数年前に、あるお店でポイントカードを薦められ、
クレジットカード機能がついたものを作成しました。
(その際、店舗での勧誘だった為、銀行などの登録はしておりません)

その後、何度かその店舗で買い物をする際、
ポイントを貯めるためのカードと、支払い用のクレジットカードを提出したのですが、
そのうちの1回が、なぜかポイントを貯めるようのクレジットカードを使用されてしまっていました。
(その日以外はいつものカードが使用されていました)

身に覚えのないカード会社からの支払いに、
不安を覚え、何かの詐欺かと思い、放置してしまったところ
裁判所からの通達があり、本物だということがわかりました。

本物だということがわかってすぐ支払いをしたのですが、
結局、信用情報に載ってしまうことになり、ローンが組めなくなってしまいました。

ローンを組む際、その会社から間違えましたという一文がもらえれば・・・と言われたので
お客様相談室に電話しましたが、
お客様が、カードにサインしたのは事実、
そして、二枚カードを出したかも今では確認できないので何もできません。
と言われました。

カード支払い時に、どのカードを使用されたのかを見なかったこと、
その後のカード会社の手紙を詐欺と思い、無視してしまったこと、
自分にも非があることは解っています。

クレジットカードを取り扱う店として、
こんな簡単な間違いをすること、
そして、銀行などの支払い先の登録がないのにそのカードを使って支払いをしたこと
(今は、登録がないと使用できないようになった、昔はできましたと言われました)
おかしいのではないのか・・・と思います。

なんとか非を認めてほしいのですが、何も証明するものがないので、
このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか。

何か方法がありましたら、教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

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A 回答 (5件)

あなたの最大のミスは、


どのカードを使ったのか見なかったことではなく、
カード会社の特則を詐欺だと思って無視したことでもなく、
自らサインして、そのカードを使うことを承認したことです。

店舗側は「このカードをこの額面で使います。確認のサインをお願いします」と
あなたにサインをお願いするわけです。

あなたはそれを確認し、承認し、サインしたわけです。

その瞬間、商取引は無事成立です。

あなたが承認して商取引として成立したにもかかわらず、
あとから「あれは間違いだった。ミスだと認めろ」とお願いされて、
それをいちいち認めていては、
「客のサインは信用できない」という意味であり、
そうなったらクレジットカード会社のビジネスが成立しません。

あなたのお気持ちもわかりますが、
クレジットカード会社が非を認めることはないでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

サインをするということの重要さを改めて考えました。
自分自身が本当に甘かったと思います。

ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/13 22:21

>なんとか非を認めてほしいのですが、何も証明するものがないので、このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか。




泣き寝入りとは、「相手の不当な仕打ちを不満に思いながら、どうすることもできずにあきらめること」ですので、泣き寝入りではありませんとしか言いようが無いです。


>カード支払い時に、どのカードを使用されたのかを見なかったこと、
これを認めていらっしゃるので、確認を怠った質問者様に起因します。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

自分自身でも、どのカードを使用したかを確認しなかったこと、
さらに、その後詐欺だと思い込んだこと、自業自得だと思っています。

そして、簡単にクレジットカードを作ってしまってきたことについても反省しました。

ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/13 22:28

お店が間違ったカードで決済を切った時点で、貴方には「正しいカードで決済を切ったのを確認する責任」が発生します。



貴方は、その責任を放棄し、また、支払い請求を詐欺だと誤認したまま、即座にカード会社に確認するのを怠り、放置した責任も問われます。

カードのサインとは「支払いについての全責任は自分が負う。払わなかった場合の結果について一切文句は言わない」と言う、とっても重要なモノですから、惰性でサインして良いモノではありません。

「詐欺だろう」と言う自分勝手な「思い込み」も「重大な過失」です。

「詐欺だと思いつつ、カード会社に確認もせず、放置した」と言う無責任な行動も「重大な過失」です。

それらの「自己の過失」を棚上げして、自分に責任がまったく無いような顔をしたって、自分が取った行動の責任は自分にあるし、自分の行動の結果は自分で受け入れるしかありません。

