"agoda"のホテル予約サイトで予約すると、結構低料金で予約できますが、信頼性の程度は
いかがでしょうか? フィリピンのマニラとダバオのホテルを探しています。
1.予約から宿泊当日までの期限はどの程度まで有効ですか?
2.ネット上カード決済で即決予約が成立しますが、宿泊当日余分の費用は発生しませんか?
3.予約が成立するとメールでバウチャーを送ってきます。それをチェックインの時提出すれば
  それでOKですか?
4.もし、チェックインした後 宿泊日数を変更した場合・当初予約した日数を短縮した場合返金は?
  ・また日数を延長の場合の料金は同じ条件で料金設定できますか?
5.その他気にかかる事項等
以上ご存じの方 教えていただければ幸いです。

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A 回答 (6件)

こんにちは。

私はagodaを利用した経験がないのですが、よく行く英語の大手旅行掲示版で、話題になっているのを読んだことがあります。どうも、不評の理由は、変更がつたわりにくかったり、返金がわかりにくかったり遅かったりすることらしいです。

人件費を抑えて、安い価格に反映させているのでしょうから、変更や払い戻しなどのイレギュラーな手続きが遅くなるのは理解できます。

一方、なんの問題もなかったとか、褒めている人もいます。そういう人たちは、概して変更や取り消しをせず、スムーズに予約から宿泊までしてきた人たちです。

なので、日付を変更するなどの不透明性が最初からあるなら、agodaはさけておくほうがいいんじゃないでしょうか。agodaにかかわらず、媒体を通すと、複雑さが増すので、さっくり予約してさっくり泊まるんじゃなく、変更がありそうな場合は、最初から多少高くとも宿に直接予約のほうがいいような気がしています。

ご質問とはずれていますので、余計なことを失礼しました。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。見聞を広めることができ参考になります。

お礼日時:2010/11/30 11:11

利用しましたが、まんまと引っかかってしまいました。


税金・サービス料が表示価格に入っていないのです。
それを知らずに、安いと思って予約を完了したら、
いつのまにか最終価格は上がっていました。
キャンセル不可の契約だったので
泣き寝入りでした。
たぶん、法的には問題ないようになっているのですが、
素人にとっては詐欺に近いやりかただと思います。
私は、このサイトはお勧めしません。
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利用経験はありませんが、No.2さんが賛否両論とおっしゃっているように過去のトピックではトラブっている話題をしばしば見かけたことがあります。

内容まで覚えておりませんが。
ちょっと調べたところでは、料金表示が分かりにくい(税金サービス料などが書いてないので最終的に高くなる感じになる)、キャンセル時のトラブル、などが話題になることが多いようです。キャンセル時のトラブルは利用者がルールをよく読んでいないせいもあるのではないかと思いますが。

英語世界でも分かりにくくトラブルになるという話があるんですね。日本人だけじゃないのね~と参考になりました。

FAQはご覧になっていますか?
http://www.agoda.jp/info/agoda_faq.html

連絡先
http://www.agoda.jp/info/contact_agoda.html
日本国内に事務所はないんでしたっけ。タイだそうです。メールや電話は日本語または英語とのことで、日本語対応は可能なようです。
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この回答へのお礼

どうもありがとうございます。参考にさせてもらいます。

お礼日時:2010/12/02 08:16

昨年ソウルでagodaを使いました。


人気ホテルで日本の予約窓口及び他のサイトでは満室でしたが、agodaで予約を取ることができました。
前金(返金不可)の条件でした。現地で追加料金などはありませんでした。
1回しか利用していませんが、特に問題ありませんでした。
予約の変更などはしておりませんので、変更・キャンセル等は分かりません。


私が一番使う予約サイトは専らBooking.comです。延べ100泊ほど位利用しています。
ここではキャンセル及び予約変更はさんざん経験しました。
サイト上に掲載されている条件の通りでした。その範囲内では何ら問題はありませんでした。
恐らくagodaも同じでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。たいへん参考になります。

