フリーオークションで落札者様(韓国の方)が

Question

フリーオークションで落札者様(韓国の方)が
「落札金額と送料を送金した」と言張りメールを頂いてから、郵便物を毎日確認してますが、実際にまだ届いていません。

その方に何度も代金が、届いていない事をちゃんと伝えても信用して頂けずさらにこちらに対して「詐欺」扱いをしてきました。どうしたら良いでしょうか？

取り引きを中止をした方が良いでしょうか？それとも、もう少し待った方が宜しいでしょうか？

ちなみにその落札者様が落札されたのは、8月です。

ちゃんと取り引きが出来たのは、5件です。この事をこのオークション管理人に伝えても返答を頂けませんでした。

どうしたら良いか、大変困っています。

良いアドバイスをお待ちしております。

white_catcat · Accepted Answer

#3です。

確か犯罪経歴は「プライバシーの侵害」となり、国内でも一般人は閲覧できません。
それが海外の日本大使館で一般人がオークション詐欺を調べる？
あまりにも稚拙な嘘で、吹いてしまいました。
このあたりからして、相手がどういう人は推し量れるというものです。
相手にするだけ時間の無駄かと。

MVP1989 · Answer

フリーオークションについて調べようと思ったらここにたどり着きました。
まず一言言いたいのは自分に非がないのか？ということです。
過去にも何回もオークションでトラブルを起こしているようですが自分で解決できないのですか？
大使館も使い方によってはこのぐらいの情報は得ることは可能です。
実際に問題を起こしてそれを誰かが通報してその記録が残っているだけだと思います。

akiko0828 · Answer

その人、日本に居るんじゃないですかね？
韓国に韓国大使館はありません、日本大使館ならあるけど。
イタズラの可能性が高いんでは？

aza-rashi · Answer

No.4です。
何のメールソフトをお使いか分りませんが、受信したメールを右クリックしてオプションかプロパティの画面を出すと、ヘッダー表示の項目があると思います。

そこの、Received Fromとかの項目にサーバー名やIPアドレスがあると思います。

それをネットで検索すれば、サーバーの場所（韓国かどうか）わかるでしょう。

http://www.seomoz.org/ip2loc
上記サイトでは、入力したIPアドレスから地図上で場所を表示してくれます。

発信地域を調べるのは、相手が韓国にいるかどうか（韓国からメールを送信）しているかを確かめる一つの手段にしかすぎません。
しかし、日本のサーバー経由で送っていれば、日本発となります。
Hotmailので送信していれば実際に韓国から送信していても、アメリカのサーバー経由（シアトルとか）になったり、どこから発信されてどこを通っているかわかりません。

aza-rashi · Answer

No.4です。

本当に送金したのであれば「送金した」以外に、送金金額や送金方法も返答するはずです。
わたしなら、もう無視です。

ただ、メールは相手が何と言っているかがわかるので、拒否にせず受信し続けます。

P.S. メールのヘッダー内から送信地域があるていど絞れることを言っていたのですが・・・。

aza-rashi · Answer

No.4です。

最終的には、質問者さんがどうするか決定してくださいね。
以下は、わたしなら、こうする、というのを書きます。

再度、
　・お金が届いていないことを伝えます。
　・いつ、どこで（郵便局）、どのような発送方法で幾らを
　　送金したのか尋ねます。
　・上記の連絡がなければ郵便事故調査も何もできないことを
　　伝えます。
　・○年○月○日までに連絡がなければ、これ以上この件について
　　交渉することを終了します。
　　（お金は届いておらず、発送したこと自体について、その事実で
　　　はなく説明そのものを拒否されているので、こちらも何も
　　　できないことを伝えます。）
そして、もうあとは放っておきます。

落札者が詐欺だと仮定します。
実際に韓国に住んでいて、商品をだまし取ろうとしている可能性もあります。
または日本に住んでいて、返金という名目でお金を取ろうとしている可能性もあります。
（その際は友人の口座とかで、日本で他人名義の口座を指定されるかもしれません）

