クレジットカードの問合せは本人以外でもできるのでしょうか??
親とか身内など。名前や生年月日が分かれば本人以外でも、内容を確認することは可能でしょうか??

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A 回答 (2件)

基本的に、どんな酷い使い方をしているかが身内の立場で判明しても、


その内容を開示できる範囲は本人のみです。
その第三者の開示の必要性は、普通に生活している限り無いと思いますが、
何かトラブりそうなのでしょうか?

ただし、一般的なことは代わりに聞いても教えてくれますが、具体的に
実行するとなると本人以外はNGです。
※後からリボ設定の方法、リボから一括の方法は教えてくれても、それを
実際に行うときは本人で無いとダメです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時:2011/04/12 09:54

例えば、本人確認用の暗証番号などを知っているなら、


本人でなくともカード会社から知りたい情報を引き出せます。
つまり、本人に成りすますことができたら聞ける、ということです。

基本的には、身内であろうと、本人以外には情報を知らせることはしません。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時:2011/04/12 05:39

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Q「不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。」と言っておきながら…

gooの運営サポート側に、有るお問い合わせをした時の事なんですが、
「不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。」と
一応の謝罪をする回答を頂きました。

しかし、その後に不快な思いをする、させるような対応をするのは、
一体、どういった事なんでしょうかね?
嫌がらせなんでしょうかね?

「不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんが、
 不快な思いする、させるような対応をさせて頂きますので、
 ご了承下さい。」という意味が含まれているのでしょうか?

そうった状況やケースを想定しての事なんですが、
このような時に、
「そちらは、謝罪する回答をしておきながら、
 利用者に不快な対応をするのは、一体どういった事なんですか?
 利用者が不快になるような対応をされているのでしょうか?
 或いは、不快にならないような対応能力が無いのですか?
 各担当者達に、利用者が不快になるような指導をしているのですか?
 そういった、無能で馬鹿の担当者は辞めた方が(或いは辞めさせた方が)
 良いと思いますよ。」

というような、苦情やクレームのお問い合わせをした場合は、
運営サポート側は、対応の改善をすると思いますか?

それとも、聞く耳持たぬの無視するような対応を取り続けて、
対応の改善をしようとはしませんか?

または、更に不快で不愉快になるような対応を意図的、故意的に
してくると思いますか?

それでは回答、ご意見をよろしくお願いします。

gooの運営サポート側に、有るお問い合わせをした時の事なんですが、
「不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。」と
一応の謝罪をする回答を頂きました。

しかし、その後に不快な思いをする、させるような対応をするのは、
一体、どういった事なんでしょうかね?
嫌がらせなんでしょうかね?

「不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんが、
 不快な思いする、させるような対応をさせて頂きますので、
 ご了承下さい。」という意味が含まれているのでしょうか?

そうった状況やケースを...続きを読む

Aベストアンサー

「カスタマーサービスのマニュアル」に沿って謝罪はしているけれども、改善する気がない時の対応ですね。

消費者の要望や意見が会社の利益に繋がる場合は、即意見要望が改善に反映されますが、利益に繋がらない場合、「不快な思いをさせて申し訳ありませんが、(改善する気は無いので)ご了承ください。」という対応になると思います。

Qどのクレジットカードでも一旦停止や解約はいくら家族や親でも本人でないと

どのクレジットカードでも一旦停止や解約はいくら家族や親でも本人でないと延滞していない限り手続きは本人(成人しています)でないと出来ませんよね?
またレイクなどの自動契約機は夜中でもさまざまな手続きは可能ですか。
例えば、カードの再発行など。

Aベストアンサー

>手続きは本人(成人しています)でないと出来ませんよね?

原則、その通りです。
例外があるとすれば、裁判所が「Aは正常な判断が出来ない。結果、Bを後見人にする」と判決を下した場合のみ本人Aに代わってBが合法的に手続きが可能です。

>またレイクなどの自動契約機は夜中でもさまざまな手続きは可能ですか。

可能です。
ただし、画面の向こうには「営業担当が、ネット回線を使用して、手続きを行っているお客の動作」をモニターで見ています。
直接、レイクの窓口に出かけているのと同じですね。
大昔は、担当者が24時間管理していなかったので色々と問題があったようですが。
ただ、今も昔も「他人が本人に成り済まして操作を行うと、犯罪行為として処罰対象」です。

Q「送らさせて頂きます」という言い方

「送らさせて頂きます」や「送らさせて頂きました」という言い方はおかしいのでしょうか。
「お送りさせて頂きます」や「お送りさせて頂きました」が普通使う言い方なのでしょうか。

「送らさせて頂きます」で検索をかけると結構な数がヒットしますがいかがな物なのでしょうか。

Aベストアンサー

文法的には、「送らさせて頂きます」は「サ入れ現象」と言われ、「ラ抜き」と同様によくある誤りです。「送らせて頂きます」とするべきです。

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Q名義本人以外でも金利の引き下げ交渉は出来るのか

現在、私の兄弟がグレーゾーン金利のサラ金で借金をしています。
返済はもう5年くらいに渡っているので「債務整理」の交渉をしようと思うのですが、その名義を持っている兄弟は、現在鬱病で、人とまともに会話が出来ない状態です。
そこで私が代わりに交渉をしたいのですが、可能なのでしょうか?

