中古ゲームショップで購入した商品の故障
お世話になります。
先週日曜日に、中古ゲームショップで中古のプレステ3を購入しました。
最初は問題なく起動していたのですが、次の月曜日に急に電源が落ちました(再起動で、とりあえずは復活)
しかし、水曜日に同じように急に電源が落ち後は、もう再起動ができなくなってしまいました。
わずか4日間の命で大変悲しく思っております・・・。
新品を購入していたのであれば、sonyのサポートに連絡するところなのですが・・・。
中古ショップで買ったものがすぐに壊れた場合って、ショップに対してどのように話を進めるのが良いでしょうか?アドバイスを頂けると助かります。
※ちなみに、そのショップでは購入時に品質保証~の話は一切ありませんでした。また品質保証書や保障期間がわかるようなものもありません。
よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こんちくは。
>>そのショップでは購入時に品質保証~の話は一切ありませんでした。
なら、どうしようもないような。。。
それなりに大きめのショップならば、保証ぐらいつくとは思いますがね。。。
一切説明無かったですか?レシートは持ってますか?
>>ショップに対してどのように話を進めるのが良いでしょうか?アドバイスを頂けると助かります。
もう、どうしようも無いんで、匿名で電話して
「スイマセン。そちらで扱ってる、ゲームの中古ハードの事でお聞きしたいことがあるんですが、保証とかありませんか?購入後、動作問題があったらどうだとか。」
とか切り出してみるぐらいしか。
そういうのがある。んだったら、そこで初めて、「実は●日前に購入した。。。。。。」で話は繋がるかと。
「最初、普通に使っていたんだけれども、しばらくしたら急に電源が落ちる。再起動も行なえていたが、今現在はもう電源つかない。」まとめるとこんなもんですよね。
いっぱしなお店ならば、「初期動作不良」の範囲でおさめてくれる内容だとは思いますが。。。
何にしても、早急に連絡する必要はあると思います。
(自分が行くゲームショップの中古ハード保証は2週間でしたな。購入の際に、保証聞いて、とりあえず、2週間、ゲームやろうがやるまいが、部屋にいる時は電源つけて確認してたっけなぁ。。。
>>新品を購入していたのであれば、sonyのサポートに連絡するところなのですが・・・。
別に、中古でもサポートに連絡するのは間違いないかと。
ただ、新品時の購入で1年以内であれば、中古だろうがメーカー保証は効きます。
(例:今年の1月にどっかの誰かが新品で購入→7月に売る。→9月にあなたが買う→故障。→来年の1月まで~なら、購入1年未満のメーカー保証OK。
お高いハード、人気のハードあたりを買う場合は、使い潰すことを考えなければ。。。
新品購入→それの後継機が出る前、もしくは、1年以内に売る→「購入」と「売却」の差額分を「メーカー保証費」と割り切って、再度新品を購入する。
なんて手もあります。
メリットは、
後継機が出る前なら、売却時にバカ安な値にはならない。
常に、あんまり傷の無い新しいものが自分のもの。
差額、5千円前後ぐらいで、メーカー保証が勝手についてくる。
とかとかとか。。。まぁ、当然、丁寧に使わなきゃ売れませんけどね。
まぁ、自分ならばとりあえず、とっとと電話します。
回答ありがとうございます。
>それなりに大きめのショップならば、保証ぐらいつくとは思いますがね。。。
>一切説明無かったですか?レシートは持ってますか?
→購入したのは、それなりの大きなショップです。レシートはあります。
匿名で事前確認の方法は良いですね。
その結果で、店舗側と話をしたいと思います。
ありがとうございましたm(_ _)m
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