双方の過失の数と、過失の重大性を比べると、店舗側の過失が1、質問者さん側の過失が99くらい、と考えられます。

つまり「ほぼ、質問者さんが悪い」のですから、泣き寝入りもクソもありません。

泣き寝入りとは、何も悪くないのに被害に遭い、賠償もして貰えない時にするモノです。

自分で掘った落とし穴に自分で落ちても、誰も助けちゃくれません。ただ単に「バカじゃないの?」って笑われるだけです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

みなさんのご意見を聞いてよかったです。
詐欺だと思い込んだのは、本当に馬鹿だったと思います。

ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/13 22:15

質問者様は誤解されているようですが、ポイント専用のカードでは絶対にクレジットカードとしてなりが受け付けてくれません。

おそらく、ポイント用カードもクレジット機能が付いていたはずです。
いずれにしても、その時点で 現金払いをしなかったのですから クレジットとして後日請求が来ることは理解できたはずです。
そして、請求書が来た時点で 内容を調べて 日付 金額 お店を確認すべきでした。たしかに、幾つかのカードはカード名と会社が違います(例えばOMCカードはセディナから請求が来ています)。私も 経験がありますが内容を調べて納得しました。
まあ、自分に落ち度はない、悪いのは全てお店やカード会社にしたいのでしょうが 客観的にみると 残念ながら質問者様の言い分は社会的には通用しないと思います。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

十分、自分に落ち度があったと思っているのですが・・・。
伝わらない質問内容になってしまっていますよね。

ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/13 22:14

まあ、方法はないですね。


実際に間違った店員もアルバイトとかパートの人だとしたら
もう辞めてしまってるだろうし、覚えてもないでしょう。

店としても何も証拠もないのに、そんな一文書けないでしょう。

泣き寝入りというか、サインしたあなたのせいですよ。
何のためにサインするかというと、きちんと確認しましたという意味もあるのです。

まあ、あなたのお店の落ち度も当然ありますが、あなたの落ち度も十分にあります。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

そうですよね。はっきり言っていただいてよかったです。
ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/13 22:12

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逆に、法律などで「『個人信用情報機関』に、返済や支払いが遅れたことがある、債務の見直しをした、自己破産をした…といったネガティブな情報が登録されていない人から、ローンやそれに準ずる事項について申し込みがあった場合には、断ってはいけない。」と決められている訳でもありません。

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はっきり言って、表現悪いですが、私なら、なめられたと判断して、まず、相手会社の会話を録音してから、金融庁に、カード会社の不法行為を申し立てます。
https://www.fsa.go.jp/opinion/
もう、徹底抗戦します。

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 無職でクレジットカードを持つ方法をお教えします。
 まず、スルガ銀行のVISAデビットカードを作ります。
  http://www.surugabank.co.jp/my/debit/index.html
 一応、ネットショッピングやオンラインゲームなどはこれで決済できるものもあります。
 それでも、クレジットカードがほしい場合には次のステップがあります。
 セディナ(旧OMC)ミスターマックス、博多大丸等の審査が一番甘いです。
 ただし、ショッピング枠・キャッシング枠ともに10万です。
 書類に無職と書くのはさすがにまずいので、自営業 年収500万以上(屋号は自分で考える。私はLichプロジェクト)、固定電話は必要で必ず書きましょう。
 低所得者でクレジット審査の場合に所得を大きく書くのは認められております。
 セディナで額をほしいときはフォーライフのローンカードを申し込みましょう。50万円までは所得証明は不要です。
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クレジットカードのポイントを集めて還元しようと、カード利用のときは1つのカードで支払をしています。
このカードはJ○Bです。
ポイントの還元率が良いのか悪いのか知らずに、このカードでポイントをためようと、公共料金や、買い物などに使用していました。

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JCBカード(JCB本体)とは、国際ブランドは同じでも発行会社が
別なので、ポイント制度も保険等付帯サービスも違います。
楽天市場のVISAカードも、楽天市場JCBカードと全く同じで、楽天市場の
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楽天市場のポイントは、一部ですが他のポイント制度に移行できます。
必ずしも楽天市場でしか使えないわけではありませんが、楽天市場を
利用されない人には、楽天カードは良いカードとは言えないかも知れません。

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(こちらもリボカードなので、増額返済を忘れると利息が発生)

楽天市場の場合、ポイント交換サービスで、楽天ポイントへの変換が
色んな会社で出来るようになっているため、他社の還元率の良いカードが
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メインカードとして使うかどうかは別にして、楽天市場カードは、付帯サービスが
色々付いていますし、加入時ポイント付与のサービスもあり、年会費無料なので、
作っておいても損はないと思いますよ。

