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はじめまして、教えて下さい。
ホテル勤務を考えていまして未経験なんですが、ホテルのフロント勤務で3日に1日勤務とありますがどういうことですか?

ちなみに、勤務時間は10時~翌10時です。
翌朝10時まで働いて、そこから休みで、次の日は1日休んでから働くという意味でしょうか?

詳しく教えて下さい。
宜しくお願い致します。

A 回答 (2件)

どちらの勤務が良い悪いではなく、ホテルの規模なども含めて、あとの判断は、勤務する人が考えたりして決定するしかありません。


一番重要な点がホテルの規模と、どんな宿泊客がメインに宿泊するのかによって、勤務時間帯に関係なく、勤務する者にとっては、疲れた方などが大きく異なってきますし、休みが取れなくなることも多いにあったりしますので、勤務時間帯以上に考え抜いて勤務するかどうかを決断すべきでしょう。
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この回答へのお礼

しっかり考えます。
ありがとうございました。

お礼日時:2011/02/19 14:02

各ホテルのフロントのシフト次第ですが、勤務は全て24時間勤務と言うことと判断されますので、例えば、19日午前10時勤務開始し、20日午前10時迄勤務で、その時間から21日午前10までが休みで、21日午前10時から22日午前10時迄の勤務と言う繰り返しでしょう。


勤務時間中に、募集要項などには、数時間の仮眠ありなどと書かれてあると思いますが、ホテルのフロント対応時間次第では、全く、毎勤務において、仮眠する時間は実質、皆無と言うこともよくありえることです。
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この回答へのお礼

詳しく説明して頂きありがとうございました。
大変助かりました。

実は休みが、週休制と3日に一回勤務があって…
時間は同じなんですが、
どっちがいいんでしょうか?

お礼日時:2011/02/19 00:19

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250時間のシフトは一日あたり10時間もしくは11時間の勤務を一か月24日程度勤務(休みはひと月に6~7日)の体制とのこと。
(シフトは、朝7時から、9時から、12時から、の三通り)

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はじめまして。私はビジネスホテルのフロントでお仕事してます。
私の働いているところは夜勤の仕事って結構大変ですよ(*^^*)
(規模的にはあまり小さいところではありません。)
sakaguchiさんがどのようなビジネスホテルの面接を受けようとされているのか
わかりませんので、私の経験談としてご説明します。
私のところでは、夜勤は夕方のチェックインから翌朝の全員のチェックアウトが
終わるまでのお仕事になっています。
sakaguchiさんは、深夜ということなので、チェックインなどは
ないのかもしれないですね^^

あと、だいたいのチェックインが終わる頃になると、次の仕事が待ってます。
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まだまだいろいろです。
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Qホテルマンって大変ですか?

私は現在大学4年で、就職も決まり春からホテルで勤務することに
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そんなに他の仕事より大変なんでしょうか? 
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ちなみに私のこれからの仕事は、フロントor飲食店のウエイターです。

Aベストアンサー

リゾートホテル経験者です。

確かに、ラクな仕事ではありません。
一言で言うと「体力勝負」です。

ホテルにもよりますけど、盆暮れ正月のよーな繁忙期は朝6時~夜11時過ぎまで、休み時間は食事かトイレ位で何日かぶっ通しで働きました。もう、あんなに朝起きるのが辛いと思ったコトはなかった位、しんどかったです。夜勤がないだけまだましでした。
夜勤があると、ほとんど眠れないらしいです。

それに、そういう時に限ってトラブルが多かったり、お客様から手痛いクレームを頂戴するコトもあります。逆に繁忙期過ぎてから、休みを取ってやってきた同業者から、こっちが手薄な時を見透かしたよーなクレームを貰ったりするのもまた手痛い、なんてコトもあります。

確かにすんごく疲れますが、現場仕事は常にお客様から見られていますから、疲れた顔だけは許されないし、もちろんヒマな時にしゃべくったり欠伸なんざもっての他!当たり前だけどそういうは新人さんのうちはタイヘンだろうと思います。

現場では、年下の後輩に現場でコキ使われたり、子供っぽいシゴキみたいなコトをされるケースもあります。こういう言い方はよくないかもしれませんが、大卒の方で高卒の元ヤンにコキ使われるなんて・・って怒っちゃう人も結構いましたね。

