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コンビニ店員をしています。
未成年に見える方が酒やタバコを購入される場合は、身分証の確認をしています。店長は「保険証など顔写真が無いものはダメ」だと言っています。
先日、未成年らしきお客様がタバコを買いに来て年齢確認をしたら、病院の診察券を出してきましたが、診察券は意味が無いので、断りました。そのお客様は今度は、モノレールの講習修了証(?)を持ってきましたが、顔写真が無く、本人かどうか特定できないためタバコの販売をお断りしました。タバコや酒を購入する際に有効な証明証は何がありますか?(タスポ、自動車運転免許証、住基カード、顔写真入り学生証、外国人登録証ぐらいでしょうか?)
未成年が、タバコを購入するために他人の身分証を借りてきて店員に見せてタバコを買った場合、店員が悪くなるのですか?
それとも他人の身分証を使った未成年が悪いのでしょうか?

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A 回答 (3件)

身分証明として有効なのは、「免許証・パスポート・写真入住基カード」と若しくは写真入り社員証と指定されています。


外国人の場合は、パスポート・登録証になります。

>未成年が、タバコを購入するために他人の身分証を借りてきて店員に見せてタバコを買った場合、店員が悪くなるのですか?
それとも他人の身分証を使った未成年が悪いのでしょうか?

上記の場合は、成人確認がされていませんから、店員の方が悪くなります。
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>タバコや酒を購入する際に有効な証明証は何がありますか?(



旅券も身分証明ですね。コンビニに旅券を持っていく人はいないと思いますが・・・。どのような書類が身分証明として適正かは、コンビニの本部が各店長に通達しているはずです。まずは店長にご確認なさって下さい。

>未成年が、タバコを購入するために他人の身分証を借りてきて店員に見せてタバコを買った場合、
>店員が悪くなるのですか?

明らかにかつ容易に本人のものでないと客観的に識別できる成人としての身分証明書等を提示されながら、タバコや種類を販売すれば「未成年喫煙(飲酒)防止法」に反しますから、販売者は罰せられます。

>それとも他人の身分証を使った未成年が悪いのでしょうか?

もちろん他人の身分証明を使えばその未成年には悪意(自分の行為が法に触れると認識していること)がある、ということになります。しかし当該法は「防止法」であって、悪意があることを知っていながら販売する者を罰するだけで、買おうとした未成年は罰せられません。この意味では「悪い」ということにはなりません。
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>未成年が、タバコを購入するために他人の身分証を借りてきて店員に見せてタバコを買った場合、店員が悪くなるのですか?



飲酒運転の酒の供応に似て、販売した店員に、飛び火する可能性ありだと思います。

パスポート、無線従事者証明書など、考えれば、写真付証明書は、多いですね。
それに写真なしの中学・高校学生証ってありますか。
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Q某コンビニエンスストアにて煙草の購入の際に年齢認証を求められました。

某コンビニエンスストアにて煙草の購入の際に年齢認証を求められました。

私は28歳男性で、そのお店にはほぼ毎日通っており、以前認証の際、驚いた店員さんも居ました。
規定によると30歳以下に見える顧客に対しては身分証の提示を求める様になっているという事を、
今日起こった以下の出来事の後に、初めて口論になった相手から聞かされました。

そこで今日、たまたま免許証を持ち歩いておらず、
実際、9つも下の年齢に見られるのは心外だったため、
見たらわかるやん等、不適切な発言をしてしまいました。
これについては、深く反省しています。。。

その後、帰ろうとした際に健康保険証を持っている事に思い当たり、
煙草の購入は出来たのですがその際、Yシャツ姿の見知らぬ男性に横から、
その保険証、本物ですか?写真付き証明書じゃないとダメですよ等、
不愉快な物腰できつく注意するような発言をされ、口論になりました。

少し話をする間に、相手の方がそのお店の店長さんだという事がわかり、
素性のわからない人に身分も明かさないまま、突然身分証の真偽を疑われたり、
こちらの抗議に対して「ハァ?」等、失礼な扱いをされる筋合いは無い。
上記の点についてクレームを入れたいので、間に立ってくれる人に連絡をして欲しいと言った所、
自分で勝手に調べて本部に連絡してください、と言われました。