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Q住宅ローン審査中のクレジットカード延滞

現在住宅ローンの審査中なんですが、
本日支払いのクレジットカードの引き落としが間に合いませんでした。
買い物で3500円程度なんですが、
審査中なのでこれが影響して落ちてしまうのではないか?と思いまして…

3つあるカードの引き落とし口座が全てバラバラで入金に間に合わず
過去にもクレジットカードの延滞が何度かあります。
いずれも翌月の支払いには払ってます。
クレジットカードの延滞があると審査に影響すると聞き、
しかも審査中の延滞は確実にNGなんではないかと思い
質問させて頂きました。
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

住宅ローン審査経験者です。

逆です。

今回の「住宅ローン審査中に、クレジットカードの口座引き落としが、残高不足でできなかった」については、『個人信用情報機関』の情報登録に間に合いませんので影響しません。

住宅ローンの融資審査、保証審査をする際に、『個人信用情報機関』へ、住宅ローンの借入申込人等(主たる債務者のほか、連帯債務者や連帯保証人も含む)の『個人信用情報』の照会をし、登録されている『個人信用情報』の内容を審査の判断材料にするんです。

ですから、「今」引き起こしたことについての情報は、まだ、『個人信用情報機関』には登録されていないので、住宅ローンの審査中にしてしまった支払遅延は、住宅ローンの審査には影響しません。

ただし、これが、住宅ローン申し込み先銀行で、既に契約しているカードローン等についての返済の遅延ならば、確実に影響しますけれどね。

ですが、
> 過去にもクレジットカードの延滞が何度かあります。
> いずれも翌月の支払いには払ってます。
こちらの方が住宅ローン審査に影響する可能性があります。
『翌月』になってからしか対応していらっしゃらず、しかも、それが『何度かある』ですと、クレジット会社によっては、『悪質』と判断し、『個人信用情報機関』にその旨の登録をしているかもしれません。
1回や2回のことで、クレジット会社から連絡が入る前にこちらから連絡をして払い込んだ…というパターンならば、さほど心配することはないのですが…。

また、クレジットカードですと、銀行よりも保証会社の保証に影響を与えますので、「保証会社の保証を受けられない」という理由で、住宅ローンNGになる可能性があります。
クレジット会社が「支払遅延があったので個人信用情報機関にその旨の情報を登録しました。」という連絡をくれることはありませんので、住宅ローンを申し込まれる場合には、事前に、『個人信用情報機関』に、自分の情報がどのように登録されているかを確認されるとよかったんですけれどね。
寛大なクレジット会社ならば、3回くらいは大目に見てくれると思うのですが…。
それ以上ですと「支払遅延が常習化している人物」=「お金を貸す場合は注意が必要な人物」と、各金融機関等に認識されるよう、個人信用情報機関への登録をすることが多いので…。
かつてそのようなことをした人は、またするかもしれないですからね。
ですから、『個人信用情報機関』に各金融機関等が情報を寄せ合い、情報を共有しあっているんです。
お金を貸す側としては、『返済』に対する認識が甘い人物にお金を貸すことは、注意が必要になりますからね(ちゃんと返してもらえるかどうかを客観的に判断する材料は、「過去の行状」しかありませんので)。

> 3つあるカードの引き落とし口座が全てバラバラで入金に間に合わず
これは、支払遅延の理由としては全く認めてもらえません。

住宅ローン審査経験者です。

逆です。

今回の「住宅ローン審査中に、クレジットカードの口座引き落としが、残高不足でできなかった」については、『個人信用情報機関』の情報登録に間に合いませんので影響しません。

住宅ローンの融資審査、保証審査をする際に、『個人信用情報機関』へ、住宅ローンの借入申込人等(主たる債務者のほか、連帯債務者や連帯保証人も含む)の『個人信用情報』の照会をし、登録されている『個人信用情報』の内容を審査の判断材料にするんです。

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そんなカードってあるのでしょうか?

Aベストアンサー

SBIカードなら5000ポイント 10000ポイントで
キャッシュバック出来ますよ。

ポイントで返済というよりは、支払額を減らすということになります。
http://www.sbicard.co.jp/service/simpleplus.html


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