友人の話なのですが、
ケーブル回線で、IE使用、OSは多分XPで、
YAHOOで検索など、インターネットに繋がっていることは
ちゃんと確認できているのですが、

・MSNにログインできない
・hotmailにログインできない
・UFJのネットバンキングにログインできない
・windows updateができない

といった症状が突然出ていて大変困っているようです。
「ログインできない」は「パスワードが違う」か
「ログイン名が違う」または「サーバーが見つかりません」
のメッセージが表示されるそうです。
オートコレクトが崩れたかと思い、IDとパスを
手入力させましたが同じ結果だそうです。

ちなみに症状が出てすぐはサーバーダウンなど考えましたが、
1週間近くたっても同じようです。

どういった原因が考えられるでしょうか?
宜しくお願いします。

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A 回答 (5件)

クッキーの役割は、ログイン状態をパソコン上に保存したり


するためのもので、認証を必要とするサービス、たとえば
質問内容にあるようなmsnやhotmail等にログインできなく
なります。

設定は、windows2000でしかわからないのですが、
ツール>インターネットオプション>プライバシー
でスライドがあると思うので、それを下にするとクッキー
の設定が甘くなります。

ですが、今回のログインできないという現象がクッキーに
原因があるかわからないので、これで解決できない可能性が
あることをご了承ください。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
「中」の下の「低」にしても変わらないそうです。
今電話で、ノートンアンチウィルスの設定を
見てもらおうとしたところ、エラーが出て開けなかったそうです。
これが関係していたりするでしょうか?
アンインストールしてくださいとメッセージが出たそうですが、
プレインストールのこのソフトをまた入れなおすことは
できるのでしょうか?

お礼日時:2003/09/23 20:53

#3#4です。


ノートンの関係でしょうか?

でもそのノートンがそう言う風になったのは何故でしょうか、なんかアカウントだとかモデム以前に何かありそうですね。

セキュリティソフトが残念ですが、違いますので当方では検討も付きません。

申し訳ございません。
                         
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この回答へのお礼

再度ありがとうございます。

以前ブラスターに感染してしまったそうで、
その辺も関係しているのかいないのか・・。
もう少し試行錯誤してみます。
ありがとうございました!

お礼日時:2003/09/23 21:40

#3です。


ケーブルの場合は、モデム30分も抜かないでもいいと思います。先ずアカウント、それでも改善しなければモデムの電源一度抜いて、また挿してみてください。
                          
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この回答へのお礼

たびたびありがとうございます。
後で試してもらいますので、また補足でご報告します。

お礼日時:2003/09/23 20:57

こんにちは。


私も経験ありですが、一週間もという事は、プロバイダ関係ではないですね。

アカウントの見直ししてみましたでしょうか?
OEのツール=>アカウント=>メールタブクリック
メールアカウントをクリックして反転させて、プロティクリック。

其々の箇所を確認してください。何か抜けている場合があります、また同じでも再度入力するとOKになりましたし、モデムの電源を30分程抜いて放置してみてください。

見たところはおそらくアカウントのてちがいだと思います。ことごとくログインできないのはそのためだと思われます。

それでもダメな場合は、スパイウエアかもしれないですね。
設定を代えられたりします。設定をキチンとやっても起動の度に戻されたりもあるそうです。

先ずはアカウントの見直しをして下さい。
                        
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
OEを見てもらいましたが、
特に間違っていたり様子はなかったそうです。
下に書かせていただきましたが、
ノートンが壊れており、開けませんでした。
これが関わっているのでしょうか・・?

モデムの電源はとりあえずまだやってもらって
いませんので、やってもらってみます。

お礼日時:2003/09/23 20:55

クッキーをオフにしてないでしょうか?。


タブブラウザ等使用した場合、クッキーを簡単にON、OFFできる
ため、誤ってオフにしているかもしれません。

この回答への補足

慌てていてお礼の言葉が抜けてしまいました。
お早い回答、どうもありがとうございます。

補足日時:2003/09/23 18:47
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この回答へのお礼

ブラウザはIEです。
クッキーをオフにしていると、ログインを手入力で
行っても駄目になったりするのでしょうか?

今チラッと確認したのですがクッキーの設定って、
ツール-インターネットオプション-詳細設定
ではなかったでしょうか?
見当たらなかったのですが・・間違ってましたでしょうか?

分かっておらず申し訳ありません。

お礼日時:2003/09/23 18:47

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