楽天カードはひどいです。
勝手にリボ払いの設定にされていました。
ずっと明細を見ていなかったので、気づいたのが最近ですが、
edyのチャージが、がいつのまにかリボ払いになっていて、
かなりの手数料をひかれていました。

誓って、こちらではいっさい設定していません。
クレジットカードも申し込んだ覚えはありません。

イーバンクの口座を持っていたのですが、それがいつのまにか、楽天銀行に変わり、
その際、キャッシュカードが送られてきました。
こちらではいっさい、クレジットカードには申し込んでいないのですが、
そのカードは、キャッシュカード兼クレジットカードになっていました。

今までエディのチャージはイーバンク口座からの引き落としだったのですが、
いつの間にか、楽天カードからの引き落としとなっていて、
その際、設定してもないリボ払いになっていました。

サポートセンターに電話しましたが、
楽天カード側は、最初からリボ設定にはしていないとの事。
カードも申し込んでないのに勝手に送る事などはしていないこと。
話は平行線をたどるだけでした。

リボ払いで支払った手数料は、いっさい戻ってこないです。


楽天カード、最初からリボの設定にするとは、本当にひどいと思います。
カードの明細(web上)をずっと確認しなかった自分も悪いですが、
同じ被害にあった方も、かなりいるようなので、
楽天カードを持っている方はお気をつけて下さい。

この問題はもうどうにもならないんでしょうか?
ぜひともリボの手数料を返金してほしいです。

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A 回答 (2件)

>イーバンクの口座を持っていたのですが、それがいつのまにか、楽天銀行に変わり


 ・イーバンクは2010年5月から銀行名が楽天銀行に変わっています
>その際、キャッシュカードが送られてきました
 ・イーバンク当時、楽天イーバンクカードを持っていませんでしたか→それの更新版が楽天銀行カードです
 ・楽天イーバンクカードは下記
http://www.rakuten-bank.co.jp/press/2009/090727. …

・楽天銀行及び楽天KCにクレジット申込に関する記録があるでしょうからそれに関して開示して貰って下さい
 (クレジット機能付のキャッシュカードは楽天銀行(旧イーバンク)に申込んで、発行に関しては楽天KCの審査が必要な為)
 (リボ設定に関しては、上記で申込む際何もしなければリボ設定に自然になります・・チェックを外さないとリボ設定になる)
・少なくともクレジットカードは申し込み審査に通過しないと発行はされませんから
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例え勝手に送られたメロンでも食べちゃったら代金は支払わなければならないので、


代金の一部しか支払っていなければ、残りに金利が付くのは止むを得ないでしょうねぇ。

引き落としの時(初回)に気が付いて、直ぐに一括払いへの修正を依頼したならば
金利は加算されなかった(清算された)と思いますが
「時既に遅し」の感はいがめないです。

楽天カードの申込書を見ていないのですが、
恐らくリボ払いを設定しない場合にチェックをする(追記しなければリボ払い)
みたいになっていませんかね。

楽天トラベルとかの登録をするときに
メルマガを希望する、欄に予めチェックが入っていたりする会社なのでそう思いました。

会員を脱会すれば一括清算になるので、その辺も視野にいれてはどうですか。
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Q楽天カードの利用明細にはタイムロスがあるんでしょうか?

お世話になります。

先日、楽天カードをつくり、引き落とし口座の登録書類をゆうちょ銀行にしておくりました。
e-NAVIで見られるカードの情報のところの、引き落とし口座の欄に、ゆうちょ銀行の名前がはいっていたので、「もう引き落としできるのかな」とおもい、2件ほど、楽天カードのクレジット払いで楽天市場のショップと、楽天ブックスで買い物をしました。

が、利用明細について、「確定」のほうにも、「未確定」のほうにも、明細があがってきません。
今日、ある実店舗で楽天カードをVISAとしてつかった買い物は、きちんと利用明細にのっています。

これは、楽天市場に登録している各ショップが楽天カードへ明細のための情報をまだながしていないからなのでしょうか。
ちなみに、楽天市場での買い物はともに注文が先月23日、品物はいずれも既に届いています。

もし、ショップによって情報を流すタイミングがばらばらで、リアルタイムに明細がみられないんだったら、お小遣い帳をつけるのに明細を利用したら便利~と思っていたのにアテが外れるなあ、と、ちょっとガッカリしています。

楽天に問い合わせても時間がかかりそうなので、類似の経験のある方、お教えいただければ幸いです。

お世話になります。

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Aベストアンサー

楽天カードに限った話ではありませんが、クレジット決済における固有の仕様として、決済後の明細反映時期が加盟店によって異なります。
http://m.okweb3.jp/rkc/EokpControl?&lang=en&tid=10430&event=FE0006