そして、落札者との連絡はメール？でしょうか。
もしそうなら、メールのヘッダーを見れば、サーバー名やIPアドレスから、どの地域の
インターネット業者から送信しているか特定できます。
韓国でしょうか、日本国内にいるのでしょうか。

それと、大使館でオークションの犯罪履歴がわかるなら、その調べ方をわたしが知りたいくらいです。

ちなみに、もう一度お尋ねしますが、「５件」とは今まで出品して
落札になったうちの何件のうちの５件なのでしょうか？
たとえば、過去に１５件落札されてきたが、５件のみ完了して、あとの１０件はキャンセルや嫌がらせ
だったとかでしょうか？
記述内容からすると、何件も落札後取引が完了しなかったように読み取れます。

出品する物によって、全体的に落札者のタイプも変わってきます。
もしトラブルが多ければ、出品分野を再考なされることや、出品時の説明文に必要事項を付けくわえておくといいと思います。

white_catcat · Answer

#3です。

質問者さんに現時点では金銭的な被害がないので、警察に相談しても無駄でしょう。
だから落札者側が色々想像できるように「専門家」という言葉を使ったのですが。

実際に相談するなら弁護士ですが、正直どの程度まで対応してもらえるかわかりません。
なにせ「実害」が発生していないのですから。
もしお金が届いていないのに商品を発送していたら、話は別ですが…。

が、送金方法も知らせない人間をまともに相手にしても仕方ないでしょう。
相手が送金方法を知らせてきたら、そこで初めて対応すればいいと思います。
それまでは静観していれば十分です。

ところで「韓国大使館」とありますが、いったいどの話に絡んでくるのですか？
相手が韓国の日本大使館に相談に行ったということですか？
その辺がいまいちわかりませんが、送金方法も知らせない人間が大使館に泣きつくとは到底思えません。
そもそも大使館で受け付けるとは到底思えません。

何か連絡してきても「送金方法を教えない限り話はしない」と突っぱねたらいいと思います。

aza-rashi · Answer

No.4です。一番最初の「質問」に対する直接的な答えを言います。
「もう少し待ったほうがいい」でしょう。
その間に、ちゃんと出品者としてするべきことをすればいいのではないでしょうか。
それ以外に、どうしようもないのではないでしょうか？

そして、質問に、
> ちゃんと取り引きが出来たのは、5件です。この事をこの
> オークション管理人に伝えても返答を頂けませんでした。

の意味がわかりません。
出品者さんが過去に出品したものが落札されて、取引完了したのが５件ということでしょうか。
それなら、いままで何点落札されたうちの５点なのでしょうか。

そして、オークション管理人はノータッチです。とくにフリーオークションはそうではないでしょうか。
（利用規約をご覧ください。）

落札者の住所はご存知でしょうか？
海外発送であれば、何を送るのかは知りませんが、送料が国内とは違います。
送料は調べられましたか？
EMS、SAL、国際郵便、船便？

そして、GoogleMapとかでも、韓国の地図は調べられます。実在する住所かどうか調べられましたか？
（今回のケースだとちゃんと実在するとは思いますが）

「発送方法によって送料が異なるので、送付した送料を教えてほしい。
　送料が分からなければ、発送のしようがない。」
落札者に伝えましたか？

最終的には、海外とか関係なしに、ご対応されたらいいと思います。
・郵便事故として調査することを伝える。
・送金金額（送料も）と発送方法、発送場所（郵便局とか）、発送日付を教えてもらうこと。

現状は、
　落札者側：　落札代金（と送料）を郵送した
　出品者側：　お金がとどかない
という状況です。

Yahoo!オークションなら出品時に「海外送付」の有無を選択しますが、フリーオークションではどうなのでしょうか？
騙すほうが悪い（この落札者が詐欺だったら）ですが、出品するのであれば、ある程度のリスク回避も必要となってきます。

