楽オク出品者です。商品が落札されて、落札者の承認(入金処理)後に落札者からキャンセル連絡がありました。
アイコンは現在、”商品を発送してください。” となっています。
落札者承認後のキャンセルは出品者しかできないと説明に書かれているようですが、こちらに非がないのにキャンセルによってキャンセル料を取られたり悪い評価が付いてしまうのは到底納得できません。
また、このような現在のシステムだと落札者からの妨害によって出品者が被害を受けるだけです。
(返金申請されるのが分かっているのに品物を送るのも品物が無事な保証がないので怖い。)
ご意見お願い致します。
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