楽天カードはひどいです。
勝手にリボ払いの設定にされていました。
ずっと明細を見ていなかったので、気づいたのが最近ですが、
edyのチャージが、がいつのまにかリボ払いになっていて、
かなりの手数料をひかれていました。

誓って、こちらではいっさい設定していません。
クレジットカードも申し込んだ覚えはありません。

イーバンクの口座を持っていたのですが、それがいつのまにか、楽天銀行に変わり、
その際、キャッシュカードが送られてきました。
こちらではいっさい、クレジットカードには申し込んでいないのですが、
そのカードは、キャッシュカード兼クレジットカードになっていました。

今までエディのチャージはイーバンク口座からの引き落としだったのですが、
いつの間にか、楽天カードからの引き落としとなっていて、
その際、設定してもないリボ払いになっていました。

サポートセンターに電話しましたが、
楽天カード側は、最初からリボ設定にはしていないとの事。
カードも申し込んでないのに勝手に送る事などはしていないこと。
話は平行線をたどるだけでした。

リボ払いで支払った手数料は、いっさい戻ってこないです。


楽天カード、最初からリボの設定にするとは、本当にひどいと思います。
カードの明細(web上)をずっと確認しなかった自分も悪いですが、
同じ被害にあった方も、かなりいるようなので、
楽天カードを持っている方はお気をつけて下さい。

この問題はもうどうにもならないんでしょうか?
ぜひともリボの手数料を返金してほしいです。

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A 回答 (2件)

>イーバンクの口座を持っていたのですが、それがいつのまにか、楽天銀行に変わり


 ・イーバンクは2010年5月から銀行名が楽天銀行に変わっています
>その際、キャッシュカードが送られてきました
 ・イーバンク当時、楽天イーバンクカードを持っていませんでしたか→それの更新版が楽天銀行カードです
 ・楽天イーバンクカードは下記
http://www.rakuten-bank.co.jp/press/2009/090727. …

・楽天銀行及び楽天KCにクレジット申込に関する記録があるでしょうからそれに関して開示して貰って下さい
 (クレジット機能付のキャッシュカードは楽天銀行(旧イーバンク)に申込んで、発行に関しては楽天KCの審査が必要な為)
 (リボ設定に関しては、上記で申込む際何もしなければリボ設定に自然になります・・チェックを外さないとリボ設定になる)
・少なくともクレジットカードは申し込み審査に通過しないと発行はされませんから
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例え勝手に送られたメロンでも食べちゃったら代金は支払わなければならないので、


代金の一部しか支払っていなければ、残りに金利が付くのは止むを得ないでしょうねぇ。

引き落としの時(初回)に気が付いて、直ぐに一括払いへの修正を依頼したならば
金利は加算されなかった(清算された)と思いますが
「時既に遅し」の感はいがめないです。

楽天カードの申込書を見ていないのですが、
恐らくリボ払いを設定しない場合にチェックをする(追記しなければリボ払い)
みたいになっていませんかね。

楽天トラベルとかの登録をするときに
メルマガを希望する、欄に予めチェックが入っていたりする会社なのでそう思いました。

会員を脱会すれば一括清算になるので、その辺も視野にいれてはどうですか。
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Q楽天カードの利用明細にはタイムロスがあるんでしょうか?

お世話になります。

先日、楽天カードをつくり、引き落とし口座の登録書類をゆうちょ銀行にしておくりました。
e-NAVIで見られるカードの情報のところの、引き落とし口座の欄に、ゆうちょ銀行の名前がはいっていたので、「もう引き落としできるのかな」とおもい、2件ほど、楽天カードのクレジット払いで楽天市場のショップと、楽天ブックスで買い物をしました。

が、利用明細について、「確定」のほうにも、「未確定」のほうにも、明細があがってきません。
今日、ある実店舗で楽天カードをVISAとしてつかった買い物は、きちんと利用明細にのっています。

これは、楽天市場に登録している各ショップが楽天カードへ明細のための情報をまだながしていないからなのでしょうか。
ちなみに、楽天市場での買い物はともに注文が先月23日、品物はいずれも既に届いています。

もし、ショップによって情報を流すタイミングがばらばらで、リアルタイムに明細がみられないんだったら、お小遣い帳をつけるのに明細を利用したら便利~と思っていたのにアテが外れるなあ、と、ちょっとガッカリしています。

