3月上旬に新車が納車なりました。
2月中旬に契約をした際、その場で在庫を確認し当時運搬中で2月下旬に到着予定の車両を本社の車両担当者に予約してもらいました。
ところが試乗した車両(新車プールから借りてきた)の「フロアマットのシミ」と「フロントガラスの傷」と同じものがあったためセールスマンに確認したのですが、間違いなく予約した車両であるとの回答に納得できず、メーカーに製造年月日を確認したところ1月末の製造=出荷であり、約束した車両でなく在庫になっていた別の車両(試乗した?)が納車になったのではないかとの疑問が出てきました。
担当セールスマンと支店長が2度ほど自宅を訪問し話をしましたが、運搬についての資料がないとか、車両の納品書がないとかあやふやなこと(誰が聞いても嘘だとわかるような事)を言ってはっきりしません。先日の話し合いの中でメーカー出荷日からディーラー到着まで1週間程度であると確認できたことから納車になった車両はまず2月上旬にはディーラーに到着していたことは間違いないようです。
現在ディーラーの最終回答待ちですが、別の車両に替えてもらうことは可能でしょうか。もし替えてもらえないとしたらどこまで補償を求めることができるのでしょうか。
私としては別の車両に替えてもらうまで納得したくありません。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (2件)

詳しいことは分かりませんが、クーリングオフとかが適用できるんじゃないでしょうか?


下のURLの"情報"を参考にして、消費者センターなどで確認してみたらいかがでしょう?

参考URL:http://www1.sphere.ne.jp/jca-home/

この回答への補足

自動車の場合、クーリングオフは摘要できないようです。
今日店長と担当セールスが来て1月末出荷、2月上旬到着を認めました。
最大限のお詫びはするとの事でしたが、契約時から何度も確認したにもかかわらず、今更違いましたでは納得できません。
法的に何とかならないか検討してみます。
消費者センター等に相談してみます。

補足日時:2001/04/17 22:03
    • good
    • 0

もし本当の話だとしたらひどいですね。

そんなディーラー存在していていいんでしょうか?
あなたの文を読んで少し疑問が湧きました。まず試乗したときは新車プールから借りてきたと言われてますが、新車プールのは登録されてないのでナンバーがついてないと思うんですが、そんなことするんでしょうか?
確かめる方法はあります。まず走行距離です。新車とはいえ船に積み込む際や駐車場までの走行はすると思いますので普通は5~8kmは走行しています。でも試乗車として走ってたとなると何十kmはいってるでしょう。確認されましたか?
そういうことを含めて本当に試乗車だったのならそれは当然交換してもらうべきでしょうし、さらにはそれでは済まずメーカーに「こういうことをしているディーラーがある」と告発してもいいでしょう。自動車の消費者センターもありますのでそれは声を大にして主張を通すべきです。

この回答への補足

一流メーカー系列の老舗のディーラーです。
ナンバーについては仮(ディーラー)ナンバーを付けての試乗でした。
現在の車両の納車時の走行距離は12kmでした。
車両は試乗車でなくまったくの新車です。走行距離は7km程度でした。
今日メーカーのお客様相談センターへ連絡し、ディーラーへ至急対応するよう指導してもらう約束を確認しました。
明日の折衝でどんな回答を出すかで今後の対応を決めたいと思います。

補足日時:2001/04/16 23:35
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとうございました。
ようやく解決しそうです。
法律相談センター等に相談したところ当然私の主張は認められるとのことで、契約の履行を強く求めたところディーラー側も全面的に非を認め交換してもらうことになりました。
アドバイスありがとうございまいた。

お礼日時:2001/05/04 05:23

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q一般廃棄物収集運搬 産業廃棄物収集運搬について質問です

例えばですが
よくバイクの回収や エアコン処分 バッテリー回収 不用品処分
などトラックがラッパで回ってくるのですが この場合一般廃棄物収集運搬 産業廃棄物収集運搬などの免許はひつようなのでしょうか?
 
一番のポイントは 
このバイクやエアコン バッテリー 自転車などは 海外やほかの業者売るという目的で回収や処分で集めていることです また場合によって料金もいただく この場合でも収集運搬の免許や許可は必要ですか?

Aベストアンサー

 以前資格ありましたが(更新しなかったので流れた)、記憶があやふやなので間違っていたらゴメンナサイということで。
 まず、産業廃棄物収集運搬業・処理業とも許可制に違反して、都道府県知事の許可を受けずに、産業廃棄物の収集・運搬を業として行った者は、5年以下の懲役若しくは1000万円以下の罰金、又はこれの併科だったと思います。収集運搬の無許可でも上記罰則です。
 中間処理や最終処分場へのゴミの運搬を業務として行っている以上資格は必要です(正確には会社の取締役クラスに有資格者がおり、都道府県に登録・許可を得ている事)。運搬車両にも運搬車である事を明示しなければなりません。工事業者等は解体等でゴミを運搬する機会があるので、処理業者でなくても必要な資格と言えます。
 「リサイクル品」(買い取り品等)であれば資格は無くとも良いとなりますが、1つでも処分するゴミがあれば(集めていれば)、資格は必要ですね。