Aベストアンサー

弁護士で無い人が、他人の和解交渉、法律事務を行う事は、非弁行為に抵触する恐れがありますが、兄弟であればそれほど問題ならないと思います。

ただ、「兄弟の代理人です」といって、交渉にテーブルに入ってくれるかどうかは、相手方次第です。やってみないとわかりませんが、家族であっても個人情報は漏らせないといって、恐らく突っぱねてくる業者もあります。

また、債務整理によって、過払い金が発生し、逆にお金が戻ってくる場合は、代理人が返還金を受領するのかなど、かなりデリケートな問題にも発展してくるので、業者や専門家も躊躇する事があります。
実は他人の返還金目的で、「代理人です」と称してくる人が多いからなんです。

あと、根本的な理由ですが、ご病気で人と会話できないとなると、「代わりに債務整理やって」という本人に明確な意思があるのか、それによって代理関係は成立しているのかなどが怪しくなってくるので、ちょっと代わりに交渉するのは、兄弟といえども難しいと個人的には思います。質問者さんが、その兄弟の保佐人・成年後見人など法定代理人ならば可能だとは思いますが・・・

専門家に頼む場合は、専門家にそのご事情を相談してみましょう。また、特定調停など裁判所を利用する場合は、お近くの裁判所に相談してみると良いと思いますよ。

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ただ、「兄弟の代理人です」といって、交渉にテーブルに入ってくれるかどうかは、相手方次第です。やってみないとわかりませんが、家族であっても個人情報は漏らせないといって、恐らく突っぱねてくる業者もあります。

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Q「扱う」の"させていただきます"表現

「扱う」を"させていただく"という表現にした場合、正しいのはどれでしょか?

 ・扱わせていただく  (33,600)
 ・扱いさせていただく (831)
 ・扱わさせていただく (674)
 ・扱させていただく  (9)
 ・扱せていただく   (1)
            括弧内はWEB(google)検索数

私は、"扱させて"を使用していたのですが、WEBで検索したところ"扱わせて"が圧倒的に多かったことに驚きました。

そもそも、謙譲語で"~させていただく"という表現は正しくないという意見もありますので、どれも正しくないが正解かもしれません。

Aベストアンサー

・扱わせていただく  (33,600) 一般的に使用されます。
・扱いさせていただく (831)「取扱い」させていただくなら正しい。
・扱わさせていただく (674)「さ入れ言葉」の誤り
・扱させていただく  (9)明確な誤り
・扱せていただく   (1)明確な誤り

わたしは「扱わせていただく」もへりくだりすぎて好きではありません。
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Qローン一括返済はローンを組んだ本人以外でも返済できる?

タイトルが分かりにくいかもしれませんがお願いします。

現在残金60万くらいのローンを組んでいます。(私の名義です)
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事情により私がローンを組んだ車屋が残金を払うことになったのですが、私のローンを車屋が払っても私が完済したことになるのでしょうか?その辺の手続きは本人ではなくても出来るのでしょうか?

車屋が私に払ってもらってから、私自身がローンを返そうかなと思ったのですが手数料や手間を考えるとそれは出来ないという事で車屋が払うことになったのですが少々不安になったので…。

Aベストアンサー

#1です。お礼ありがとうございます。

>相手(ローン会社)があなたの債務の弁済ということを認識していれば…

要は、支払う先のローン会社が、支払いに来た人(または振込みがあった)が、債務者の名義と一致しないため、誰からの何の返済かわからないといったことがなければOKです。
何の借り入れに対する返済ですよ。というのが相手も支払う方も認識していれば、書面などなくても基本的には問題ありません。
実際には返済時の受領書やローン契約書などを返してもらうことで、返済がわかるかと思いますよ。

Qどっちの読み方がいいですか、「出(で)させて」と「出(だ)させて」

どっちの読み方がいいですか、「出(で)させて」と「出(だ)させて」

A.先生のご厚意で懇親会に出(で)させていただきました。
B.先生のご厚意で懇親会に出(だ)させていただきました。

(で)か(だ)かです。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

#12です。

使役の助動詞「させる」の働きを考えましょう。
「(私が)懇親会に出る」・・・これを先生が「させる」のです。
だから「出(で)させる」がよろしい(*^^*)。

Q住宅ローンの融資などと過去のクレジットカードの資格廃止などは関係あるのでしょうか?