楽天に問い合わせても時間がかかりそうなので、類似の経験のある方、お教えいただければ幸いです。

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Aベストアンサー

楽天カードに限った話ではありませんが、クレジット決済における固有の仕様として、決済後の明細反映時期が加盟店によって異なります。
http://m.okweb3.jp/rkc/EokpControl?&lang=en&tid=10430&event=FE0006

加盟店がカード会社へ明細データを送る際にコストが発生しますので、それを抑える為に明細反映が遅れる場合や、万一返品が起きた際に効率良く利用枠を戻すのに備える為などの理由で、即座に明細反映が行われないケースが少なくありません。

明細反映のタイミングは加盟店の都合で決まる話なので、カード会社でコントロールする事が不可能です。
しかも、反映が遅れる理由は加盟店によって異なりますので、どうしても気になる場合は、その理由を各加盟店へ直接確認するしかありません。

ネット決済の場合ですと遅れるケースが多いと思いますので、その点を留意されて利用してください。

Q楽天カードのリボ払いの返済

楽天カードでリボ払いを利用して、今月は余裕があるので、一括返済しようと考えています。JCBやVISAカードはコンビニから繰り上げ返済ができると思うのですが、楽天カードはコンビニのATMからの繰り上げ返済は可能でしょうか?支払予定が一ヶ月以上先になっているので、出来るだけ早く返済したいので、”毎月の返済枠の増額”ではなく”コンビニATM”からの返済を考えています。楽天カードのホームページや検索をしてみても確かな情報が無いので、質問させて頂きます。

Aベストアンサー

下記を参照
http://rakuten-card.okweb3.jp/EokpControl?&tid=1095188&event=FE0006
コンタクトセンターに電話をしてお聞き下さい
可能な場合、楽天KCの指定口座への振込みになります

Q楽天カードご利用明細がメールで届きましたが見覚えのない明細履歴が1件

こんばんは
楽天カードに最近入会したものです。
主に楽天トラベルの決済のみに使用する目的で入会し、実際に使用しております。

今回タイトルの通り始めてメールでご利用明細(仮)のようなものが届きました。そして中身を確認したら利用した覚えのない(というか商品名がわからない)ものが入っていました。
自分で確かにホテルでカード支払いを済ませたものは、利用したホテル名が書いてありすぐにわかるのですが、利用した覚えのないもの(金額)には、【楽天トラベル 国内宿泊 】【金額:19,200】と入っておりました。このままでは実際に私に請求がくるのでしょうか?

また商品名もわからずこんな不可解な請求をされても困るので、楽天に問い合わせしようと思います。その際はどこに連絡するのがいいのでしょうか? 

Aベストアンサー

楽天トラベルで事前カード決済を選択した覚えはありませんか?
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Q楽天カードのリボ払いについて

こんにちは。質問させてください。
楽天カードを申し込み使用しているのですが、先日明細が届いた所
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一括払いにするという項目が見当たらないので少々不安になり、質問しようと思い投稿しているわけであります。

どなたかよろしくお願いします。

Aベストアンサー

一括でも勝手にリボにされるんですよ!!!
1回払いでも、無利息のリボ払い扱いにされます
結果的には、1回払いと同じですが、リボ払いはカードローンと同じでお金を楽天からキャッシングしてそれを支払いに当てた後、楽天にキャッシングした金額を返済することになります

リボ払いを使うことは、延滞の次に悪いイメージを持たれます
カードでリボ払いを毎月使っていると、住宅ローンの審査が通りません
収入を超える支払いがあると見なされるからです

楽天カードに直接電話をして、確認しないと危ないですよ

Q楽天カード利用明細

カードを使うのが初めてなので質問させてください。

7月で何回か利用したのですが、メール通知の設定をしてなかったので
現段階で7月分の請求がどれだけくるかわからない状況です。

コールセンターに問い合わせれば現段階の金額を教えていただけるものでしょうか

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

http://www.rakuten-card.co.jp/

楽天会員であるなら、上のアドレスから利用明細が見れるはずです。

Q楽天カード リボ払いの手数料について

現在楽天カードを利用しております。
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リボ残高に対して、毎月年利13.08%の利息が必要です。
利息の安いカード会社ではありませんが、大騒ぎするほどの利息が発生するわけではないので、
増額返済していけば、良いかと思います。(勉強代と思うしかないですね)
増額支払いの仕方(幾らずつ払うか)で、利息が変わるので、ご自分の都合で計算しないといけませんが、
2ヶ月程度で完済すれば、2000~3000円程度の利息じゃないでしょうか。

Q楽天カードのedyの明細

edy付きの楽天カードを持ってます。メールの登録もしてます。月の利用料がメールされてくるのですが、これの利用明細をPCで見ることはできますか?調べてみると、カードリーダーが必要な様ですが、例えば、クレジットカードでは、そういうのが不要なので、単に、カード番号だけで見ることはできないのでしょうか?楽天カードのネット明細にedy分の表示もなされるようになってたりしますか?