でも社会に出たら年齢に関係なく、先輩から学ばなくてはいけないことがたくさんある訳で、それはどこの業界でも同じです。
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確かに大変だし激ヤセもしましたが、何より接客していてお客様の反応がダイレクトに返ってくるのが、大変だけど楽しかった。顧客の方からお土産やお礼のお手紙を頂いた時は、嬉しくて本当に涙が出ました。
また、大変な仕事を乗り越えた者同士結束が固くなって、未だにホテル時代の同僚とは仲良くしてますし、いろんな意味で学べることがたくさんありました。

後は、ウェイターはや宴会部門、飲食関係は絶対ホテルの中では経験すべきだと思います。できれば現場のほとんどの部門を経験できればいいと思います。なぜなら将来現場を離れて管理部門等に行く事があれば、絶対役に立ちますし、顔が広ければそれだけ仕事はしやすいです。現場を分からない管理部門程嫌われるモノはないですからね。

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長くなってしまった。すみません。
いつか、この人を目標にする!というホテルマンと出会えればラッキーだと思います。私はそういう人に恵まれてきたので、楽しく仕事ができたと思ってます。
楽しんでお仕事をして下さいね。

リゾートホテル経験者です。

確かに、ラクな仕事ではありません。
一言で言うと「体力勝負」です。

ホテルにもよりますけど、盆暮れ正月のよーな繁忙期は朝6時~夜11時過ぎまで、休み時間は食事かトイレ位で何日かぶっ通しで働きました。もう、あんなに朝起きるのが辛いと思ったコトはなかった位、しんどかったです。夜勤がないだけまだましでした。
夜勤があると、ほとんど眠れないらしいです。

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Qホテル業界のシフトについて

ホテル業界での就職を考えています。
何社か面接していただけたのですが、
シフトの件で疑問に思ったことがあります。

基本的に、日勤と夜勤の二つに分かれると思いますが、
日勤は女性中心、夜勤は男性中心というホテルは多いのでしょうか?
(面接で男性は夜勤中心と言われましたので。。。)
日勤は有っても、月に2~3回と言われたホテルもあります。

フロント希望なので、夜勤があるのは十分承知していますが、
夜勤が中心となるのにはちょっと抵抗があります。

たまたま自分が面接に行ったホテルがそういう体制だったのでしょうか?
ホテル業界でお仕事なさってる方、宜しければシフト状況について教えてくださいませんか?
宜しくお願いいたします。

Aベストアンサー

前回のご質問でも回答したように2社のビジネスホテルを経験しました
ひとつ目のところのシフトは
早番:9:00~18:00
遅番:13:00~22:00
夜勤:22:00~10:00
で社員は主に早番・遅番で勤務、夜勤は契約社員&アルバイトが中心でした。
男女に関しては夜勤はホテルによりけりですが、大浴場があった関係で女性が入っていました。

現在のところは
早番9:00~18:00
夜勤17:00~10:00
で、私の所属するところは早番は女性、夜勤は男性が中心ですが、
系列ホテルでは女性が入る事もあります。

勤務時間に関しては、1つ目はチェックインの時間が17:00~21:00に集中することが多いのに対し現在のところは21:00過ぎに集中することが多いのですが、これに関してもホテルの地域によって変動するので、どの会社というよりも場所によります。

ただ、どちらにしても24時間動いているところでもあり、セキュリティなどの問題から見ても男性が夜勤中心になることは仕方がありませんので、夜勤に抵抗があるのであれば考えなおした方がよろしいかと思います。

個人的には夜勤中心の生活ですが自分の時間も多く取れるので、やりたい勉強もできているのでメリットも多く感じます

前回のご質問でも回答したように2社のビジネスホテルを経験しました
ひとつ目のところのシフトは
早番:9:00~18:00
遅番:13:00~22:00
夜勤:22:00~10:00
で社員は主に早番・遅番で勤務、夜勤は契約社員&アルバイトが中心でした。
男女に関しては夜勤はホテルによりけりですが、大浴場があった関係で女性が入っていました。

現在のところは
早番9:00~18:00
夜勤17:00~10:00
で、私の所属するところは早番は女性、夜勤は男性が中心ですが、
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Qホテル業界での身だしなみ規律について、皆様の見解をお伺いできればと存じ

ホテル業界での身だしなみ規律について、皆様の見解をお伺いできればと存じます。

私はシティーホテルの婚礼課に6年勤める、チーフプランナーです。
この度会社の方針として、身だしなみの規律が厳しくなる方向にあります。

例として

・髪はほぼ地毛に近い色
・パーマ禁止
・髪が肩に触れる長さの者はまとめる
・メイクは自然で、濃いアイメイクは禁止
・ネイルアートや目立つ色のマニキュアも禁止
・指輪やネックレス、ピアスなどのアクセサリーは全般禁止(結婚指輪のみOK)
・インナーは白を貴重とした無地のYシャツ

