男性販売員の仕事はなにをするのが仕事か？

サラリーマンです。

男ですがFrancfrancやユニクロといった商業店によくでかけます。

そこにいる男性店員を見て、いつも思ってしまうのが、彼らはおそらく大卒ですね。
その能力もあると思います。

かっこよく「いらっしゃいませ」といって商品陳列したり、掃除したり、接客したり
がんばっています。その姿はえらいと思います。

ただ私なら誰にでもできる仕事なので、オリジナリティを見出して売上アップに努めたいところ。
たとえばですが、ABC戦略を用い売上の80％を占める固定客にお礼状を出したり、お電話したり、
フレンドリーな関係を築きたいと思います。
一度来た客の名前や商品はデータベース化しておくでしょう。

しかし、商業店では大きいせいか、商品陳列やレジといった単純作業ばかりしている
男性スタッフをよく見かけます。それでは30歳過ぎてきたときに通用するのかな、と
他人ながら心配になります。また、他の会社に移るにもスキルがないので移れません。
給料も単純作業のせいか、年収300万あればよいほうでしょう。

女性は結婚して職場を離れる可能性があるので、気にならないのですが、
ましてやフレンドリーとなるとプライバシーの問題があります。

販売店の男性スタッフの仕事はそんな単純作業ばかりでよいのでしょうか？

No.5 ベストアンサー 回答者： Scotty_99 回答日時： 2011/03/16 22:15

おっしゃる意味わかります。

スキルがあるかどうかは、おいといて
残念ながら３０歳を過ぎれば転職するにも
苦しくなるお仕事です。

もちろん中には優秀なカリスマ店員も
いらっしゃいますが、固定客をつけて
売上もトップクラス。

そういう方は頭のよい人で、マニュアルどおりの
仕事をしていません。
どこかしらに工夫があるものです。

販売業は給料が低い仕事です。
工夫することによって内勤やバイヤーに
採用されないとどんどん厳しくなりえます。

No.4 回答者： neko1ove 回答日時： 2011/03/15 15:32

確かにお客様から見て売り場作業は単純に見えます。

でもそれでいいのです。
お客様には笑顔を見せて商品整理をして接客をする姿を見せれば。


影で売り場作りや売上をどうやって上げるかを考えたり…
それだけでなくクレーム処理、パソコン業務、他雑務たくさんあります。


接客業は誰にでも出来ます。でも「人」対「人」のお仕事です。結構難しいところもあるんですよ(^-^)一概にスキルがないとは言い切れないです。

No.3 回答者： debukuro 回答日時： 2011/02/25 08:47

＞、彼らはおそらく大卒ですね。

そんこと仕事に何の関係もありません
大卒で土方をやっている人もいます（土方が好きなんだって）
大卒のニートもいます
本人の好き好きです

No.2 回答者： JP-21 回答日時： 2011/02/25 08:16

一日中その店に張り付いて、バックルームまで見てこの質問をされているのでしょうか。

アルバイトならともかく、商品整理やレジしかしない正社員などいませんよ。おそらく時間によって売場に出たり後方で仕事をしたりしているはずです。

No.1 回答者： Pochi67 回答日時： 2011/02/25 04:34

　単純作業としか見えてないから、そう思われるのではないでしょうか？

　お客様に仕事内容と意味を全部説明する訳じゃないので仕方ないですが。

　商品陳列は、売れ筋を知ることが出来、次の仕入れに活かせます。
　たずねられた時に応えられるよう、商品をよく知ろうと努力します。
　お客様に気持ち良くお買い物をしていただけるよう、店の雰囲気を良くする為の努力をします。
　客数を増やす為、客単価を挙げる為、仕入れる商品や陳列の仕方を試行錯誤します。
　店によっては、アンケートの回答者やショップカードをお持ちの方に、手書きコメントを付けたDMを送ることもあります。

　ちゃんと教育された店なら、アルバイトでもそれくらいの意識を持ってやってますよ。
　それに、あなたの挙げたオリジナリティは、むしろ一般的に行われている手法です。

　あと、知識ばかりに気を取られて、状況把握や接客のレベルが低い方が問題だと思います。
　少なくとも現場にいれば、笑顔と声量と度胸という接客レベルはUPしますよ。