学生時代(4年ほど前)に海外に留学した際うっかりクレジットカードの引き落とし口座に入金しておくのを忘れていてカードの資格廃止になったことがあります。帰国してポストに入っていたお知らせにびっくりし、すぐVISA、JCBに電話し引き落とされていなかったお金(合計で30万くらい)を支払って完済証明をもらったことがあります。

現在歯科医師になっており月に70万弱ほどの収入がある状態で、クレジットカードもなぜか作れて持っている状態です。(JCB、VISA、Masterはつくれました。)

そろそろ住宅ローンなどを組みたいとおもっているのですが学生時代のカードの資格廃止などはローンを組む際に審査で問題になったりするものなのでしょうか?カードが作れたので大丈夫なのではないかと勝手に思ったりもしているのですが実際のところどうなのでしょうか?

ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授ねがいます。

Aベストアンサー

 住宅ローンの申し込みをされる前に、ご自身の個人信用情報に何が記載されているかを確認することをお勧めします。クレジットカードの方は、情報機関はCIC(Credit Infomation Center )だと思います。下記URLから「自分の情報を確認するには」へ進んで、手続き方法を参考にしてください。それと、住宅ローンの方は銀行です。銀行はKSC(全国銀行個人情報センター)という情報機関です。銀行系カードを使っていれば、こっちに記録があるでしょう。これも下記URLから本人開示の所へ行けば、手続き方法は判ります。尚、住宅ローンの保証会社はCICの会員になっている可能性が高いので、両方見ることをお勧めします。

 CICの方は、返済状況欄が"成約"になっていれば問題ありません。が、長期(通常三ヶ月)の延滞をして利用停止になった場合、返済状況欄に”異動”と記載されていると思います。異動情報は完済日より5年残ると思います。貸し手がこれを見れば、貴方が過去に長期の延滞を行ったと判ります。通常、住宅ローンの場合、これは致命的と言われています。

 KSCの方は、銀行系のカード等を使っていれば情報がのります。延滞のないことを確認してください。それと、CICの交流対象情報が書かれていないか確認してください。そこの返済区分に”延滞"と書かれていれば、チトまずいです。これも5年残るとされています。

 もしも延滞の記録が載っていたとしても、その事実を知った上で、貸すか貸さないかは貸し手の自由なんです。経緯や現在の収入、完済後に無茶をしていなければ、貸してくれる可能性はあると思いますが、貸し手の審査基準によるので、何とも言えません。都市銀行などは審査基準が厳しく、信用金庫などは甘いとも言われます。これはカードも同じです。延滞情報=必ず契約できないではないのです。その後の入金状況、貴方の収入や職業などを見て総合的に判断されます。(ですが、載っていれば確実にマイナス要因です。)

CIC
http://www.cic.co.jp/
全国銀行個人情報センター
http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html

 住宅ローンの申し込みをされる前に、ご自身の個人信用情報に何が記載されているかを確認することをお勧めします。クレジットカードの方は、情報機関はCIC(Credit Infomation Center )だと思います。下記URLから「自分の情報を確認するには」へ進んで、手続き方法を参考にしてください。それと、住宅ローンの方は銀行です。銀行はKSC(全国銀行個人情報センター)という情報機関です。銀行系カードを使っていれば、こっちに記録があるでしょう。これも下記URLから本人開示の所へ行けば、手続き方法は判ります。尚、...続きを読む

Qさせてあげる、させてもらうの区別は?

授受動詞「させてあげる」、「させてくれる」、「させてもらう」はいつも見つかれます、でも、この三つの区別は困っています。使う場合を詳細にご説明お願いします。
ありがとうございます。

Aベストアンサー

No.2の回答者です。お礼のお言葉をありがとうございました。

>>>
この質問について、再質問いたします。
これは2000年能力試験の過去問題です:
A:誰かポスターを書いてくれる人を知りませんか。来月、会社オーケストラのコンサートを開くんです。
B:ああ、それなら弟に書かせてやってくださいませんか。美術学校の学生なんです。
ここで「させてやる」と「くださる」がすべてありそうです。これはパターン1(させてやる)ですか、パターン2(させてくれる)ですか。
ちょっと分析していただけませんか。



「誰かポスターを書いてくれる人を知りませんか」
から
「ポスターを書いてくれる人」
の部分だけ取り出します。
これを、「人」を「鈴木さん」に取り替えて、「佐藤さんは」を主語とした文に書き換えると、
「鈴木さんはポスターを書いてくれる」(2のパターン)
となります。