お礼日時:2010/11/30 11:08

教えてgooをご利用でしたら、上のほうに「教えて検索」がありますので


過去ログを「agoda」で検索してみると賛否両論、色々あるみたいですよ。
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まだ利用経験はないですが、利用しようかなと先日までしょっちゅう料金チェックしてました。


私の候補のホテルの場合は結局ホテル直接予約の方が安いようなので、今回のagoda利用は見送りになりそうですが・・・
agodaに限らずどのホテル予約サイトも、規約に書かれていること以外はないと思います。

1. 日付を入れて検索してみて、結果が出て予約が受付られさえすれば、例えば1年先というのもアリだと思います。
2. 余分な費用とは?手数料みたいなものですか?普通に考えるとそれはないと思います。ホテルの送迎サービスを利用したりなど、追加で利用したものに関してはもちろんかかります。
3. はい、それでOKのはずです。
4. 現地で延泊すると決めてホテルに伝えた場合は、延泊分はagoda経由ではないことになりますから、そのホテルの提示料金で利用することになります。
agodaサイト経由で変更、短縮の手続きをした(もしできる)場合は、agodaの規約に基づくことになります。ただ、ホテル側がそういうことを許可するかどうかにもよると思います。予約手続きする前にagodaに問い合わせて明確な回答をもらえるまでよーく確認したほうがよいと思います。
それよりも、日数変更や短縮の可能性が、もう今からある場合は、agodaのような格安ホテル予約サイトの利用は控えたほうがよいように思います。
こういうサイトを通して予約手続きして便利なのは、日程変更の可能性がない場合のみに限ります。
それ以外のイレギュラーなケースは、スムーズに返金手続きしてもらえることはほぼないと聞きます。

このサイトではなく世界的な大手ホテルチェーンHILTONの予約サイトでさえ、キャンセル後の返金手続きには5回位英語の催促メールを出して、1ヶ月ぐらいかかってやっと処理してもらえた経験があります。
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この回答へのお礼

nolly_nyさん
早速詳しいご回答をありがとうございました。十分参考にさせていただきます。

お礼日時:2010/11/29 19:28

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今まで Booking.com Agora の予約サイトを利用していたのですが 今回ホテル探しで
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Aベストアンサー

信用度は存じませんが、問い合わせなどのやり取りは全て英語だそうです。大丈夫でしょうか。
あら、よくある質問も英語だ・・・
http://ja.otel.com/contactus.php

ここに評価がありました(日本語)
やっぱり英語だけなんですね。アメリカの会社だそうです。
http://www.hotel-pricemaster.com/detail/detail_otel.htm

「まだ日本人旅行者にはメジャーなサイトではないので、旅行慣れしたユーザー向けと思われる。」とあります。

でもそこそこ利用者もいるみたいです。
  ↓
https://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&aq=&oq=otel.com&hl=ja&ie=UTF-8&rlz=1T4ADFA_jaJP478JP478&q=otel.com+%E8%A9%95%E5%88%A4&gs_l=hp..1.0l5.0.0.0.5237...........0.CqnjMU-rgKM

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親はいかず 私一人なのですが名義がちがうとホテルで 受け入れてもらえないのでしょうか
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Aベストアンサー

可能でしたら、ご自分名義のクレジットカードを作られることを
お勧めします。

ホテル予約システムには、事前支払いの場合と、現地支払いの場合があります。
ご質問では、すでに支払いを済ませているようなので、事前支払いの
場合で回答します。

事前支払いの場合は、予約時点で、クレジットカードで
宿泊料金を旅行代理店(この場合はAGODA)に支払います。
AGODAから発行されるバウチャーには、宿泊代金を旅行業者が支払う旨
記載されていますので、ホテル側がそのためにクレジットカードの
提示を求めることはないのですが、
ホテルから見ると、お客様には、サインひとつでレストランなどの
ホテルサービスを提供しますので、その代金の支払い保証の意味で
ホテルチェックイン時点で、クレジットカードの提示を求めることが
普通に行われています。
この場合、あなたの親のカードを持参したとしても、それを使ってあなたが
支払いをすることができないので、利用不可能です。
あなたの名義のカードが求められます。
従って、時間的に可能でしたら、ご自分名義のクレジットカードを作られることを
お勧めします。

