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【レグザ機種】 RE1
【外付けHD】 (1)BUFFALO HD-CBU2 (2)I・Oデータ HDCN

先日レグザRE1を購入しました。
新しく購入した外付けHD(1)BUFFALO HD-CBU2を繋ぎ
昨日、番組表から何番組か録画予約を試みました。
今日、録画リストを見ると「番組がありません」との表示。

試しに見ていた番組を録画を押して録ってみました。
「録画を開始しました」という表示は出るのですが
終了して録画リストを見ると何も録画されていませんでした。

HDが悪いのかと思い、もう一台の(2)I・Oデータ HDCNを初期化して接続登録しましたが
同じく録画できませんでした。

気になる点は録画ボタンを押すとエラーコードE202が表示されます。
内容は「アンテナ接続か受信環境に不具合があるため、ご覧になれません。
ケーブルをつなぎ直すかアンテナ再調整などをしてください。」との事。
アンテナレベルを確認すると48ですが画像に乱れなどなく普通に番組を見れています。
録画できないことはアンテナレベルに関係しているのでしょうか?

同じ症状を経験された方、レグザ+外付けHDの録画について詳しい方、どうか回答をお願いいたします。

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A 回答 (2件)

こんにちは。


私も同じ症状が出ました。修理で解決できますので参考に。
【レグザ機種】 22RE1
【外付けHD】  BUFFALO HD-2TCBU2

私の場合テレビを昨年10月に買い、HDDは12月後半に買って録画を試したら失敗しました。
まずは東芝のサポートセンターに電話をして状況を伝えたところ、初めて聞く症状であり一度見てみないと詳しいことはわからないと言われ修理を依頼しました。

翌日に家に来た修理サービスの人も初めての症状だと言っていました。
でもおそらく録画のチューナーが原因であろうとも言っておりテレビを持っていきました。
次の日には部品がすぐ入荷して朝いちで修理をして午前中には持ってきてもらいました。

修理サービスの人の話によると、テレビを見るチューナーと録画をするチューナーは別になっていて、録画をするほうのチューナーの不具合だったそうです。
なのでテレビは普通に見られたわけです。チューナーの基盤の交換をしたそうです。

それからは録画の失敗もなく大丈夫です。

保証期間内なので修理代金はかかりませんでした。
しかし録画をしようとして初めて気付く故障なのだから、初期不良ということでテレビ自体の交換はできないのか聞いたら、もう2か月使っているからそれは無理だと言われちょっとウ~ンという気持ちでした。

ただ修理の対応はきちんとしてもらい、その後のテレビも問題ないので自分としてはまあ良しとしようかという感じです。

【追伸】
もしかしてこの不具合はRE1以外でも外付けHDDモデルでは全国で多発しているかもしれませんね。サポートセンターに聞いてみてくれませんか。
解決したら後日談を聞きたいので、もしよかったらお礼の欄にでも書いてもらえたらうれしいです。
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この回答へのお礼

回答ありがとうざいました。
修理で直せるんですね!安心しました。
早速、東芝サポートに連絡をしてみましたが
このような事象が多発しているかは聞きそびれてしまいました…。
訪問修理は来週なので来た方に聞いてみます。

レグザ+外付けHDだけで録画できるという売り込みに
期待して買ったのに正直ガッカリしました。
納品までに1週間掛かった事もあり、待ちに待ったのにと。
東芝のテレビは初めてだったのでこのイメージは払拭できないかもしれません。
きちんと検品してから出荷して頂きたいですね…。

早く録画快適生活を送りたいものです。

お礼日時:2011/01/11 19:26

奇怪な現象ですね。


古くからのREGZAユーザですが、そんな現象は初耳です。
どう考えても個体の問題だと思いますよ。

RE1は、視聴用と録画用にチューナが2機搭載されています。
で、考えられるとすれば下記のような原因?(全くの想像)
・視聴用チューナに比べて、録画用チューナが著しく受信感度が悪い
・アンテナ接続は1カ所で、内部で視聴用チューナと録画用チューナにパラレル接続されているが、録画用チューナへの接続不良で受信強度が低下

いずれにせよ、個人では対応出来ないと思うので、メーカーへ調査依頼するべきですね。
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この回答へのお礼

