できなかったので,図書館では他大学の蔵書から複写本を作成したらしく,その費用を請求されたようです。これは本人から聞きました。まだ売られている本なら,たんに金の問題ですが,絶版本だととても困るのです。

Q図書館から返却後、本が汚れてると電話が連絡が来ました

数日前に返却した本が汚れてるので、弁償になるかもしれないと、今、電話が掛ってきました。

表紙の次のページが、濡れて乾いた後の状態になってる。
区外から借りてるから、借り先の返答次第だそうですが、おそらく弁償になるそうです。

もちろん濡らした記憶、保管場所も、何かを飲んだりしてる所に置いてないし
私以外が触ったりもしてません。

返却時に言われるならまだしも、数日経った後に言われても。

私からしてみれば、前に借りた人のだれかでは?
又は、返却後だから、図書館スタッフでは?と思ってしまいます。
後者は、ありえないですよね。
スタッフが汚すなんて。
げも、ホントに汚した記憶や、もしかして汚してしまったかも・・・が思い当たらないのです。

返却時にスタッフが返却本をペラペラ、チェックして、本を受け取ってますよね。
OKで返却したのに・・とも話しました。
何人かで確認作業をしてて、汚れなどがある場合は、解かるように記載してるけど
この本には、その情報が書いてないから、私の記憶が無いだけで汚したのは私だと。

これから借りる時は、確認しなきゃダメですね。
少々面倒ですが、これを読んで下さった方々
私のように嫌な思いをしない為にも、軽くチェックした方が良いですよ。

本は、どのように弁償するか、ご存知の方いらっしゃいませんか?

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区外から借りてるから、借り先の返答次第だそうですが、おそらく弁償になるそうです。

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私以外が触ったりもしてません。

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又は、返却後だから、図書館スタッフで...続きを読む

Aベストアンサー

その昔、市民図書館でアルバイトしてました。
実際に汚損や破損は多いんですよ。
破り取り、切り取り、マーカー含めた書き込み、食べこぼし、明らかなよだれ、借りた本そのものを返さない、、、
で、今回は質問者さんに身に覚えの無いことでしょ?
あらためて、落ち着いて説明してください。

弁償の話をしてるのは、貸し元の区ではなくて地元でしょ?
貸し元側はまだ実物を確認していないんでしょ?
実際の判断は貸し元の区がするでしょうから、相談先はそちら。
詐欺を働くのでも嘘をつくのでもないから、正直に事実を伝えればいいです。

確かに窓口では返却時にチェックをするんですけど、完全には見切れない。
総ページ数が300ページの本を5冊返却したら、窓口で1500ページの確認をするわけですが、まず不可能です。
なので、返却時にチェックをしたろ、と言われても実際は困るわけ。
だからと証拠も無いのに犯人扱いも困りますよね。

普通は汚していないことを説明すれば大丈夫なはず。
居間でも手にはいる本なら、買い直す予算くらいちゃんと取ってある。
犯人扱いを続けると、たとえ区外の借り手としても、サービス業である図書館は自分で自分の首を絞めます。
あなたのような区民ばかりとは限らない。
逆上して区議会で問題とされる可能性だってある。

まず相手の区、つまり所有している図書館へ説明+相談をしたら?

その昔、市民図書館でアルバイトしてました。
実際に汚損や破損は多いんですよ。
破り取り、切り取り、マーカー含めた書き込み、食べこぼし、明らかなよだれ、借りた本そのものを返さない、、、
で、今回は質問者さんに身に覚えの無いことでしょ?
あらためて、落ち着いて説明してください。

弁償の話をしてるのは、貸し元の区ではなくて地元でしょ?
貸し元側はまだ実物を確認していないんでしょ?
実際の判断は貸し元の区がするでしょうから、相談先はそちら。
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