Q郵便物出荷時の本人確認法の使用について

郵便振替口座の加入者です。
今までずっと同じ郵便局と契約をしておりまして、郵便振替法に抵触する
ような行為も一度もありません。

ところが、本人確認法が始まってからというもの着払いでの出荷を依頼
しに行くと、その度に本人確認を実施されるようになりました。
(郵便局は契約関係ですから、いつでも当方に連絡が取れるように
書類は押さえているのは書くまでもありません。連絡関係のFAXなども
郵便局から必要に応じて送られてきます)

ということで、毎日の付き合いなのですが、それでも着払いに関して
は出荷時に免許証を出して、記録を取らされます。
郵政サイドのやり方が腑に落ちないのですが。

郵政サイドから郵便振替口座の加入者には必要があれば、手紙が来るの
ですが、本人確認を契約者に対しても厳しくすると言ったような
連絡は来ていません。

本人確認法が実地されるにおいて、郵便法に変化もありましたか?
教えて下さい。

一般の人が着払いを希望する場合には免許証のコピーを取るのは昔から
の決まりです。代引は常識。それは理解出来るんですが。
(郵政が身元を知らないのですから、受け取り人が被害に遭わない為に
規制している)

郵便振替口座の加入者です。
今までずっと同じ郵便局と契約をしておりまして、郵便振替法に抵触する
ような行為も一度もありません。

ところが、本人確認法が始まってからというもの着払いでの出荷を依頼
しに行くと、その度に本人確認を実施されるようになりました。
(郵便局は契約関係ですから、いつでも当方に連絡が取れるように
書類は押さえているのは書くまでもありません。連絡関係のFAXなども
郵便局から必要に応じて送られてきます)

ということで、毎日の付き合いなのですが、それでも...続きを読む

Aベストアンサー

元・郵便局員です。

(貯金為替事務について)
 本人確認法についてですが、全ての利用者に対して適用されます。
 つまり、新規に口座を作成する場合にかぎらず、既設の口座加入者に対しても本人確認が実施されます。
 この確認は、基本的に取引の都度ですが、郵便局に対して本人確認書類の写しを保管し、直ぐに郵便局が閲覧できる状態にしてもらうことで、その最初の取引から3年間は本人確認書類の提示が不要になります。
 これは、特に依頼しないと受けてもらえませんので、強くお願いしてください。
 本人確認法は、郵政官署においては貯金為替事務・簡易保険事務に主に関係する法律ですので、郵便事務には適用されません。

(郵便法の改正について)
 平成14年12月4日が最近の改正で、郵便物の不着事故等に対する損害賠償に関する改正です。

(着払い・代金引換の本人確認について)
>一般の人が着払いを希望する場合には免許証のコピーを取るのは昔からの決まりです。代引は常識。
 個人・法人を問わず、本人確認書類が差し出しの際に提示しなければならない特段の定めはありません。個人・法人を問わず「念のため」各種書類の提示を「お願い」することもあります。あくまでも「お願い」です。

元・郵便局員です。

(貯金為替事務について)
 本人確認法についてですが、全ての利用者に対して適用されます。
 つまり、新規に口座を作成する場合にかぎらず、既設の口座加入者に対しても本人確認が実施されます。
 この確認は、基本的に取引の都度ですが、郵便局に対して本人確認書類の写しを保管し、直ぐに郵便局が閲覧できる状態にしてもらうことで、その最初の取引から3年間は本人確認書類の提示が不要になります。
 これは、特に依頼しないと受けてもらえませんので、強くお願いしてください...続きを読む

Q納車予定日に自動車会社が倒産して納車されずローンだけが残ってしまいました。助けてください><

とても困った事になりました。皆様のお力をお貸し下さい。
宜しくお願い致します。

某自動車販売店で車を購入するため
12月2日に信販会社とローンを締結して契約を結びました。

最初の納車予定日からどんどん先延ばしにされ
12月23日に必ず納車できると言っていたのに
12月23日当日の午前中になって某自動車販売店から電話があり
現在、車がメーカーのほうにいってるので
結局12月26日にしてほしいと言われました。

26日当日の午前中に某自動車販売店に連絡してみると
本日の営業は終了しましたというアナウンスが流れ
おかしいと思って直接お店に行ってみると
お店はシャッターが閉まっており車が一台もありませんでした。

すぐさま店長兼代表取締役の携帯に電話すると携帯も繋がらなかったので
104で調べてもらい自宅の電話番号が分かったので自宅へ連絡したんです。

するとそこの某自動車販売店(子会社)が倒産し
親会社に車を差し押さえられ全て持っていかれたと言われました。

そこで親会社へ連絡すると、子会社が不渡りを出してお金を一切払わないので契約済みの車でも渡せないとのことでした。
どうやらその某自動車販売店は前々から不渡りを出しており差し押さえをしたようなんです。

某自動車販売店の店長が親会社にお金を収めない限り
納車はされず私の手元にはこないという話でした。
もちろん店長はそんなお金もなく支払いができないそうです。
店長は「僕を訴えて構いません」と開き直った態度でしたが
訴えたところでお金がない人からお金も取れませんよね?
それと店長は本日車を全て持っていかれたと話ていましたが
たぶん23日の時点で既に親会社に持っていかれていたと思います。

某自動車販売店の経営・資金繰りが怪しい(倒産の可能性)が
分かっていながら新規ローンの締結させていたのは子会社はもちろん
親会社の責任も問われるのではないでしょうか?