回答を頂きありがとうございました。
視聴用と録画用のチューナーが2機搭載されているんですか。
視聴は問題ないのでやはり録画用の方ですね。
スッキリしました。

東芝サポートセンターに電話をし
HDの動作確認をしましたがHDには問題なしと判断されました。
テレビの初期化を試みましたが解決しませんでしたので
結局、修理に来てくださる事になりました。

お礼日時:2011/01/11 19:07

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Q外付けHDDでの録画がうまくいきません…

テレビ(REGZA42Z8000)にバッファローの外付けHDD(HD-PCT500U2-BKJ)をUSB接続しているのですが最近、レコーダー系としては頻繁に録画を失敗します。


失敗の原因としては、「録画機器の接続が確認出来ないため」と「録画機器のエラーのため」のどちらかで、前者のほうで録画できない場合が多いです。

以前は、大手量販店でテレビを買った際に、タダでつけてくださった外付けHDDを使っていたのですが
録画を頻繁に失敗するようになり今のHD-PCT500U2-BKに今月買い換えました。
以前のものが録画を失敗した理由は不明です(最近になって、お知らせを確認すると録画ができなかった原因を知ることができるという事を知ったもので)


録画の使用頻度としては1日1~3本程度ドラマを撮っています。
BS放送のものも多いです。

リビングのテレビは分かりませんが、私の部屋のテレビ(リビングが2階で私の部屋は3階です)のアンテナレベルは75~77です。

いろいろ調べていて、外付けHDDはこういうエラーは起こりやすいというのを見かけたのですが、やっぱりしょうがないことなのでしょうか?

買い換えてから既に2回ほどは起きています。





後、もう1点テレビを点けて、少し経ってから録画リストを押して、録画した番組を観ようとすると
「録画機器の接続が確認出来ません」的なニュアンスのメッセージが表示され、録画リストが表示されない事があります。
これはコンセントを抜いて指し直す事で解消されるのですが以前のHDDでは頻度は不明ですが、ある程度の回数はこういう事が起こっていました。


新しいHDDでも既に1回あったようで、
その際も、コンセントを抜いて指し直したようなのですが、以前のHDDと違い、コンセントを抜いてすぐ指し直しても改善されず、もう1回抜いて、少し経ってから指し直す事が改善したようです。

テレビ(REGZA42Z8000)にバッファローの外付けHDD(HD-PCT500U2-BKJ)をUSB接続しているのですが最近、レコーダー系としては頻繁に録画を失敗します。


失敗の原因としては、「録画機器の接続が確認出来ないため」と「録画機器のエラーのため」のどちらかで、前者のほうで録画できない場合が多いです。

以前は、大手量販店でテレビを買った際に、タダでつけてくださった外付けHDDを使っていたのですが
録画を頻繁に失敗するようになり今のHD-PCT500U2-BKに今月買い換えました。
以前のものが録画を失敗した理由...続きを読む

Aベストアンサー

私もANo.1さんと同様に、HDDがバスパワーで動いているために不安定になっているのではないかと思います。
新たに購入されたバッファローのHDDにはオプションでACアダプタが取り付けられるので、これを購入して使用されれば解決するのではないでしょうか。

ちなみに不具合が発生しそうな状況は、

(1)HDDがバスパワーで動作している。
(2)HDDをテレビ右側面のUSB端子に接続している。->正しいのは背面のUSB端子に接続。
 (この場合は録画自体できないはずなのでこうはなっていないと思います)
(3)右側面のUSB端子に別のUSB機器を接続している。

くらいなので、(1)-(3)のようになっていないかを確認して、もしそうなっていたら解決しておいてください。多分ACアダプタを取り付ければ(3)の状態になっていても安定動作すると思いますが、、、。

QREGZA(東芝)で、特定の番組が予約録画されない

特定の番組のみ、録画予約しても録画されていません。

連ドラ予約してます。
何度か失敗しているので、番組表で確認するのですが、
最初は番組表に予約済みの赤マークが出ていないのに気付いたので、
その時点で再度連ドラ予約にすると、番組表には赤マークで
予約済みとなります。
ところが、実際番組が始まると予約できていないのです。

ある一つの番組だけです。
他は問題なく録画できます。
不思議です。

Aベストアンサー

>ただ、そうなると私だけではなく、他の多くのユーザーがそういう症状?

NHKの例は、掲示板で他のREGZAでの失敗報告を見て、試してみた結果、掲示板の
情報と同じでした。
結果をレスした所、他の人から
「検索キーワードを編集するのは、REGZA使いの常識」とのコメントを頂きました。(^^;


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