もしクレジットカードを持っていない場合、クレジットカードの代わりに
現金をデポジット(預かり金)として預ければ宿泊は可能だと思いますが
スマートではないですね。

予約時の支払いに使用したカードが別の人の名義であることは、
全く問題でありません。
ホテルとしては、
要するに確実に支払われることだけが問題であり、
誰が支払っていようと関係ありません。

可能でしたら、ご自分名義のクレジットカードを作られることを
お勧めします。

ホテル予約システムには、事前支払いの場合と、現地支払いの場合があります。
ご質問では、すでに支払いを済ませているようなので、事前支払いの
場合で回答します。

事前支払いの場合は、予約時点で、クレジットカードで
宿泊料金を旅行代理店(この場合はAGODA)に支払います。
AGODAから発行されるバウチャーには、宿泊代金を旅行業者が支払う旨
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Aベストアンサー

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だいたい19時頃になるかと思います。
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Agodaからのメールやバウチャーには
リコンファームについての記述がないので迷ってます。

Aベストアンサー

リコンファームというのはかつて航空会社が採用していたシステムで、ホテルとは関係ありません。でももちろん予約がちゃんと入っているか確認するのは自由です。ホテルとしてはうざいですけどね。予約手続きを代行する会社に高いコミッション払ってんのに、また直接確認やらさせられたら二重コストですから。また予約会社から名前などの情報が伝わるタイミング、そしてその情報をホテル独自のシステムにアップロードするタイミングなどは状況によってばらばらです。その中途過程でチェックしようとしても正しい情報は確認できません。どうしても直接確認したいのなら必ず「アゴダで何月何日に予約した云々」を正しく伝えてください。でもホテルが独自に確認書などを発行してしまうと、もしその後予約会社からの情報に変更があったりした場合、誰がどう責任を持つのかなど話がややこしくなります。予約会社に予約をいれたなら確認作業などすべてその会社に表に立ってもらうのが筋といえば筋です。

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リコンファームというのはかつて航空会社が採用していたシステムで、ホテルとは関係ありません。でももちろん予約がちゃんと入っているか確認するのは自由です。ホテルとしてはうざいですけどね。予約手続きを代行する会社に高いコミッション払ってんのに、また直接確認やらさせられたら二重コストですから。また予約会社から名前などの情報が伝わるタイミング、そしてその情報をホテル独自のシステムにアップロードするタイミングなどは状況によってばらばらです。その中途過程でチェックしようとしても正しい情...続きを読む

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Aベストアンサー

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(もうずいぶんまえ(昔?)ですが、日本最大の旅行代理店を通してアメリカのホテルを予約してもらい出張したところ、予約は受けてないとホテル側から言われすったもんだした経験をもっているものですから、個人でホテル予約をしてだいじょうぶかな・・・というヘンな不安感をもっております)

Aベストアンサー

昨夏チェコに行った際、7連泊したので最初の4泊をオクトパスで、後の3泊をエクスペディアで取りました。予約時には、よく見ないと同じホテルでも料金も少しずつ違うし、キャンペーン対象になっているところもあったので、後半の3泊は「2泊泊まって3泊目が只」と言うエクスペディアの商品にしました。
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また、手配等どうだったか教えて下さい。

Aベストアンサー

2年前の初韓国の個人手配で利用しました。
確かに色々なサイトを見ましたが安かったですね。
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電話での応対は韓国人の方でしたので、多少日本語がおぼつかない感じでしたが大丈夫でした。
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Q旅行社のサイトで予約と直接ホテルへ予約の値段の違い