加盟店がカード会社へ明細データを送る際にコストが発生しますので、それを抑える為に明細反映が遅れる場合や、万一返品が起きた際に効率良く利用枠を戻すのに備える為などの理由で、即座に明細反映が行われないケースが少なくありません。

明細反映のタイミングは加盟店の都合で決まる話なので、カード会社でコントロールする事が不可能です。
しかも、反映が遅れる理由は加盟店によって異なりますので、どうしても気になる場合は、その理由を各加盟店へ直接確認するしかありません。

ネット決済の場合ですと遅れるケースが多いと思いますので、その点を留意されて利用してください。

Q楽天カードのリボ払いの返済

楽天カードでリボ払いを利用して、今月は余裕があるので、一括返済しようと考えています。JCBやVISAカードはコンビニから繰り上げ返済ができると思うのですが、楽天カードはコンビニのATMからの繰り上げ返済は可能でしょうか?支払予定が一ヶ月以上先になっているので、出来るだけ早く返済したいので、”毎月の返済枠の増額”ではなく”コンビニATM”からの返済を考えています。楽天カードのホームページや検索をしてみても確かな情報が無いので、質問させて頂きます。

Aベストアンサー

下記を参照
http://rakuten-card.okweb3.jp/EokpControl?&tid=1095188&event=FE0006
コンタクトセンターに電話をしてお聞き下さい
可能な場合、楽天KCの指定口座への振込みになります

Q楽天会員が楽天カードを作るには

私は楽天の会員です。つまり楽天にログインすれば、楽天ショッピングモールにてネットショップが可能です。

しかし現在は楽天カード(クレジット)を持っておらず、何かと不便なことが多いため、このたび楽天カードを作ろうかと思っております。

そこで質問なのですが、楽天会員が楽天カードを作るにはどのような手続きをすればよいのでしょうか?

身分照明のコピーをクレジット会社にファックスや郵送などもする必要があるのでしょうか?

Aベストアンサー

楽天カードの公式HPにて申込みます。
http://www.rakuten-card.co.jp/card/rakuten-card/index.html



>どのような手続き?

1)「お申込みはこちら」から進むと、自分の楽天会員IDにログインします。
2)楽天カード会員規約に同意します。
3)申込内容の入力(住所や属性や勤務先など)。
4)申込内容の確認画面。
5)審査。
6)本人確認の電話、または在籍確認の電話。
7)審査可決でカード発送、そして受け取り。
http://www.rakuten-card.co.jp/card/online/



>身分照明のコピーなどをクレジット会社に提出する必要があるか?

基本的には提出しませんが、審査可決でカード受け取り時に提示が必要になります。

【楽天カードの発送方法】
・佐川『受取人確認配達サービス』
・郵便『本人限定受取郵便』
・郵便『簡易書留』
のいずれか届きます。

■佐川『受取人確認配達サービス』の場合
・自宅へ配達時に佐川ドライバーへ本人確認資料を本人自身で提示する。
・本人確認資料の記号番号等を佐川ドライバーが携帯端末機に入力・記録します。

■郵便『本人限定受取郵便』の場合
・郵便局からカード到着通知書が郵送されます。
・郵便局に配達希望日・時間帯を連絡し受け取るか。
・自分で郵便局に受け取りに行くか。
・受取時は本人確認資料を本人自身で提示する。

■郵便『簡易書留』の場合
・自宅に郵送され、本人でも家族でも受け取りできます。

http://rakuten-card.okweb3.jp/EokpControl?&tid=1094987&event=FE0006

楽天カードの公式HPにて申込みます。
http://www.rakuten-card.co.jp/card/rakuten-card/index.html



>どのような手続き?

1)「お申込みはこちら」から進むと、自分の楽天会員IDにログインします。
2)楽天カード会員規約に同意します。
3)申込内容の入力(住所や属性や勤務先など)。
4)申込内容の確認画面。
5)審査。
6)本人確認の電話、または在籍確認の電話。
7)審査可決でカード発送、そして受け取り。
http://www.rakuten-card.co.jp/card/online/



>身分照明のコピーなどをクレジット会社に提出する...続きを読む

Q楽天カードのリボ払いについて

こんにちは。質問させてください。
楽天カードを申し込み使用しているのですが、先日明細が届いた所
リボ払い扱いになっていました。
一括払いにしたいと思い、管理画面を見てみたところ自動リボへの登録というのがONになっていました。
汚いさすが楽天汚いと思いながらOFFにしたのですが、これで一括
払いになっているのでしょうか?
一括払いにするという項目が見当たらないので少々不安になり、質問しようと思い投稿しているわけであります。