その後店を出る際、その店長さんと一緒になったので、
本部の連絡先を尋ねた所、何なら今から電話しましょうか?と
言ってもらえたので、是非お願いしますと伝えました。

すると彼は携帯電話でどこかに電話をしながら、
店の奥に戻り、再び出てきた際に、私にメモを手渡しながら、
これが本部の連絡先なんで、とだけ言い残して去って行きました。

すぐその場で私が、いただいたメモの電話番号に電話をした所、
受付時間外のアナウンスが流れてきました。

それまでの話の中で、私が始めに間違った発言をしていた事が全てであり、
彼が不適切に思える対応をした事に関して、彼に一切非は無いというのが、
彼の話の大筋ですが、私自身以下の点について判断がつきかねています。

・相手のガラが悪いという事は、彼の横柄な態度と対応を正当化する理由にはならないのではないか?
・相手に何も告げず、突然身分証の真偽を疑うような発言をする事は、間違ってはいないか?
・「何なら今電話しましょうか?」と言い、どこかに電話するそぶりを見せたにも関わらず、
 電話の経緯も内容も告げず、営業時間外の受付センターの電話番号のメモを渡して立ち去るのはおかしくはないか?
・渡された電話番号に素の場で電話したところ営業時間外だったが、
 それは流石に横柄な対応過ぎるのではないだろうか?
・顧客の一人から自身に対するクレームを入れたいといわれて、自分で勝手に調べてください、という対応は正しい物なのか?

苛立ちや怒りといった感情はもうあまり無いのですが、
どちらが間違っているのかが気になり、なんだかモヤモヤしてしまい寝付けません。

低俗かつ、大した事では無い様な質問で恐縮ですが、
これらについて、先に間違った行動をとった私が悪いのか、
または、間違った行動に対して、後味の悪い対応を取り続けた彼が悪いのか、
皆様のご意見を是非伺いたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

某コンビニエンスストアにて煙草の購入の際に年齢認証を求められました。

私は28歳男性で、そのお店にはほぼ毎日通っており、以前認証の際、驚いた店員さんも居ました。
規定によると30歳以下に見える顧客に対しては身分証の提示を求める様になっているという事を、
今日起こった以下の出来事の後に、初めて口論になった相手から聞かされました。

そこで今日、たまたま免許証を持ち歩いておらず、
実際、9つも下の年齢に見られるのは心外だったため、
見たらわかるやん等、不適切な発言をしてしまいました。
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Aベストアンサー

事の発端に対するお詫びと書かれていますが、
どんな事であろうと、私服で名乗らずに話しかけるというのが問題です。

客だから何してもいいってわけではないのと一緒で店長だからといって何してもいいわけがありません。
その後の発言も問題ありまくりですが。

事の発端のスタッフとの絡みは全く別問題です。

謝罪は不要と書かれていますが、完全に店長に非があるので
謝罪という形になります…

前回書くのを忘れましたが、規程では保険証も立派な身分証明書です。
写真付きではないとダメなんて言いがかりもいいところです。
(店内に大きく「当店は写真付き身分証以外は認めません」と書いてあれば別ですけど(笑))

Qタバコ販売時の、年齢確認について。

タバコ販売時の、年齢確認について。
私は、コンビニでバイトをしています。
タバコを販売する時、20歳になっているかどうか怪しいお客様には、身分証で年齢確認をしています。
見た目が若く見えて、実際は成人であったとしても身分証を持っていないお客様には販売をお断りしています。
身分証を確認する際に、保険証を出すお客様がいます。
店長や本部は、「保険証は顔写真が無いため意味が無い。顔写真が入った証明書や、免許証じゃないと販売してはいけない。保険証だと、人のを借りている場合があるから。」と言っていました。私は、店長や本部の言うことに従っています。

年齢確認をする際、免許証や、写真付きの証明書ではないとタバコを販売できないのでしょうか?