ある観光ホテルに宿泊したいと思い、ホテルのHPでネット予約プランの中から一泊朝夕食付(夕食は特別メニュー)に決めました。一応参考にと、楽天トラベルのサイトで調べてみると、部屋のグレードは同じ、食事も同じメニューなのに、ホテルに直接ネット予約するより、かなりやすい料金設定になっていました。同じプランなのに料金に差があるのはどうしてでしょうか?ホテルに直接予約を入れたら、値段が少し高い分、なにか特典があるとか、サービスがいいとかあるのでしょうか?まったく同じプランで同じ対応なら100円でも安いほうがいいですよね。どうしてか知りたいです。

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旅行代理店はまとめて買ってばら売りします。
野菜でも何でも一個ずつよりまとめて買った方が単価が安いのと同じです。
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昨日ここでホテルを予約したのですがクレジット情報を入力後、最終申し込みをしてから確認や内容がわかるもの等のメールが一切届かず、メールしても返事が来ないので心配になってきました。

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If a hotel or villa is not available your credit card will NOT be charged.
We will then send you a list of (optional) similar hotels/villa's available."
と記載されてましたが、希望のホテルが予約できない時、強制的に他のホテルを予約させられるのでしょうか?
英語力がないもので オプションだから嫌なら変えられると思っていますが、心配になってきました。

Aベストアンサー

その様なサイトは知りませんが、記述の英文は

宿が取れた場合はカードから(仮払いを)引き落とします。
宿が取れない場合は引き落としはしません。と有りますね。
また似たホテルを紹介しますよ。となっています。

なので希望のホテルが取れない場合は止めますと言えば引き落としはされません。

サイトのURLを載せたほうがより具体的なレスがつきますがサイト名だけでは・・・。

Qホテル予約サイトのホテルクラブについて

ホテル予約サイトのホテルクラブを利用した方いらっしゃいますか?今まで聞いたことがないサイトなので少し不安です。利用された方の感想をお聞かせ下さい。

Aベストアンサー

こんにちは

http://www.hotelclub.net/、のサイトなら去年イタリアにいったときに利用しました。

私はこちらに限らず、海外でのホテル予約はもっぱらネット経由のこういったサイトを利用することがほとんどです。

結論から言えば問題なかったですよ。

そのときは、ホテルを決めてから検索して一番よい条件のサイトでとったので、結果から言えばこちらを含め3箇所から予約いれました。

こちらのサイトでは、通常の予約のほか、ラストミニッツで2週間前から予約いれるものの2種類ありますが、支払方法に違いがありますのでキャンセルポリシー他しっかり読んだ上で予約されるといいです。

ちなみに、ラストミニッツのものが必ずしも安いとはいえない場合もありました。特にオフシーズンだと通常の予約レートでキャンペーンがある場合などがそれ。ただ、たしかにすごく安いお得なのもあるので一応チェックしておくといいです。

こちらのサイトに限らず、ネット予約の場合は必ずコンファメーション(予約確認書)をプリントアウトしてもっていきましょう。たしかこちらのサイトはメールで送られてくる予約確認書をもっていくようにと指示があったような気がします。

それにキャンセルした場合、予約状況なども、ネットから確認できたように思いますのでわかりやすいです。

また、現地に着いてのオーバーブックやルームタイプの相違などのトラブルはこちらにかかわらずどこの予約サイトやホテルでもありえることです。あってはならないことなんですけどね。万が一こういったことがあったら、予約確認書をたてに強気で交渉しましょう。

こんにちは

http://www.hotelclub.net/、のサイトなら去年イタリアにいったときに利用しました。

私はこちらに限らず、海外でのホテル予約はもっぱらネット経由のこういったサイトを利用することがほとんどです。

結論から言えば問題なかったですよ。

そのときは、ホテルを決めてから検索して一番よい条件のサイトでとったので、結果から言えばこちらを含め3箇所から予約いれました。

こちらのサイトでは、通常の予約のほか、ラストミニッツで2週間前から予約いれるものの2種類ありますが、支払方...続きを読む


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