どなたかよろしくお願いします。

Aベストアンサー

一括でも勝手にリボにされるんですよ!!!
1回払いでも、無利息のリボ払い扱いにされます
結果的には、1回払いと同じですが、リボ払いはカードローンと同じでお金を楽天からキャッシングしてそれを支払いに当てた後、楽天にキャッシングした金額を返済することになります

リボ払いを使うことは、延滞の次に悪いイメージを持たれます
カードでリボ払いを毎月使っていると、住宅ローンの審査が通りません
収入を超える支払いがあると見なされるからです

楽天カードに直接電話をして、確認しないと危ないですよ

Q楽天カードのクレジットについてです 買い物をした後でも期限内であれば、 楽天e-Naviで一括払い

楽天カードのクレジットについてです

買い物をした後でも期限内であれば、
楽天e-Naviで一括払いから分割払いにできると書いてあるのを見たのですが、それはリボ払いの事ですか?
それとも普通の分割払いですか?

Aベストアンサー

VISAはできないです。
多分、リボなら可能だと思います。

Q楽天カード リボ払いの手数料について

現在楽天カードを利用しております。
月々の支払額(利用額)は5万円から10万円ほど(平均7万円ほど)です。
ウェブ上で諸手続のできるe-naviサイトにて確認した際、1月末支払い分が20万円ほどになりそうでしたので、2件(計8万円弱)をリボ払いに変更しました。
これまで他社カードでも一括払いしか利用したことがなく、あいまいな知識のまま「リボ払い=2回払い」と早合点してのリボ払い変更手続きだったのですが、「リボ払い=2回払いではなく、手数料も発生するようだ」ということに後から気付き少々慌てております。
上記の場合、当方が最終的に支払うことになる手数料はいくらくらいになるのでしょうか。楽天カードサイト内で探しても的確な答えを見つけることができませんでしたのでご教授ください。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

リボ残高に対して、毎月年利13.08%の利息が必要です。
利息の安いカード会社ではありませんが、大騒ぎするほどの利息が発生するわけではないので、
増額返済していけば、良いかと思います。(勉強代と思うしかないですね)
増額支払いの仕方(幾らずつ払うか)で、利息が変わるので、ご自分の都合で計算しないといけませんが、
2ヶ月程度で完済すれば、2000~3000円程度の利息じゃないでしょうか。

Q楽天カード解約と楽天銀行カードへの移行

現在楽天カードをもっていて、引き落としに楽天銀行口座を登録しています。

楽天銀行への振込みがゆうちょ銀行からしかできないのが不便で
直接コンビニのATMから入金できる楽天銀行カードを作りたいのですが
以下の質問があります。

1.一度楽天カードを解約してから新規に楽天銀行カードを作る方法しかありませんか?

2.その場合、どのくらいの期間で楽天銀行カードが入手できますか?

3.今月解約した場合、来月引き落とし分の処理などは正常に行われますか?

その他注意点などもあればよろしくお願いします。

Aベストアンサー

>楽天銀行への振込がゆうちょ銀行からしかできないのが不便

楽天銀行の「ゆうちょ本人名義口座から入金(無料)」を利用していると言うことか?

そうだとしたら、幾つか不便なところがありますよね。
・ゆうちょ口座の残高管理・補充がいちいち面倒
・入金処理が即時反映ではない
http://www.rakuten-bank.co.jp/deposit-withdraw/jpbank.html


1)楽天カードや楽天銀行カードは、楽天会員IDに紐付け(関連付け)が必要です。
 ID一つ=クレジットカードも一枚、とシステム的な制限があります。

 既に楽天カードを持っていると、楽天銀行カードが申し込めないのです。
 IDの紐付け(関連付け)を解除するため、楽天カードの解約が必要なんです。

 例えば、楽天カード(JCB)を、楽天カード(VISA)に切り換えたいときも同様です。
 一旦は「JCB付き」の方を解約してから、改めて「VISA付き」を申し込む手順。


2)残念ながら、いわゆる「移行」や「切替」ではなく、「新規申込」扱いになります。
 以前に楽天カードを持っていたことは考慮されず、始めから審査のやり直しです。

 クレジット機能付きキャッシュカードなんで、2~3週間から1ヶ月ほど掛かるかと思われ。


3)今まで正常に処理されてき続けているなら大丈夫です。
 ただし、公共料金などを楽天カードで引落設定している場合は変更が必要です。
 変更しないと楽天カードあてに請求され、楽天カードの残債が継続してしまいます。


4)最後が肝心なことですが・・・。
 前述したように、本件は「新規申込」扱いで、審査は一からやり直しです。
 万一の場合は否決も想定され、そうすると、解約したのに発行されない状況に。

 楽天は審査基準が緩いとの噂ですが、逆に「曖昧なところ」もあります。
 過去に、前述した「JCB⇒VISA」の切替をした人が否決されたことがありました。
 公共料金なども楽天カードで支払い、延滞などのトラブルも皆無の人なのに。

>楽天銀行への振込がゆうちょ銀行からしかできないのが不便

楽天銀行の「ゆうちょ本人名義口座から入金(無料)」を利用していると言うことか?