Aベストアンサー

年齢確認というのはその名の通り「その人の年齢を確認すること」です。

写真無しの保険証では確認が出来ません。
他人の保険証を使っていないとは限りませんから。

売っても構いませんが、もしその人が他人の保険証を使っている未成年者だったら
売った人が未成年者喫煙禁止法で罰せられます。

コンビニの店員でも逮捕の対象です。前例もあります↓
http://www.unkar.org/read/mamono.2ch.net/newsplus/1214987664
 未成年者にたばこを提供したとして徳島東署は1日までに、徳島市内のコンビニエンスストア
店長の男性(38)を未成年者喫煙禁止法違反容疑で検挙した。同署は近く男性を同容疑で
書類送検する
--------------------------------


「写真付きじゃないとタバコを販売してはいけない」のではなく、
「写真付きじゃないと未成年の可能性があり、もし未成年なら責任が生じるから売らない」のですよ。

Q居酒屋での身分証掲示のことで。。

大手の居酒屋は、未成年かあやふいお客さんには必ず身分証を見せてもらうのでしょうか?聞いた話なのですが、白木屋系列は絶対に掲示が必要で、和民などは見せなくても良いとゆうのは本当なんでしょうか?

詳しく教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

失礼します。

私は日本最大の居酒屋チェーン店の、とある1店でアルバイトをしております。

アルバイトの身分でも若そうな方には年齢を確認できるものの提示を入店前にお願いしています。

それはなぜなら…未成年にお酒を提供すると、提供した側の責任となり、もしそれが公になれば前科者になってしまい、また店の信用問題になりかねないからです。確認を行わず、提供してしまった方が悪いということになるからですね。お客さんみんなが楽しめる空間でないと。。
たまにマナーのないお客さんに確認できるものを持っていないなどと怒鳴られたり、嫌みをゆわれたりしますが。。


ちなみに年齢を確認できるものとして

○免許証(自動車等)
○パスポート

△保険証、保険証カード

×定期券やその他のレンタルカード、診察券

です。
基本は生年月日が打ち込み記入で、なおかつ写真入りでご本人と間違いないか確認できるものです。定期券やレンタルカードなどは手書きで生年月日等が書かれているのであまり信頼できないのです。



例外として、保護者の方と来店された際は別です。この時の提供は、こちらではなく飲ませた保護者の責任になるので店側には非はないそうです。

shouyuさんは質問の内容からすると未成年でしょうか?
未成年ならば、質問文の最初にあげた系列のお店には行かない方がいいと思われます。和民さんは分かりません…。
もし未成年でなければ大変失礼致しました。

#2の方の子連れの入店をお断りしているという事実は聞いたことがありません。

失礼します。

私は日本最大の居酒屋チェーン店の、とある1店でアルバイトをしております。

アルバイトの身分でも若そうな方には年齢を確認できるものの提示を入店前にお願いしています。

それはなぜなら…未成年にお酒を提供すると、提供した側の責任となり、もしそれが公になれば前科者になってしまい、また店の信用問題になりかねないからです。確認を行わず、提供してしまった方が悪いということになるからですね。お客さんみんなが楽しめる空間でないと。。
たまにマナーのないお客さんに確認できる...続きを読む

Q居酒屋で年齢確認をされるときに生年月日が書いてある診察券を提示しても身分証明になりますか? ご回答お

居酒屋で年齢確認をされるときに生年月日が書いてある診察券を提示しても身分証明になりますか?

ご回答お願いします!

Aベストアンサー

其処の居酒屋さんがそれで良しとされるなら年齢の確認にはなるでしょうね、

但し、身分証明書には成りません、
身分証になるのは運転免許証や健康保険証です、

此処で聞いても確実な答えは出ませんね。

Q年齢確認が甘い居酒屋チェーン店

20歳をとっくに超えているのですが同い年の友人と居酒屋に行ったりするとたまに年齢確認をされます。
まだ未成年だった時はなんにもなかったのに…。
最近は厳しいのでしょうか。
しかし私は証明する物を持っていません。
免許もなければフリーターなので社員書もなし。
パスポートもありません。
なので口頭で生年月日を言えば通してくれる居酒屋ってどこですか?
甘い店を教えて下さい!