全部署統一で3月から一斉に施行されます。

ホテルマンとして、清潔感やお客様に与える印象が大切であることは重々承知です。
しかし、役員や管理職員だけで決定したこの規律に、私は少し納得がいかない心境です。

厨房や料飲(サービス)は料理に密接している故、髪の毛や爪などに留意しなければいけないというのは分かりますが、フロントやブライダルなどはヘアメイクやネイルなど、多少のお洒落は逆に必要ではないでしょうか?
もちろん、私達ブライダルスタッフも土日の婚礼などは会場に入ります。その場合はサービススタッフ同様髪の毛や爪など、衛生的にキチンとした身だしなみをする必要はあると思います。

ただ、極端な話、式場探しにきたカップルが、キッチリ七三分けの営業マンや、黒髪のださいプランナーに対応してもらった時の印象というのはいかがなものでしょうか?

上にもの申したところで

『本当の美しさは、メイクやヘアスタイルではなく、態度や仕草、それ以外の部分でいくらでもカバーできる。清楚こそ美しい』

などと言われると思います。

会社の方針に守らないものはどうなるか、くらい皆わかっております。
ただ、このままだまって従ってしまうのもどうかと、プランナー達で悶々としています。

個人的に、『お客様に憧れてもらえるようなプランナー』を目指していたので、爪先やヘアメイク、時計、アクセサリーには気を遣っていました。
(もちろん目立つものや、過剰なものではありません)

ホテル従業員、ウエディングプランナーには華やかさは必要ないのでしょうか?
お客様からネイルアートやヘアメイクの相談も受けているのに、プランナーはしない方がいいのでしょうか?


支離滅裂な文章な上、最終的にプランナー限定のような内容になってしまい申し訳ございません。
皆様のご意見お待ちしています。

ホテル業界での身だしなみ規律について、皆様の見解をお伺いできればと存じます。

私はシティーホテルの婚礼課に6年勤める、チーフプランナーです。
この度会社の方針として、身だしなみの規律が厳しくなる方向にあります。

例として

・髪はほぼ地毛に近い色
・パーマ禁止
・髪が肩に触れる長さの者はまとめる
・メイクは自然で、濃いアイメイクは禁止
・ネイルアートや目立つ色のマニキュアも禁止
・指輪やネックレス、ピアスなどのアクセサリーは全般禁止(結婚指輪のみOK)
・インナーは白を貴...続きを読む

Aベストアンサー

ちょっと辛口です。

>ホテル従業員、ウエディングプランナーには華やかさは必要ないのでしょうか?

要らないと思います。
ネイルアートだって「あなたと同じ様にしたいです」と言う花嫁さんはいないでしょう?
普通は数あるサンプルの中から、自分にあったものに少し変えてオーダーするはず。
ヘアやメイクアップも同じです。
あなたがやるのではなくスタイリスト(美容師)がやるのですから、
サンプルとして存在する必要はありません。

>お客様からネイルアートやヘアメイクの相談も受けているのに、プランナーはしない方がいいのでしょうか?

上と同じ理由で「しないほうが良い」です。

ご質問中にある「プランナーは自らが実践というイメージ」や
「お客様の為には華やかさも必要」というのは自分の主張を正当化
しているだけです。
お客様の立場での意見ではありません。
お客様が「式場の営業マン」や「プランナー」に求めるのは、
・的確なアドバイス
・魅力あるプラン
であって、「動くサンプル」ではないと思いますよ。
「綺麗なネイルアート=信頼出来るプランナー」とも言えないです。

(参考)
ウチの会社の関連部署の皆さんも、ひたすら地味です。

ちょっと辛口です。

>ホテル従業員、ウエディングプランナーには華やかさは必要ないのでしょうか?

要らないと思います。
ネイルアートだって「あなたと同じ様にしたいです」と言う花嫁さんはいないでしょう?
普通は数あるサンプルの中から、自分にあったものに少し変えてオーダーするはず。
ヘアやメイクアップも同じです。
あなたがやるのではなくスタイリスト(美容師)がやるのですから、
サンプルとして存在する必要はありません。

>お客様からネイルアートやヘアメイクの相談も受けている...続きを読む


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