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Edyは、「非接触ICチップ」を用いて、対応端末にかざして利用するシステムです。 PCの利用明細照会の場合も、FelicaポートまたはパソリにEdyをかざすことが必要。 システム的に番号入力は未対応なので、Felicaポートまたはパソリが無ければPCでは見られない。


>楽天カードのネット明細に、Edy利用明細の表示もされますか?

カードにEdy機能が搭載されているだけであって、楽天カード(楽天KC)は関与していません。 Felicaポートまたはパソリを使って、楽天カードでEdyチャージすれば、チャージした分はクレジットカード利用明細に載りますが。 その残高で買い物したものは、クレジットカード利用明細には載りません。

現金でEdyチャージして、その残高で買い物をしたものは、両方共に楽天カード(楽天KC)とは無関係なので、クレジットカード利用明細には載りません。 Edyの利用と、クレジットの利用は、まったく別のことですから。

Q楽天カードのリボ払い(限度額30万円)を利用して、現在30万円近くまで

楽天カードのリボ払い(限度額30万円)を利用して、現在30万円近くまで色々と買い物しました。

しかし月1万円の支払いが来月から出来そうにありません。

どれぐらい支払いが滞ったらカードをとめられますか?

またどのような取立て方法なのでしょうか?

Aベストアンサー

…というか、楽天カードについては、返済しない限り「利用可能額」がいつまで経っても「空かない」状況ですよね?
「利用可能額」に「空き」がなければ、そのクレジットカードでの決済はできません。
カードが利用停止になっているのと同じことだと思いますけれど…。

督促については、まずは手紙や電話で「返済をお願い」されます。
「お願い」しても、「すっぽかし」をされれば、クレジットカードの場合、さっさと債権回収業者に債権を売却するのではないかと思います。

クレジットカード会社がいつまでも面倒な督促を繰り返したりはしないと思いますよ。

「延滞」の基準に達したり、「債権譲渡」がされれば、『個人信用情報機関』にその旨の情報を登録されることになりますので、他に持っているクレジットカードについては、「そうなってから」の問題だと思います。

ただ、毎月1万円ならば返済できる…という計画のもとで
> 30万円近くまで色々と買い物しました。
のではないのでしょうか?

状況によっては、一種の「計画倒産」とみなされ、「悪質」さが問題とされると思います。
そうなりますと、「今後」にも影響してくると思いますので、早めに楽天KCに「相談」をされた方がよろしいかと思います。
「逃げ得」はないです。

…というか、楽天カードについては、返済しない限り「利用可能額」がいつまで経っても「空かない」状況ですよね?
「利用可能額」に「空き」がなければ、そのクレジットカードでの決済はできません。
カードが利用停止になっているのと同じことだと思いますけれど…。

督促については、まずは手紙や電話で「返済をお願い」されます。
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Q楽天カードで・・・

楽天カード(JCB)でショッピングした商品をカードで支払った後、返品して返金してもらう手続きをしました。楽天e-Naviで利用明細を確認しましたが、3ヶ月経過したまま返金された履歴はありません。
楽天カードの問い合わせ先のメールアドレスor連絡先をご存知の方、教えてください。
e-Navi利用明細には返金分は記載されないのでしょうか。併せて質問させていただきます。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

電話連絡ナシに一方的に返品したのではないでしょうか?。
メールを一方的に発信して返品しても無視される可能性大です。

返金を伴うやりとりはカード会社からハガキが来るものが多いです。
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Q楽天カードで、間違えてリボ払いにしました。

楽天カードを利用しているのですが、
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間違えて5万円程のものを1つリボ払いに設定してしまいました。
ので、月々5千円の分割払いになってしまったようです・・・。
手数料もかかるので、分割する必要もなかったのですが・・・。
本日1回目の引き落としがありました^^;
これの残りを次回一括で支払うように変更する事はできますか?
何ヶ月も支払いが残っていると整理がつかなくていやなので
一括で払ってしまいたいのですが・・・どうしたらいいでしょうか・・・。

Aベストアンサー

http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/index.html

楽天カードの会社に電話すれば、別振込などに変更してもらえますよ。
次回一括にはできなかったはずですが。
電話して交渉してみてください。
※ネットではできなかったです


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