そうだとしたら、幾つか不便なところがありますよね。
・ゆうちょ口座の残高管理・補充がいちいち面倒
・入金処理が即時反映ではない
http://www.rakuten-bank.co.jp/deposit-withdraw/jpbank.html


1)楽天カードや楽天銀行カードは、楽天会員IDに紐付け(関連付け)が必要です。
 ID一つ=クレジットカードも一枚、とシステム的な制限があります。

 既に楽天カ...続きを読む

Q楽天カードのリボ払い(限度額30万円)を利用して、現在30万円近くまで

楽天カードのリボ払い(限度額30万円)を利用して、現在30万円近くまで色々と買い物しました。

しかし月1万円の支払いが来月から出来そうにありません。

どれぐらい支払いが滞ったらカードをとめられますか?

またどのような取立て方法なのでしょうか?

Aベストアンサー

…というか、楽天カードについては、返済しない限り「利用可能額」がいつまで経っても「空かない」状況ですよね?
「利用可能額」に「空き」がなければ、そのクレジットカードでの決済はできません。
カードが利用停止になっているのと同じことだと思いますけれど…。

督促については、まずは手紙や電話で「返済をお願い」されます。
「お願い」しても、「すっぽかし」をされれば、クレジットカードの場合、さっさと債権回収業者に債権を売却するのではないかと思います。

クレジットカード会社がいつまでも面倒な督促を繰り返したりはしないと思いますよ。

「延滞」の基準に達したり、「債権譲渡」がされれば、『個人信用情報機関』にその旨の情報を登録されることになりますので、他に持っているクレジットカードについては、「そうなってから」の問題だと思います。

ただ、毎月1万円ならば返済できる…という計画のもとで
> 30万円近くまで色々と買い物しました。
のではないのでしょうか?

状況によっては、一種の「計画倒産」とみなされ、「悪質」さが問題とされると思います。
そうなりますと、「今後」にも影響してくると思いますので、早めに楽天KCに「相談」をされた方がよろしいかと思います。
「逃げ得」はないです。

…というか、楽天カードについては、返済しない限り「利用可能額」がいつまで経っても「空かない」状況ですよね?
「利用可能額」に「空き」がなければ、そのクレジットカードでの決済はできません。
カードが利用停止になっているのと同じことだと思いますけれど…。

督促については、まずは手紙や電話で「返済をお願い」されます。
「お願い」しても、「すっぽかし」をされれば、クレジットカードの場合、さっさと債権回収業者に債権を売却するのではないかと思います。

クレジットカード会社がいつまでも面倒な...続きを読む

Q楽天カードのポイントの確認方法

楽天カードは常に1%以上のポイントが付与されると聞いたので作りました。これまでに楽天市場で他のクレジットカードを利用して買い物をしたときに、買い物の都度ポイントが貯まりました。楽天カードを利用して買い物をしたときには、このポイント以外にもポイント(1%)が貯まるのでしょうか。もしそうなら、それはどのように確認できるのでしょうか。

Aベストアンサー

楽天会員になり、楽天会員IDでログインした状態で、楽天市場などで買い物すれば、支払方法を問わず買い物に対してポイント付与されます。

支払方法を「楽天カードで支払う」にすれば、そのカード決済分に対してポイント付与されます。

それぞれポイント付与のタイミングは違います。

ポイント確認は、専用サイト「楽天PointClub」などでできます。(楽天会員IDでログイン)
https://point.rakuten.co.jp/Get/

Q楽天カードで、間違えてリボ払いにしました。

楽天カードを利用しているのですが、
ネットで利用確認をしている時に、(楽天KCで)
間違えて5万円程のものを1つリボ払いに設定してしまいました。
ので、月々5千円の分割払いになってしまったようです・・・。
手数料もかかるので、分割する必要もなかったのですが・・・。
本日1回目の引き落としがありました^^;
これの残りを次回一括で支払うように変更する事はできますか?
何ヶ月も支払いが残っていると整理がつかなくていやなので
一括で払ってしまいたいのですが・・・どうしたらいいでしょうか・・・。

Aベストアンサー

http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/index.html

楽天カードの会社に電話すれば、別振込などに変更してもらえますよ。
次回一括にはできなかったはずですが。
電話して交渉してみてください。
※ネットではできなかったです


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