電源は入りますがパソコンが起動せず真っ暗です

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質問者：trainred
質問日時：2011/05/03 22:38
回答数：8件

DELLのディスクトップパソコンで、電源ボタンは入り、電源ボタンは青色になるのですが、パソコンが起動せずDELLのロゴマークもでず、画面が真っ暗です。

１電源を切る
２電源コードを抜く３マウスとキーボード以外のケーブルを抜く
4 電源コード差し込み口横にある赤いスイッチ(115V)を一旦スライドさせて元に戻す
５電源ボタンを10回程度長押ししたりする(電源コードを抜いた状態でする)
６電源コードを差す７電源を入れるは、順番通り試してみましたが、改善されませんでした。

どうしたらパソコンが正常に起動するようになるでしょうか？

OSは、Windows Vistaです。

教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

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回答 (8件)

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No.8

回答者： deus4649
回答日時：2011/05/03 23:55

電源入れてDellロゴ表示と同時に<F12>を押す。

しくじったらやり直す。「DRIVERS AND UTILITIES」のDVDからでも・・

起動メニューからUtility Partitionを選択、Enter

Dell Diagnosticsが起動・・・後はオーナーズマニュアルを見る事

Test System(システムテスト)ですべてをチェック

Results、Errors 、、、、メモって問い合わせる

追、青いランプが点いて、ぶーーーぶーーファンの音が鳴りっぱなしじゃないの?

であれば、静電気解放をしなきゃ・・・

この回答への補足

静電気解放ってどうやってするんでしょうか？
教えてくれませんか？

補足日時：2011/05/04 07:47

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No.7

回答者： kouan99
回答日時：2011/05/03 23:22

違うＯＳで同様の症状が出たことがあるので

アテにはならないかも知れませんが一応…
windows XP　でウィルスに感染して同様の状態になりました。

そのときはリカバリーＣＤをドライブに挿入し
セーフモードで起動してセキュリティ検索で
ウィルスが引っかかりました。
windows 98 が主流だったときに
流行していたウィルスの類似型だそうです。

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No.6

回答者： roys
回答日時：2011/05/03 23:00

電源ランプが青くなるということは、通電はしているということですね。

本体に耳を付けてみてください。
ハードディスクの回転音がしていたら本体側は動いてます。
その場合、ディスプレイの故障かもしれません、一度本体とディスプレイを接続しているコードの抜き差しも試してみることで改善するもしくは一時的に解消することもあります。
ディスプレイ故障の場合はHDMI端子がある機種ならば、液晶テレビ等に接続することもできます。

本体からファン以外の音がしない場合は、本体が動作していないこともありますからメーカのサポートに電話されることをお勧めします。

稀にですが、メモリの不具合でこのようになることもあるらしいですから、本体付属の取扱説明書を参照してメモリの抜き差しや１枚ずつでも試してみることもいいかもしれません。