キャノンスキャナーが動きません。Ｗindows7のパソコンに変えたとこ

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質問者：turuokashi
質問日時：2010/06/29 11:43
回答数：4件

キャノンスキャナーが動きません。Ｗindows7のパソコンに変えたところ、エラーがでて使えなくなりました。５２００Ｆという古いスキャナーですが、キャノンの専用ソフトで立ち上げると「Ｔｗａｉｎソースをオープンできません。接続を確認し、Ｔｏｏｌｂｏｘを再起動してください」、また映像ソフトから立ち上げると「Ｔｗａｉｎエラー、装置が接続されていないことが考えられます」と出ます。サポートとに電話をし、色々やったのですが解決しませんでした。当然ドライバーの削除、再インストールはやっていますし、ＸＰのマシンでは異常なく動きます。Windows７のせいだと思うのですが、おわかりの方はいらっしゃいませんか。

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回答 (4件)

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No.4

回答者： hima-827
回答日時：2010/07/07 11:55

ソフトで、ArcSoft PhotoStudio 5.5を使用の事と思います。

下記URLで、5.5から6へ無償アップデートの対象であるか確認して下さい。
無償アップデートの対象でない場合は、購入するしかありません。
（5.5はwindows7に対応していない。6から対象）
以前購入した時は、ArcSoft のサイトで事前にIDを登録しないと購入出来ないのですが、
確か登録の過程あたりで割引クーポンがあったので、2,000円前後で購入出来たと思います。
（うろ覚えですいません）

http://www.arcsoft.com/ja-jp/software_title.asp? …

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No.3

回答者： imprezagg3a
回答日時：2010/07/01 20:56

画像ソフトを立ち上げるときにショートカットを右クリックして管理者として実行するを選んでソフトを立ち上げたら認識しませんでしょうか。

当方スキャナーは違いますがそれで正常に作動しております。

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No.2

回答者： M-SOFT#2
回答日時：2010/06/29 11:50

こんにちは。

Windows７は、32bitと64bitのどちらですか?
メーカのサイトを見たところ、32bitはWindowsXPと同じドライバーでいいようですが、64bitはドライバーが違います。
正しいドライバーをインストールすればいいように思います。

5200F　64bit用ドライバ
http://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/x64sg10160 …
こちらからダウンロードできます。