まず、
・「~せてやって」は、「~せてあげて」と同じ意味・用法です。
・「くださいませんか」は「くれないか」の丁寧語です。

ですから、
「弟に(ポスターを)書かせてやってくださいませんか。」
  = 「弟に(ポスターを)書かせてあげてくれないか。」
となります。
肯定文にすれば、
「弟に(ポスターを)書かせてあげてくれる。」
です。

話す相手の名前が佐藤さんだとすれば、
「佐藤さんが弟にポスターを書かせてあげてくれる。」
となります。

ここで注意しなくてはいけないのが、
文末にある「くれる」は、「~せてくれる」の用法ではないということです。
「~せてくれる」の用法ならば、「書かせてあげさせてくれる」になります(かなり不自然な日本語ですが)。
(たぶん、このことについては、日本人でも、ちゃんと分析できる人は少ないと思います。)

書くことを許可する人は佐藤さんです。
書くことを許可される人は弟です。

そういうわけで、
「佐藤さんが弟にポスターを書かせてあげてくれる。」
から「くれる」を取り去って、
「佐藤さんが弟にポスターを書かせてあげる。」
という文として考えることができます。

ですから、
「弟に書かせてやってくださいませんか。」
は、1のパターンです。


なお、
>>>「~せてやって」は、「~せてあげて」と同じ意味・用法です。
と書きましたが、
「やる」は「あげる」よりもぞんざいな表現です。

「金はやるから、秘密はばらすな。」 ・・・ぞんざい
「お金はあげるから、秘密は守ってくれ。」 ・・・普通
「お金は差し上げますから、秘密は守ってください。」 ・・・丁寧

「今年は自由にやらせてやるから、来年はちゃんと勉強しろ。」 ・・・ぞんざい
「今年は自由にさせてあげるから、来年はちゃんと勉強してね。」 ・・・普通
「今年は自由にさせてあげますから、来年はちゃんと勉強してください。」 ・・・丁寧


以上、ご参考になりましたら。

No.2の回答者です。お礼のお言葉をありがとうございました。

>>>
この質問について、再質問いたします。
これは2000年能力試験の過去問題です:
A:誰かポスターを書いてくれる人を知りませんか。来月、会社オーケストラのコンサートを開くんです。
B:ああ、それなら弟に書かせてやってくださいませんか。美術学校の学生なんです。
ここで「させてやる」と「くださる」がすべてありそうです。これはパターン1(させてやる)ですか、パターン2(させてくれる)ですか。
ちょっと分析していただけ...続きを読む

Qクレジットカードについての質問なんですが、過去にクレジットカードの返済

クレジットカードについての質問なんですが、過去にクレジットカードの返済を滞りおそらく事故扱いになっています。NTTドコモの携帯料金も滞納していまして、未だにどちらの整理もできていない状態です。
学生の頃の話なので、今また新しくクレジットカードの発行をしたい場合は、今までに滞っていた料金等を支払えばすぐに発行していただけるのでしょうか。
また、一度ブラックリストなるものに載ってしまうと何年かはローンが組めなくなるといった話も聞いたことがあります。それは何年間なんでしょうか。
専門の弁護士さんにお願いしてきちんと債務整理を行うべきことなのか教えてください

Aベストアンサー

Q:学生の頃の話なので、今また新しくクレジットカードの発行をしたい場合は、今までに滞っていた料金等を支払えばすぐに発行していただけるのでしょうか。

A:難しいです クレジットカード会社が審査の際に利用する個人信用情報を扱っている会社に返済滞りの履歴があります
これが消えない限りはまず審査に合格しません

Q:また、一度ブラックリストなるものに載ってしまうと何年かはローンが組めなくなるといった話も聞いたことがあります。それは何年間なんでしょうか。
A:そのとおりです 銀行も審査の際には個人信用情報を扱っている会社に照会をします 情報については概ね5年間保存しているようですので、履歴が消えるまでは難しいでしょう

Q:専門の弁護士さんにお願いしてきちんと債務整理を行うべきことなのか教えてください
A:債務整理はしておくべきです 放置していても解決しませんので

ちなみに個人信用情報を扱っているところは下記URLを参考にしてください
クレジットカード系:http://www.cic.co.jp/
銀行系:http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/

Q:学生の頃の話なので、今また新しくクレジットカードの発行をしたい場合は、今までに滞っていた料金等を支払えばすぐに発行していただけるのでしょうか。

A:難しいです クレジットカード会社が審査の際に利用する個人信用情報を扱っている会社に返済滞りの履歴があります
これが消えない限りはまず審査に合格しません

Q:また、一度ブラックリストなるものに載ってしまうと何年かはローンが組めなくなるといった話も聞いたことがあります。それは何年間なんでしょうか。
A:そのとおりです 銀行も審査の際...続きを読む


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