Aベストアンサー

最近確認が厳しいですよね…
私も、よく聞かれるんですが同じく運転免許持ってないし、
パスポートや保険証持ち歩くのも怖いので病院の診察券持ち歩いてます。

生年月日書いてるので、居酒屋チェーンとかならこれでOKですよ♪

直接の回答でなくてごめんなさい。

Q今19歳で今年20歳になるのですが居酒屋に入店できますか?

いつも回答助かっております。
現在19歳です。今年で20歳になります。
自分は結構童顔っぽいため時々年齢確認とかされることがあるんですが、知り合いから聞いた話で、今19歳でも今年度(今年が成人式の年代)の人は20歳未満入店禁止の店も入店できると聞きました。
友達にも19歳なのに免許を提示したら入れたという話も聞いたんですが、実際のところどうなんでしょうか?

Aベストアンサー

  こんにちは。

 居酒屋に行く目的はお酒を飲み、好きなつまみを食べることですよね。

 お酒が飲めるのは20歳以上ですから、当然だめです。

 中には酒ではなくて、ジュースやウーロン茶を飲むのだからという屁理屈を言う人がいますが、やめた方が良いと思います。


 身分証明書の提示を求められたら恥をかくのは質問者さんの方ですから、20歳になってから店の酒かなくなるくらい好きなだけ飲みましょう。

Qタバコ吸ったらクラクラする??

最近、初めてタバコを吸うようになりました。
タバコを吸うとクラクラする感じなんですが・・・
みなさんそうなるんでしょうか?

よくタバコを吸いながら車の運転なんかしてる人が多くいますが。。
クラクラしながら運転してるんですかね。。

Aベストアンサー

ニコチンは血管収縮させるため、立ちくらみするのと同様のクラクラ感が出ます。体は恒常性を保つようになっているので、少し時間経てば血管拡張作用によって収まります。常に吸っている人は、血管拡張作用も持続して働くので、クラクラしないわけです。でも、そのうちタバコ吸うこと自体が非常識と見られる時代が来そうな流れですよね。いまのうちにやめといた方がいいです。ちなみに、喉頭がんは手術して、しゃべれなくなります。肺がんは他の部分にも転移しやすく、脳にも転移しやすいそうです。どうですか?やめませんか?

Q助けてください!身分証明証が何も無くて困ってます!

閲覧頂きありがとうございます。

身分を証明証できるものが全く無くて困っています。
具体的には、学生証、免許証、健康保険証がありません。

何に使いたいのかと言いますと、アルバイト、免許の取得、自転車の防犯登録、
TSUTAYAの会員カードの更新、携帯の契約等です。

住民基本台帳カードを作ったら?
と言われたのですが、それを作るために運転免許証など顔写真入りの身分証が2つ、
または、顔写真入りの身分証と、健康保険証など顔写真なしの身分証明証と組み合わせて2つ要るようです。
(私の地域では、後日交付をする際にも、顔写真なしの身分証明証が2つ必要)

なら原付の免許取ったら?
と言われたのですが、免許を取得するために顔写真入りの身分証明証が今は要るようです…
本籍記載の住民票+それ以外の身分証明でも可能らしいですが…
(昔は顔写真が無くても大丈夫だったのかな?)

住民票があるだろ?
とも言われたのですが、それを受け取る際に身分証明証が必要ですし、
どうやら顔写真なしの身分証明証にすらならない場合があるようです。
(過去に速達の郵便の受け取りに利用しようとしたのですが、ダメでした。)

パスポートは、海外に行く機会が無いのでありませんし、
健康保険証は、親が滞納しているため、ありません。

20歳になれば年金手帳が手に入るようですが、
まだ20歳ではないですし、それを受け取ったとしても、
それのみでは何も出来ないようで大変困っています。

私が学生なら、それと学生証を併せて身分を証明できるらしいですが…
学生ではないため、それも叶いません。

もし、私のような境遇の中から抜けだした方や、
身分証明の仕方を御存知の方がおりましたら、
どうかその方法を教えてください。

よろしくお願いします。

閲覧頂きありがとうございます。

身分を証明証できるものが全く無くて困っています。
具体的には、学生証、免許証、健康保険証がありません。

何に使いたいのかと言いますと、アルバイト、免許の取得、自転車の防犯登録、
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と言われたのですが、それを作るために運転免許証など顔写真入りの身分証が2つ、
または、顔写真入りの身分証と、健康保険証など顔写真なしの身分証明証と組み合わせて2つ要るようです。
(私の地域では、...続きを読む

