プロバイダに接続できません・・・

光通信が開通したので、フレッツ接続ツールを使って早速BIGLOBEにつなごうとしたのですが、ユーザー名の不備というエラーメッセージが出てつながりません。送られてきた会員証にあったユーザー[e-mail]と入力したのですが、何がいけないのかわかりません。使いほーだいコースなので特に設定の変更はいらないと思うのですが・・・どなたか助けてください。

No.2 ベストアンサー 回答者： monk2 回答日時： 2003/07/09 22:51

ＯＳがＸＰでしたら接続ツ－ルはだめですよ。

ＸＰの接続でやらないと。

この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。試してみます。

お礼日時：2003/07/09 23:27

No.4 回答者： noname#4449 回答日時： 2003/07/11 14:08

はじめまして、gontotoさん。

smap-nakaifanと言います。
お困りのようですね、えと。

BIGLOBE会員ですので。。。
ユーザーIDの承認で@を大文字＠で入力していませんか？
@で入力しないとログインできません。
ユーザーID：[e-mail]
のように入力してみてください。
では、解決するといいですね。

この回答へのお礼

ありがとうございました。解決しました。

お礼日時：2003/07/11 22:35

No.3 回答者： izumokun 回答日時： 2003/07/09 22:53

　こちらでご確認ください。

↓

参考URL：http://join.biglobe.ne.jp/service/support/ftth/i …

この回答へのお礼

ありがとうございます。サポートページも見てみたのですが、よくわからなくて・・・

お礼日時：2003/07/09 23:28

No.1 回答者： shy00 回答日時： 2003/07/09 22:40

http://join.biglobe.ne.jp/service/course/ftth/bf …

手順６は済まれてますか？
７は来ている状態なのですよね？

あとはサポートページも参照してみてください
http://join.biglobe.ne.jp/service/support/ftth/i …

参考URL：http://join.biglobe.ne.jp/service/course/ftth/bf …

この回答へのお礼

早速のアドバイスありがとうございました。フレッツスクェアにはつながるので、回線自体はつながっているのですが、ログインできないということだと思います。

お礼日時：2003/07/09 23:25