既にローンを締結しているので信販会社から引き落としが始まります。
信販会社はローンを締結した時点で某自動車販売店へお金を納めているので
こういった場合は支払い義務はあるのでしょうか?
信販会社にも問い合わせしましたが返答はまだきません。

また、市役所から自動車税の請求書も届いていますが
車が手元にきていないのでまだ支払ってません。

警察にも相談に行きましたが、そういった件は知能班係が担当らしく
本日は知能班係の方がいなかったため明日以降に来るように言われました。

もうどうしたらいいのか不安で夜も眠れません。
年末にきてこんなことになってしまい本当にショックでなりません。

どなたかアドバイス頂けたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。

とても困った事になりました。皆様のお力をお貸し下さい。
宜しくお願い致します。

某自動車販売店で車を購入するため
12月2日に信販会社とローンを締結して契約を結びました。

最初の納車予定日からどんどん先延ばしにされ
12月23日に必ず納車できると言っていたのに
12月23日当日の午前中になって某自動車販売店から電話があり
現在、車がメーカーのほうにいってるので
結局12月26日にしてほしいと言われました。

26日当日の午前中に某自動車販売店に連絡してみると
本日の営...続きを読む

Aベストアンサー

役所やローン会社には、事情を説明して、契約が履行されておらず交渉中のため保留してもらえるようにお願いしてみましょう。
消費者センターや法律相談での相談を受けましょう。多少の費用は覚悟しましょう。
法律相談は、各金融機関や各自治体(都道府県や市区町村)などで行っている場合もありますし、弁護士会や司法書士会などでも行っています。
とりあえず電話で話を整理したいと思うのであれば、法テラスでの相談でも弁護士などが対応すると思います。

素人判断だけでの行動では、逆に立場を悪くする可能性もあります。
がんばってください。

Q放置車両確認証票

先日、路上に車両を駐車していたところ『放置車両確認証票』なるシールを貼られておりました。いろいろ調べると運転者が警察に出頭しない場合、所有者が違反金を払う事になることは分かりました。

そこで質問があります。
車検証上の住所変更を実施していない場合(前々住所のまま)で違反金を支払う通知が警察から届かない場合どうなるでしょうか?

罰則があっても通知が届かなければ、どうにも出来ないのですよね?
車検を受ける時に罰金を払えば済む話しでしょうか?
それとも刑罰を受ける事になるでしょうか?

Aベストアンサー

>車検証上の住所変更を実施していない場合(前々住所のまま)で違反金を支払う通知が警察から届かない場合どうなるでしょうか?
所有者はあなたでしょうか。
車の税金も払っていないのでしょうか。
税金の納付書の届く住所はどうなっていますか。
免許の住所変更はどうなっていますか。
納付期限に支払われなかった場合、滞納処分に回され
県税の滞納と同じように行政機関が差し押さえや
金銭の徴収に来るでしょう。
滞納になっていると車検を拒否されるので走れなくなります。
運転者が出頭すると反則金+減点になりますが
所有者が納付書で支払うと減点はつきません。

Q農業車両優先道路の駐車車両は違法ですか?

自宅の近所に農業車両優先道路とトタンでできた看板が立っている道路があります。
この道路に他の車両が通れないように駐車している軽トラがあったのですが、
「車で通りたいので移動して欲しい」と作業(ピックアップ等ではなく田での作業)している方に頼んだら、
「農業車両優先道路だから通れなかったら通るな」というニュアンスで、駐車車両を移動してくれませんでした。
その後、2時間以上駐車したまま作業していました。

道交法では充分な道幅がないと道端に駐車できないと思いますが、農業車両優先道路ではどうなのでしょうか。


よろしくおねがいします。

Aベストアンサー

その道路が
「都道府県または市町村道として認定」 された 道路かどうかが争点です。

都道府県または市町村道として認定された道路でなければ、「道路法」に基づく道路ではないので取り締まりの対象になりません。

「農業車両優先道路」の表示がでている道路は「土地改良法による農道」または、「私道」である場合があり、この場合は国交省ではなく農水省または私人の管理下です。
同様な道路として「緑資源機構の林道」、「位置指定道路」などもあり、仮に飲酒運転を行っていても 道交法違反の取り締まり対象 にはなりません


「農業車両優先道路」の看板が出ていても、市町村道、都道府県道(公道) とされると「農道」ではなくなり、ご指摘の通り駐車違反となります。
公道であるか否かは 市町村にお問い合わせください。
 


人気Q&Aランキング

おすすめ情報