たしかに、今回のケース（ここの質問での情報だけだと）は落札者が一方的かつ正確な情報を伝えず、（落札者が）詐欺だと疑われても仕方が無いと思います。
しかし、正直なところ、出品者さんも発送方法・送料等、商売（オークション）としては、ちょっとまずい対応をされていたと思います。だからこそ、このような落札者に付け込まれたのかもしれません。

aza-rashi · Answer

他の方々の回答も見ましたが、いまいち情報不足で分からない点が多いです。
落札相手が韓国在住の日本人で、料金を郵送したと言っているが、届かない、ということですよね。

さて、「送金した」というのは郵送であるようですが、
　口座振り込み
　郵送
を提示したのはどちら（出品者・落札者）でしょうか？
選択したのはどちらでしょうか？

送料も送金されておられますが、落札者は（送料は）いくら送ったと言っていますか？
送料を提示したのはどちらですか？
日本円の現金ですか？
※現金の郵送はNGです。たとえ日本国内同士であっても、郵便書留でないとだめです。

厳しい返事のように感じるかもしれませんが、たとえ相手が詐欺だとしても、上記の選択次第では、出品者に責任がゼロとは言えなくなってしまいます。（相手が本当に送金したかどうかの確かめようがないからです）

さて、とりあえず、現状と質問をお伝えしましょう。
　料金はまだ届いていないことを伝える。
　送金方法（発送日・発送方法）について尋ねる。
　回答期限を設ける。
　　今月一般（９月）待つが、それでも現金が届かなければこのメールから１０日後に、
　　取り消すことを伝える。

トラブルの可能性についても考えておきましょう。

・相手が本当に送っているが、まだ届いていない。
　届いたら、消印ってあるのかな。発送日付等を確認する。
　届いた封筒の写真を撮っておく。

・相手が、事後送金をしてきた。
　受け取り拒否をする。
　※普通郵便ならポストに投函なので、直接郵便局に持っていくとか…。
　　その際、消印とかあれば、日付を確認しておく。写真と撮れたら撮る。

・本当に詐欺
　相手は送ったと一点張りのはず。
　※この場合は、誰が入金方法を提示・選択によって、その後の対応が変わると思います。

個人的な感想ですが、海外から日本のオークションで落札して、「現金で送金」ってのが
あり得ない状況だと思います。　
ちなみに、商品紹介ページに、「料金一律で郵送送金可能」ってしていませんよね。
もしそうだと、海外からも落札される可能性もありますよ。

white_catcat · Answer

相手は韓国に在住の人ではなく、国内に在住の韓国人ということでしょうか。

もし国内なら（海外でも同じですが）普通郵便で現金を送金するのは軽率以外なにものでもないですし、そもそも普通郵便で現金送付は禁止されています。

もし質問者さんが普通郵便を指定されたのなら質問者さんの落ち度ですし、相手が勝手に郵送したのなら相手の落ち度です。
もし相手が「詐欺」と訴えても、まずどこも相手にしません。

まずは、送金方法を確認するべきです。
「送金した」というのは普通郵便なのか現金書留なのか、口座送金なのか、別の方法なのか。
それをクリアにしないかぎり、相手にしないほうがいいです。
もししつこいようなら、警察へ一度相談してみては。
相手が詐欺目的の場合もあります。

相手にも「これ以上送金方法を知らせないなら、詐欺目的とみなして専門家に相談する」とでも伝えてはいかがでしょうか。

なおオークション管理者はタッチしてこないと思ったほうがいいです。

フリーオークションで落札者様(韓国の方)が

#3です。

この回答への補足

フリーオークションについて調べようと思ったらここにたどり着きました。

この回答への補足

その人、日本に居るんじゃないですかね？

この回答への補足

No.4です。

この回答への補足

No.4です。

この回答への補足

No.4です。

この回答への補足

#3です。

この回答への補足

No.4です。

この回答への補足

他の方々の回答も見ましたが、いまいち情報不足で分からない点が多いです。

この回答への補足

相手は韓国に在住の人ではなく、国内に在住の韓国人ということでしょうか。

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