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LB-5500というモノクロレーザープリンタを使っているのですが、テスト印刷が正しく出力できません。
現象としては、テスト印字をすると、

WindowsのロゴとWindowsXPという文字は印刷されるのですが、
ドライバー情報やパソコン、プリンタ情報が一切印刷されません。

また、他のソフトを使って印刷をかけても、枠や見出しなどは印刷されても、
肝心の内容や値が印刷されません。

何が原因なのでしょうか。よろしくお願いします。

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A 回答 (5件)

> 画像やワードなど簡単なものは正しく出力されるのですが、


> マクロを参照してたり、データベースからリンクしてるデータ。
> また、ソフトウェア上から印刷するタイプのソフトで情報が表示されず

そこまで分かっているなら、あきらかにソフトウェアの問題のようですが。

まずは、プリンタドライバの再インストール
それでだめなら、OSの再インストール
でしょう。

もしもPostscriptのようなプリンタ側で多くの処理をするプリンタを使っている場合は、プリンタのファームウェアの異常の可能性もありますが、PC側の問題の可能性が高いと思います。
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黒色部分だけ印刷されてないのではありませんか?


(カラーと混じって黒が印刷される部分は、黒ではなくC+M+Yです。)
原因は、
インク切れ、ノズルつまり、電気的な故障、プリンタドライバの異常、のどれかでしょう。
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この回答へのお礼

このプリンターはトナー式のモノクロプリンタになります。

画像やワードなど簡単なものは正しく出力されるのですが、
マクロを参照してたり、データベースからリンクしてるデータ。
また、ソフトウェア上から印刷するタイプのソフトで情報が表示されず

感じとしては、
入力画面が空白で、アンケート用紙に記入しても記入した字が印刷されず未記入のアンケートが印刷される状態です。

よろしくおねがいします。

お礼日時:2010/11/26 14:11

プリンタの印刷する部分のヘッドの所にゴミがあるか、でなきゃ故障です

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この回答へのお礼

ありがとうございます。
画像データなどは正しく出力されるのですが、
マクロやデータベースから引っ張ってくるタイプのエクセルや、
印字情報のみが印刷されません。

お礼日時:2010/11/26 14:04

コントロールパネル→ハードウェアとサウンドのデバイスプリンタの表示選択してください。

プリンタで通常使うプリンタにLB-5500にレテン入ってますか?ソフトウェアの印刷のところでそのプリンタ認識されてますか?プリンタデバイスの故障も考えられるので、それチェックしてみては?
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この回答へのお礼

はい。一応印字は綺麗に出て、また規定のプリンタに設定したり認識はされているのですが、
値や数値、driver情報などだけ印字されません。

よろしくおねがいします。

お礼日時:2010/11/26 13:24

ドライバの問題


例:ドライバがOS対応でないことが多いです。VistaやWindows 7でXP用、98用ドライバを使うなど。
「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でドライバに!?などの黄色のマークはついていませんか?

印刷がずれる・欠ける・次のページにまたがるなどのトラブルは、ドライバに問題がないようなら、使用しているソフトの印刷設定を確認します。
デバイスの設定とソフトの印刷設定にずれがあったら、印刷はおかしくなる可能性が高いです。
例:ソフトの印刷設定ではB4になっている時、ドライバのほうではA4になっていたら、データ次のページにまたがって印刷されます。
ソフト側の設定確認
「ファイル」「印刷」「設定」・・・
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
元々他のXPのパソコンにパラレルで接続されていて、
共有かけてネットワーク越しに印刷してたのですが、
今回その共有かけてたパソコンが壊れて無くなり
今までネットワーク越しに使っていたプリンタを
パラレル接続のローカルで使おうとしたら、一部正しく印刷されない
と言った現象です。

OSは同じXPです。

アカウントとかセキュリティの関係かなとか思ったのですがよくわからないです。

お礼日時:2010/11/26 13:20

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