iPhone3GSを使っているのですが、契約日が2009年11月なので、ホワイトプラン解除の際に発生する契約解除料金が発生しないとホームページで見たので、確認しようと店員に聞いたところなにぶん聞いたのが1月ぐらい前なので内容はよく覚えていませんが、解除料金が発生するようなことを伝えられました。

どっちが正しいのでしょうか?

ちなみにソフトバンクのよくある質問のところには「2010年4月26日以前に「ホワイトプラン(i)」にお申し込みのお客さまは、契約解除料はかかりません。」とありました。

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A 回答 (2件)

iPhoneの場合…



ホワイトプラン以外にも、契約によって解除料が掛る場合が
あります。
「iPhone for everybody」であれば、2年更新契約なので解除料
(9975円)が掛ります。
 参考:http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/20 …
「iPhone for everybody」を2010/1/31まで延長。 
 参考:http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/20 …

もう一度、契約を御確認してください。
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この回答へのお礼

これですね!ありがとうございました!
しかし、質問したときに理由なく真っ向否定されたときはイラッとしますね…

お礼日時:2011/04/16 00:26

 ソフトバンクの店員の対応はその程度です。

 マニュアルに添った最新の対応しかしませんので 質問者様が 契約解除料金が掛からないと書かれている文章をプリントアウトして持って行くと 上司に相談して 渋々対応してくれます。 

 その程度の事で怒っては ソフトバンクを利用出来ません。 店員のプライドを傷つけない様に冷静に対応して下さい。
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この回答へのお礼

昔、あまりにも頭きたことあって、上の人に文句言ってその1週間後に尋ねてみたらその対応をしていた店員がいなくなってたことがありました(笑)
そういうこともあったのにいまだに改善されないあの対応・・・なんなんでしょうね

お礼日時:2011/04/16 00:28

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