教えてください。急いでます。楽天でのオークションを始めて落札して、送料

教えてください。急いでます。楽天でのオークションを始めて落札して、送料が特定記録郵便で１キロ未満全国一律740円とのことでしたが、商品到着したら封筒についてる料金が390円となってました。500キロ以下で定形外で送っていただいたのかと思いました。商品が届いたという確認をしたら740円が自動で支払いになってしまうのかと不安です。楽天にもメールしましたが、直接相手と連絡し話し合いして下さいとのこと。相手にもメールしましたが、まだ返事がきてません。騙された気分です、どういう方法だと損しないか教えて下さい、お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： tamu1129 回答日時： 2010/10/13 17:17

出品者が梱包材や手間を考えて送料にプラスいくらか足した物を送料として請求する事は良くあります

今回のケースならば最初から特定記録郵便で１キロ未満全国一律740円とうたっているのですから、その金額を請求されているのならば何も問題はありません
実際の送料が390円でも740円を支払うのが当然です

騙されたという方が変ですよ

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。届いた商品もきれいという事だったのですが、あまりにも汚かったもので騙された気分になりました。素直に支払うことにします。自分の考えが間違ってました、早々と回答ありがとうございました。感謝いたします。

お礼日時：2010/10/13 17:25

No.4 回答者： yhoojapan 回答日時： 2010/10/13 17:26

　相手が言っている送料740円と実際届いた送料390円との差額の

350円を支払いたくないと言うことでしょうか？

　普通は送料と言っても梱包料や包装料等の手間賃を含む事が多
々あります。350円の差額は上記手間賃であると相手が主張した
場合、相手には特に非がないように思います。

　オークションでは、出品時に送料一律740円との表示がなされ
ていれば、それを承知で貴方は落札したものであり、文句のつけ
ようがないのではないでしょうか？

　もし、今回のような事を避けたいのであれば、入札前に質問を
しておけば良かったのでは？

　私も同じような苦い経験がありますが、今では安くて良い勉強
代でした。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。そうですね私もいい勉強になりました。素直に支払います、考えが間違ってました、ありがとうございます、感謝いたします。

お礼日時：2010/10/13 17:37

No.3 回答者： umamimi 回答日時： 2010/10/13 17:23

定形外普通郵便 1kg まで 580円 + 特定記録 160円 = 740円 と思っていたのが

500gまで 390円 のみしかかけてないんじゃないの？話とちがってないか？という事ですね。

＞送料が特定記録郵便で１キロ未満全国一律740円とのことでしたが

あなたはこの金額で納得したはずだし、到着したなら特定記録つけなかったとしても
事後に追求しても実益はないでしょう。

それに「送料は郵便・宅配業者に支払う額と同じ」明記されてなければ、
「箱や緩衝材を購入し梱包作業し、宅配業者の元にガソリンを使って持参したなどのコストに充てました」
と言われれば言い返せないでしょう。

＞どういう方法だと損しないか教えて下さい

それでも気に入らなければメールの返事を待ち、内容次第では
「取引内容が不満なのでそちら都合で取消ししろ。応じないなら受取った通知しないので
代金は渡らず、こっちは損しない」とでもおどせば善処してくれるんじゃないでしょうか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。私の考えが違ってました。素直に支払うことにします。ありがとうございました、感謝いたします。

お礼日時：2010/10/13 17:35

No.2 回答者： musetu 回答日時： 2010/10/13 17:21

こういうオークションでは先に目安の送料を書いてあり、実際に郵送したら重さギリギリだったりサイズギリギリで送料が食い違う場合があります。

これは私が落札した時も、落札して貰って送る時も実際にありました。
どうしても納得が行かなければ粘り強く交渉が必要だと思いますが、貴方は１キロ未満全国「一律」７４０円で了解して落札したわけですよね？この場合たとえ頼んだ商品が100グラムしかなかったとしても「１キロ未満」で了解した範囲ではないでしょうか？
また業者か個人かわかりませんが、包装する箱代や手間もかかっているのです。これが千円も２千円も違うなら当初の提示された送料そのものがおかしいと言えるかもしれませんが、今回はそう言うのも含めて送料７４０円と言うことで納得できませんか？
もし納得できないから今後はオークションは使わないほうがいいと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。納得できました、いつもは出品側でそういう経験がなく全くわかりませんでした、素直に支払います、ありがとうございました。感謝いたします。

お礼日時：2010/10/13 17:33