Aベストアンサー

親は生きてるんですよね。なら親に住民票を取ってきてもらうとかかな。

後、一緒に行って写真つきの住基カードを作るとかです。

未成年だったらアルバイトや免許などは親が法定代理人ですから。

親と一緒に行って身分証明書作ることです。

そうでもしないと無理。

悪用するやつがいたから諦めてください。

Q学生証の生年月日偽造について

知り合いの女性で去年の事なんですが年齢を若くしておきたいため本当に学生証とは別に友人らに見せる際用にということで学生証の誕生日を書き換えしたようなんですが(もちろん本当の学生証はもっていてそれは知り合いに見せたとき数回程度であとは処分して卒業したそうなんですが)これはもちろん違法行為であるとは思うのですが単純な疑問として一般の素人がこのような書き換えを行う事等は可能なのでしょうか?とても気になったので投稿しました

Aベストアンサー

学生証なんてパソコンで簡単に作れますし、カラーコピーでもいけます。友人は学生証の生年月日をペンで少しいじってましたね・・・。ぱっと見じゃわからないです。

Qコンビニで年齢確認の画面は誰でも?

コンビニで缶ビールを買うと、『年齢確認が必要な商品です』とレジから音声が流れ、店員さんに、
『すいませんが、画面の20歳以上ですのボタンを押してください』と言われます。あれって、どう見ても老人で20歳以上に決まっているような人でも誰でも同じ様な処理を要求されているのでしょうか?
それとも私が童顔だから?

Aベストアンサー

やはり、多くの方が「何となく釈然としない、嫌な感じ」を抱いているようで、何度も「この問題」が投稿されますね。私も、「この問題」が気になり、先日質問投稿しました(「セブンの年齢確認ボタンが嫌な理由等を教えて下さい」(「嫌」が漢字表記))。その結果、参考になる回答をいただきました。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7615537.html
私自身も調べましたが、8か月も経つのにセブンでは、顧客とのトラブルもまだ発生しています(他のいろいろな投稿サイトでもセブンの店員さんが直接その事実を語っています)。法の求める「営業者が判断すること」を、逆に形骸化させる仕組みを作った、セブンとPOSレジメーカのみが得をして(=セブンは先駆者を主張できる。POSメーカは導入商談を得る)、販売側も購入者も苛立ちを伴うのはたまりません。
私は、3大コンビニのうち、ローソンとファミマに期待しています。ローソンは既に、セブンとPOSメーカが言うであろう「業界スタンダード」の流れに一旦飲み込まれてしまいましたが、指導力のある経営者がおり、昨年の3.11の災害の時にも英断を持って被災地への対応をしていましたので、今回、「導入したが故の撤去の英断」で逆に好印象へ繋げる可能性に期待しています。ファミマは、未導入ですので、じっくり構えて、独自路線を打ち出すことを期待しています。
一方で、「元に戻すこと」と引換えに「年齢確認の過剰な手続き」をするという変な流れにしないことですね。法の関連文書でも年齢確認の方法に「免許証、パスポート、taspo、見た目での判断」等を挙げており、「見た目での判断」は法に適ったものです。(この判断ができないのでは、営業の資格がありません。もちろん、必要な場合には理由を明確に説明して、年齢確認する応用技術も含めての営業資格です。)「アルバイトもいるので…」は通りませんし、そこから「一律にシステム化してしまおう」という今の安易な結果をもたらしたことを反省すべきでしょう。

参考URL:http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7615537.html

やはり、多くの方が「何となく釈然としない、嫌な感じ」を抱いているようで、何度も「この問題」が投稿されますね。私も、「この問題」が気になり、先日質問投稿しました(「セブンの年齢確認ボタンが嫌な理由等を教えて下さい」(「嫌」が漢字表記))。その結果、参考になる回答をいただきました。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7615537.html
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